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看雪花如何點“市”成金
來源:  2015-12-21 06:39 作者:
  華潤雪花在品牌、文化、品質等各方面的勢能積累,最終要在市場上釋放出來,“雙千萬噸”銷售業績就是這樣的厚積薄發。同時我們也應該看到,華潤雪花的強大分銷體系與其勢能儲備之間,具有很強的適配性。這有力保障了華潤雪花的市場經營效率和質量,可謂點“市”成金。

雪花增長倚重市場

     在啤酒行業的上一個競爭周期,資本并購是實現企業“地盤”擴張的重要途徑,但華潤雪花啤酒營銷中心總經理曾申平多次提及,占有產能資源和市場增長并不是一回事,華潤雪花今天的銷量領先地位,更不是僅靠并購就能實現的。

     “2012年底的時候,華潤雪花內部曾經做過一次測算,統計所有并購廠在加入雪花之前的產量數字,其總和視為華潤雪花并購所得產量,而這個數字僅占我們在2012年總產量的35%,剩下的65%都是靠市場擴張和新建工廠達到的。”曾申平表示,按照這個比例來看,今天華潤雪花的“雙千萬噸”銷量,其中400萬噸是并購存量,有700萬噸是市場增量。僅是這個市場增量的規模,已經足以占據國產啤酒銷量的領先位置。

     如果將華潤雪花的并購存量和市場增量分解到局部市場,就更能感受到強勁的增長。

     2004年,雪花在浙江省收購錢江啤酒,當時其年產量為60萬噸,占據杭州市場份額不足30%,而六成以上市場則屬于另一個品牌西湖啤酒。2011年,當華潤雪花在激烈競爭中勝出并收購西湖啤酒時,西湖啤酒的市場占有率已不足20%。

     在華潤雪花的另一個重要市場省份安徽,在其剛剛進入省會合肥的時候,銷量還不足兩萬噸,所占份額非常有限,而目前華潤雪花已占有合肥啤酒市場65%以上的銷量。華潤雪花目前在安徽省的總銷量,比之其多年間的并購存量總和增長了一倍多,市場份額高達70%以上。

     在哈爾濱,華潤雪花于2001年收購新三星啤酒,其在當時的哈爾濱市場份額不足20%,而且集中在中低檔價位,高檔產品銷量一片空白。如今雪花在哈爾濱的市場份額已達60%,并占據當地高檔啤酒銷量的半數。

     我們不能否定并購整合對啤酒企業發展所產生的積極影響,比如形成合理的產能布局,使管理團隊迅速壯大,給當地消費者帶來品質更新鮮的產品,以及快速擴大品牌知名度等等。但通過對華潤雪花“雙千萬噸”的另一維度解析,我們更應該意識到,只有市場才是支撐增長的基石。

獨特分銷體系“跑贏”市場

     中國啤酒市場的充分競爭態勢已經持續了很多年,幾大巨頭企業之間你爭我奪、寸土不讓。為什么是華潤雪花能夠突出重圍,贏得如此顯著的市場增量?這與其獨特的分銷體系有著很大關系,這套體系具有超強的可控性和效率優勢,使華潤雪花“跑贏”市場。

     “只有對所有分銷環節做到可控式管理,才能持續改進市場經營的效果和效率,并且不斷提高市場質量。”曾申平說,早在2002年,華潤雪花就已經開始注重渠道運作,確保實現分銷可控。對于華潤雪花的產品流向,從制造工廠到分銷商,到終端,直到消費者,這個過程雖然沒有固定統一的模式,但一定是確保可控的。十多年前,當很多企業還把招商、開發大客戶作為市場工作重點時,華潤雪花已經把分銷體系建設與市場發展緊緊聯系在一起;今天,雪花的分銷體系與市場銷量,在國內啤酒行業處于同步領先的地位。

     而在酒類流通的傳統業態下,要做到分銷體系全程可控,其難度極大,不僅對企業要求高,對經銷商同樣意味著巨大挑戰。

     在與華潤雪花的經銷商接觸中,快節奏、高強度是他們普遍的感受,還有經銷商直言,自從做雪花以來,就是當地市場上睡得最晚的啤酒經銷商。相比于可樂、奶茶等飲料的攤頭分銷,啤酒品牌在終端上往往只有兩到三種,產品的終端表現力一目了然,對品牌和銷量影響非常大。此外,作為啤酒的消費者終端,必然涉及到大量的服務問題,最簡單的例子就是包裝,啤酒在市場上是雙向流動,產品送進去,還要把瓶子收回來。如果市場動作慢一點,包裝物就會把終端堆滿。要做到“可控”,是加倍工作付出所換來的。

     對于經銷商的這種感受,曾申平表示,提高分銷體系的效率與可控性,是華潤雪花與經銷商客戶共同成長的重要保障,事實上在雪花的分銷體系中也充分顧及經銷商實際,為其分銷效率和終端可控等具體問題作出了針對性部署。

     比如華潤雪花在分銷體系中將傳統意義的批發商轉變為運營商,在銷售方面持續加大廠家直接管理服務的力度,并與經銷商共建銷售隊伍,實行廠商一體化經營,雙方按照華潤雪花設計的方式去管控市場,使營銷渠道的穩固性進一步增強,分銷效率更有保障。“我們有很多業務計劃是直接做到經銷商層面,根據經銷商客戶的經營實際情況,為其制定下一年的詳盡市場計劃,”曾申平介紹說,這種一家一家做給經銷商的業務計劃,可操作性極強,包括雪花公司在當地市場的發展目標和主要策略、經銷商需要重點做好哪幾項工作,如何去做等等。

     身處華潤雪花分銷體系中的經銷商,其實都很珍惜這種高效率的市場運轉節奏,因為這意味著事業發展、財富積累的高效率。多年以來,華潤雪花的整個分銷體系始終保持著高效而可控的運轉節奏,這不僅是一種工作標準,更成為華潤雪花的團隊文化和理念。  

讓市場增長成為“慣性”

     在體系和制度的保障下,華潤雪花的市場趨勢得以沿著良性軌道向前延伸,而其延伸的最終方向則是服務于消費者。

     “從根本上來說,市場的快速發展在于做好一件事,就是有效滿足消費者需求,我們以往成功或不成功的地方,最終都可以歸結到這一點。”曾申平說,20多年來,華潤雪花一直在研究分析消費者需求,并為此建立了科學的方法理論體系,以此確保企業的正確決策,比如雪花的“大品牌”策略,就是基于這套體系對國內啤酒消費者的調查研究結果。除此之外,華潤雪花的市場布局策略,分銷和覆蓋策略等,全部是以此為理論依據。

     曾申平認為,隨著啤酒行業品牌集中度越來越高,啤酒市場的競爭更多取決于“上層建筑”——對消費者的心理占位,雪花的市場增長將來自與消費者之間的關系變革。具體來說,一是如何滿足消費者對啤酒產品的個性化需求,二是為消費者提供差異化的服務體驗,第三如何激發消費者對雪花品牌價值與文化的共文章來源華夏酒報鳴。

     比如雪花啤酒標志性的白瓶包裝,就源自對消費者個性需求的把握。據曾申平介紹,起初是上海、浙江的消費者提出,白瓶啤酒更有金燦燦的視覺效果,顯得產品很有檔次。于是雪花先在局部市場推出了白瓶產品,收到了良好市場效果,特別是在餐飲終端的反響非常好。于是在2009年開始統一更改為白瓶包裝,更多消費者將飲用雪花白瓶啤酒視為個性之選。

     而對于不同消費群體的差異化服務體驗,曾申平則以勇闖天涯在高校群體中的傳播為例。通過網絡信息收集,華潤雪花注意到高校學生每到考試完,或者是應屆畢業生,對勇闖天涯產品有較強的消費欲望,因為勇闖天涯的品牌訴求更契合他們的心態感受。借此做一些針對性的線上線下傳播活動往往能收到突出效果。

     至于激發消費者與品牌文化的共鳴,則是雪花作為“中國啤酒”鮮明形象的優勢所在。隨著中國社會進步發展,民族文化訴求將更為消費者所喜愛,無論是雪花“中國古建筑攝影大賽”所營造的濃厚市場氛圍,還是“臉譜”啤酒在高端啤酒市場的迅速增長,都充分印證了這一點。

     總之,根據消費者的不同需求,提供最有效的產品和體驗,實施最有效的管理和服務,使消費者選擇雪花啤酒成為自發行為,使雪花品牌成為一種生活方式,雪花的市場增長便成為一種“慣性”。如果更多啤酒企業能夠實現“慣性式”的市場增長,而不是單純依靠促銷等手段拉動,那將是啤酒行業真正的良性競爭,是屬于中國啤酒的“黃金時代”。(您對本文有何看法,可通過新浪微博@華夏酒報進行討論。)
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編輯:王玉秋
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