兩年前,陳明輝在以創新的理念重整名品世家“渠道山河”的同時,就已經把目光投向了電商。“我們在發展連鎖經營渠道的過程中,會通過電商等方式,為連鎖終端提供與供求信息相應的服務和為終端提供豐富的資源。”當年賦有前瞻性的見解讓陳明輝至今還記憶猶新。
時機成熟,高調現身O2O
今年初,酒類電商O2O洶涌來襲,各種觀點、理念層出不窮。名品世家(北京)酒業連鎖有限公司要做酒類電商O2O的消息也在業內引起不小的關注。
而在熟悉名品世家的《華夏酒報》記者看來,這是其董事長陳明輝經營大盤中布局的一個重要棋子。對于這位“老牌酒商、酒界奇人”來說,重要的不是“要不要做”,而是“要怎樣去做,擇機推出”。
陳明輝說:“有人認為O2O是一種商業模式的創新,也有業內專家認為其只是傳統零售渠道的一種補充。在O2O還沒有給企業帶來盈利、整個行業還處在摸索期的階段,沒有人知道O2O未來的商業前景如何,但這并不妨礙眾多企業敢為天下先,摸著石頭過河,走上O2O的發展道路。”
陳明輝認為:“從酒水行業來講,與垂直電商相比,O2O模式可能更適合我們企業的需求,這是由現今酒水消費即時性的特點所決定的;其次,垂直電商運輸中的二次包裝和物流占據了不少的成本;酒類消費很重要的環節在于體驗,消費者可以通過體驗增加對酒水品牌與質量的信任度,這些恰恰都能通過O2O的模式來得以實現。”
名品世家在酒類連鎖領域做得風生水起,短短6年時間在全國范圍內發展了700多家連鎖店,成為酒類連鎖領域的規模型品牌服務企業,并連續三年蟬聯“中國特許經營連鎖企業120強”,引領酒類連鎖行業的發展。
如今,在酒類寒冬期到來、電子商務盛行、行業面臨轉型的時代背景下,陳明輝正通過創新酒類O2O平臺進行商業模式的“開疆拓土”,再次站在酒類流通行業的變革潮頭。
重拳出擊,突破模式1+1>2
名品世家是業內較早發現互聯網經濟價值的企業。早在電商模式誕生伊始,名品世家便啟動“網上飛店”模式。如今,名品世家旗艦店已亮相第三方平臺,京東、亞馬遜都成為名品世家產品銷售和品牌展示的平臺。
“O2O模式將是名品世家未來發展壯大的重要舉措。在當前的行業背景環境下,O2O是解決線上、線下難題的關鍵,未來將有很大空間可以發揮。而酒
類連鎖服務品牌,在O2O的發展熱潮中也將顯現出其特有的優勢。”陳明輝如是詮釋他的O2O商業新模式。
“我們把自己定位為擅長精準營銷的酒類渠道商,開展電商O2O也將圍繞這個核心宗旨,做到有所為,有所不為。名品世家一直將自身定位為服務品牌,服務品牌意味著名品世家要為行業、為消費者創造更高的價值。名品世家的O2O不僅針對現有加盟店的O2O,還針對整個行業上游酒企、終端酒類專營店,把名品世家O2O打造成一個平臺,為中國更多的酒企和酒類專營店提供更加完善的服務。”陳明輝描述了名品世家微酒電商平臺的藍圖。
“隨著移動終端的普及以及手機App的應用,消費者希望通過移動終端能得到企業更快更好的本地化服務,更接地氣的應用成為他們迫切的需要。而名品世家微酒平臺即是這樣一個平臺,能更好地為會員提供優質的本地化服務。”陳明輝說。
陳明輝強調:“名品世家O2O平臺以大數據和云計算為鏈接,以LBS定位與跟蹤技術為基礎。名品世家微酒平臺建設共分三個階段,目標是將其打造成品牌傳播平臺、移動銷售平臺、線上互動平臺、線下社交平臺,四個大的平臺還包含有12個小的平臺。而該平臺的亮點之一在于其系統的本地
文章來源華夏酒報化。”在名品世家看來,解決O2O線下這個“O”,不僅僅是提供基于LBS的店家信息。要解決線下服務的難題,就必須有基于本地化的標準化服務團隊。以服務品牌見長的名品世家在這個層面更加彰顯了其特有優勢,在全國建立起一支訓練有素的標準化服務團隊。憑借這個服務品牌和團隊就能更好地解決最后一公里的配送問題。
不同于目前現有的O2O形式,名品世家微酒平臺充分結合企業特點,制定了符合企業自身DNA的O2O戰略。
如何吸納會員并讓會員在平臺上持續消費是O2O的難題,只有平臺上有會員消費,才能為加盟商帶來實質性利益,才能調動酒企和酒類專營店的入駐積極性。名品世家微酒平臺在如何吸引會員消費上進行了精心設計,從而使這一問題得以輕松解決。
名品世家微酒平臺不只是單純的線上服務線下,更多的是基于大數據分析,根據消費者的個性化需求提供針對性的C2B定制服務。“O2O的制勝法寶不僅取決于你給用戶帶來多大便利,還體現在能給用戶帶來多少尊享服務。名品世家微酒基于大數據分析為用戶開展C2B私人定制,為他們提供尊享服務,以增強與他們的互動,增強使用粘性。”陳明輝表示。

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編輯:施紅