隨著各地不斷爆出40度以上的高溫,本已進(jìn)入旺季的啤酒銷售更加火爆,各類銷售大戰(zhàn)再次打響。為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)有利地位,部分不法商人通過各種手段搶占市場(chǎng),極大擾亂了正常的市場(chǎng)交易秩序。在此,筆者將對(duì)啤酒銷售行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行分析,并提出監(jiān)管建議。
啤酒銷售“四大惡”
商業(yè)賄賂壟斷終端,進(jìn)行排他性銷售。在啤酒業(yè)中,“商業(yè)賄賂”已成為公開的“潛規(guī)則”,經(jīng)銷商通過向酒店、娛樂場(chǎng)所等銷售終端支付幾千到數(shù)萬(wàn)元不等的“專場(chǎng)費(fèi)文章來源華夏酒報(bào)”、“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”、“促銷費(fèi)”等,取得獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)、促銷權(quán),從而排擠其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
低價(jià)傾銷同類產(chǎn)品,圖謀擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。眾多的啤酒生產(chǎn)企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)地位,紛紛采取直接或間接的低價(jià)傾銷策略,搞價(jià)格戰(zhàn),自相殘殺,以擠垮對(duì)手,搶占或守住市場(chǎng)。
惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,破壞市場(chǎng)正常競(jìng)爭(zhēng)。主要表現(xiàn)是,雇用或者授意他人,故意損壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的質(zhì)量,并借此炒作,貶損競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品信譽(yù);編造虛假的違法事實(shí),并向相關(guān)執(zhí)法部門舉報(bào),借以干擾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)。隨著網(wǎng)絡(luò)水軍的出現(xiàn),啤酒經(jīng)銷商也利用網(wǎng)絡(luò)媒體,雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍大批量撰寫攻擊、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)帖,并轉(zhuǎn)發(fā)炒作,煽動(dòng)網(wǎng)友不滿情緒,并在惡意攻擊中,破壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌形象。
虛假不實(shí)宣傳嚴(yán)重,誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。一是主要表現(xiàn)在宣傳產(chǎn)品“無(wú)糖”、“無(wú)酒精”、“具有保健功能”等,故意夸大啤酒的功能,誤導(dǎo)消費(fèi)者。二是酒精度數(shù)標(biāo)注不實(shí),比如說明中都稱酒精含量為5%,但實(shí)際含量?jī)H僅為4%,消費(fèi)者是花了高度啤酒的錢買了低度啤酒。三是傍名牌銷售。大打名牌啤酒的旗幟進(jìn)行銷售,例如:“百威啤酒”旗下品牌,“百威啤酒”公司監(jiān)制等等,讓消費(fèi)者誤以為該品牌與百威啤酒有關(guān)聯(lián),從而吸引消費(fèi)者購(gòu)買。
四大誘因是“元兇”
地方保護(hù)主義嚴(yán)重。啤酒生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)稅收貢獻(xiàn)大,為了保護(hù)本地企業(yè),地方政府利用其手中的行政權(quán)力,對(duì)本地企業(yè)和外地企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上實(shí)行差別待遇,對(duì)地方的企業(yè)進(jìn)行保護(hù),或者是對(duì)其不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為諸如制假、售假行為、壟斷銷售行為等提供保護(hù)傘,阻礙了市場(chǎng)商品的正常流通,不利于維護(hù)市場(chǎng)公平、有序的競(jìng)爭(zhēng)。
監(jiān)管人員認(rèn)識(shí)的錯(cuò)位。啤酒行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的監(jiān)管涉及質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、工商、公安等多個(gè)部門,部門職能交叉導(dǎo)致部門監(jiān)管人員在日常執(zhí)法中有互相推諉、扯皮的現(xiàn)象。并且,對(duì)于監(jiān)管部門的監(jiān)管,有些部門和企業(yè)不以為然,不但不支持,還以影響企業(yè)發(fā)展和破壞投資環(huán)境為由,向地方政府“告狀”。在這種情況下,監(jiān)管人員避免為自己或部門惹來“不必要”的麻煩,導(dǎo)致無(wú)法有效監(jiān)管。
供需關(guān)系不平衡。近年來,啤酒行業(yè)啤酒品牌越來越多,市場(chǎng)中啤酒的生產(chǎn)產(chǎn)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于銷售產(chǎn)量。
消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)缺乏。從調(diào)查情況來看,大多消費(fèi)者對(duì)于啤酒市場(chǎng)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為沒有準(zhǔn)確認(rèn)識(shí),也沒有消費(fèi)者會(huì)因此而進(jìn)行消費(fèi)投訴或采取其它維權(quán)措施。
還需全方位立體監(jiān)管
強(qiáng)化部門協(xié)助,形成監(jiān)管合力。建議進(jìn)一步加大與商務(wù)、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門的聯(lián)動(dòng)力度,共同開展啤酒行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為專項(xiàng)整治行動(dòng),形成監(jiān)管合力。嚴(yán)格查處一批惡性競(jìng)爭(zhēng)行為,在全社會(huì)營(yíng)造打擊啤酒銷售行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的高壓氛圍,以凈化啤酒市場(chǎng)銷售秩序、維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
強(qiáng)化行政指導(dǎo),推進(jìn)行業(yè)自律。鑒于當(dāng)前啤酒市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)亂象的普遍性,充分發(fā)揮工商行政管理職能作用,引導(dǎo)酒類流通企業(yè)建立以信用狀況調(diào)查、信用評(píng)價(jià)、信用自律、信用檔案管理為主要內(nèi)容的內(nèi)部信用體系管理制度,逐步引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的信用管理規(guī)范化、制度化,逐步建立行業(yè)自律自管長(zhǎng)效機(jī)制。
強(qiáng)化輿論宣傳,促進(jìn)意識(shí)提升。一方面,通過電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳廣告欄等途徑,向社會(huì)曝光啤酒銷售行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的表現(xiàn)形式,提升廣大群眾對(duì)此類違法行為的認(rèn)知度,積極引導(dǎo)各類商家樹立“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”、“公平競(jìng)爭(zhēng)”的意識(shí),從思想本源上鏟除不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為萌發(fā)的土壤;另一方面,加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)技能,轉(zhuǎn)變“睜一只眼閉一只眼”的執(zhí)法態(tài)度,積極正面地有效處理此類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,增強(qiáng)工商查處實(shí)效。

