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　青島啤酒員工與經(jīng)銷商伙伴們組成的“Tsingtao”字樣，共享、共盈、共贏、共榮

　　究竟什么是幸福？如何評判這種幸福？眾說紛紜。于是人們根據(jù)普世價值標準對幸福感進行量化，并將其作為評價社會發(fā)展的重要指標之一。無疑，企業(yè)作為社會最核心的民生載體，對社會與公益的責任擔當，決定著民眾的幸福指數(shù)是否能夠真正落地？

　　11月10日，由《中國經(jīng)營報》社主辦的“2012年度企業(yè)幸福指數(shù)評選”榜單在北京揭曉，青島啤酒因為百年品牌獲得全球消費者喜愛與贊賞、社會與環(huán)境責任的躬身踐行、穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)運營、良好穩(wěn)健的經(jīng)營業(yè)績、合理的薪酬管理機制、為員工提供持續(xù)的培訓與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，贏得了內部員工與外部消費者的一致認同，榮膺“2012年度最具幸福感企業(yè)”稱號，成為企業(yè)幸福指數(shù)的優(yōu)秀樣本之一。

　　
　　消費者“快樂指數(shù)”的制造者

　　毋庸置疑，一個幸福的企業(yè)能夠形成持久和健康的競爭力，在于其能提供給消費者以“快樂”的產(chǎn)品消費體驗。

　　而最基本的快樂，首先來自于安全可靠的產(chǎn)品。百年來，對消費者負責，是青島啤酒給予廣大消費者的一份承諾，也是支撐青島啤酒百年基業(yè)長青的基石。將品質視為生命線，從原料采購到生產(chǎn)過程中1800多個質量檢測點的嚴格控制，從標準化的倉儲與物流系統(tǒng)、廣泛覆蓋的服務網(wǎng)絡到經(jīng)銷商、消費者的品評體系，確保了啤酒生產(chǎn)整個產(chǎn)業(yè)鏈的食品安全。讓消費者入口的每一杯，都是用心釀制的好啤酒。

　　為了提升消費者的“快樂”暢飲體驗，青島啤酒根據(jù)不同消費行為、心理特征，對市場進行切割、對人群進行細分，尋找更為清晰、明確的目標消費群。青島啤酒奧古特口感醇厚，秉承歐洲皇室血統(tǒng)；青島啤酒逸品純生柔和爽滑，清新雅致；而全國首創(chuàng)的無酒精啤酒風味飲料青島0.00，就連不會喝酒的人也能得心暢飲；還有青島啤酒純生、青島啤酒歡動、青島啤酒黑啤……無不引領行業(yè)變革潮流，符合年輕化、時尚化、個性化的時代特征，讓消費者體驗近乎“定制化”的快樂體驗。

　　此外，在品牌營銷上，青島啤酒緊貼時代脈搏，在年輕化、時尚化、個性化上做足功夫。通過“品牌傳播”、“產(chǎn)品銷售”和“消費者體驗”的三位一體的體育營銷策略，透過線上品牌推廣活動和線下消費者體驗的互動將激情、快樂的品牌精神傳遞出去，不斷拉近品牌與消費者之間的距離，讓消費者在暢飲啤酒時，從精神上產(chǎn)生“快樂”共鳴。　　

　　員工“幸福指數(shù)”的營造者

青島啤酒在實現(xiàn)企業(yè)與員工的和諧共贏中，不斷提升員工的“幸福指數(shù)”

　　面對日益激烈的競爭壓力，如何提升員工的職場幸福感？對企業(yè)而言，是一個充滿人文關懷的話題，也是當下為眾多追求個性與尊重的80后、90后雇員所看重的企業(yè)品質之一。對此，青島啤酒認為：釀造啤酒不是機械的操作和流水線，只有內心充滿快樂、激情的員工才能釀造出快樂而激情的啤酒。

　　通過做大“企業(yè)”把“人”做大，通過做大“人”把“企業(yè)”做大，是青島啤酒100多年的一貫追求。青島啤酒持續(xù)關愛文章來源中國酒業(yè)新聞網(wǎng)員工身心健康，保障員工權益、關注員工成長，在實現(xiàn)企業(yè)與員工的和諧共贏中不斷提升員工的“幸福指數(shù)”。

　　從個人維度而言，幸福首先是讓“合適的人干合適的事”，把員工的能力、素質、特長等與崗位相匹配，讓他們的能力和價值在青啤得到充分的實現(xiàn)。青島啤酒認為“合適永遠是動態(tài)的”，任何員工只要放在合適的位置，都可以為公司創(chuàng)造價值。青啤遵循“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，關鍵是“適人適崗，優(yōu)勢互補”。

　　從組織角度而言，幸福首先是組織能否讓員工持續(xù)成長？青島啤酒搭建了“以薪酬福利為基礎，以職業(yè)發(fā)展為動力，以情感為紐帶，以文化為核心”的全面激勵體系，讓員工充分分享企業(yè)的經(jīng)營成果。注重營造安全、環(huán)保、和諧、融洽的工作環(huán)境；持續(xù)的培訓機制、良好的職業(yè)前景規(guī)劃、合理的晉升機制，設立員工關愛基金，讓員工充分感受到企業(yè)的關懷關愛。

　　通過建立公司一體化的價值創(chuàng)造與分享機制，讓員工充分參與公司的價值創(chuàng)造分享。而廣闊的職業(yè)發(fā)展空間能讓員工在一個企業(yè)找到歸屬感，也激發(fā)了員工的激情，驅動著青啤的健康、可持續(xù)發(fā)展。

　　
　　環(huán)境“綠色指數(shù)”的實踐者

　　國民幸福指數(shù)被譽為社會良性運轉的“晴雨表”，人與環(huán)境的“和諧指數(shù)”也成為衡量企業(yè)可持續(xù)、健康穩(wěn)定、責任與否的重要指標。

　　作為負責任的企業(yè)公民，青島啤酒一直信奉“好心有好報”的樸素環(huán)境觀，通過自行設計開發(fā)《青島啤酒環(huán)保手冊》等形式，以圖文并茂的形式將節(jié)能減排新舉措、循環(huán)經(jīng)濟理念傳播到60多家子公司，進行“全民動員”人手一冊，將節(jié)能環(huán)保、綠色公司的企業(yè)文化傳遞給每位員工。

　　此外，青啤還為每位獻計獻策的員工提供了待遇、晉升等方面的鼓勵和上升通道，以此激發(fā)和鼓勵員工參與環(huán)保的主觀能動性。“宣宏煤炭噴淋法”、“蔡守榮通道改造法”、“若明叉車”……員工關注環(huán)保、關注節(jié)能減排在企業(yè)內部已經(jīng)蔚然成風。持之以恒倡導“環(huán)保先行”的投入策略，不僅為企業(yè)帶來了經(jīng)濟價值的回報，更帶來了環(huán)境和社會價值的回報。

　　從社會價值的角度而言，以二氧化碳的回收為例，截止到目前青島啤酒已有16家工廠實現(xiàn)二氧化碳 “零采購”，年回收利用二氧化碳10余萬噸。以一棵30年冷杉樹年吸收二氧化碳111千克計算，相當于2011年青啤公司共種植91萬棵冷杉樹。讓每一瓶青啤都有顆“綠色的心”。

　　
　　社會“和諧指數(shù)”的引領者

　　2012年2月10日，助人為樂的道德模范——郭明義在微博中發(fā)布救助產(chǎn)婦母女的消息，得到消息后，青啤鞍山工廠“郭明義愛心團隊青島啤酒分隊”立即與郭明義溝通，積極參加到郭明義愛心團隊捐獻造血干細胞活動中去。

　　在10分鐘內緊急召集A型血人員趕赴中心血站，成為首批捐獻血小板的隊伍。“郭明義愛心團隊青島啤酒分隊”的劉東博同志的A型血小板成功的救助了危險中的母女。

　　之后，青啤鞍山工廠繼愛心參加干細胞采集、愛心獻血救人事件后，又陸續(xù)開展參與了“愛心團隊巡回攝影展”、“資助遼寧科大十名貧困大學生”等在內的多項愛心公益活動，得到了社會各界的一致贊譽和好評。

　　“社會價值永遠高于企業(yè)價值”。諸如此類的事跡在青啤不勝枚舉，從四川地震災區(qū)紅十字心理援助四年的溫情延續(xù)，到青少年體育發(fā)展基金，為六萬貧困地區(qū)學子帶去了享受體育運動的快樂和夢想。多年來，青島啤酒不僅為消費者奉獻高品質、健康綠色的產(chǎn)品，更希望能將正能量傳遞給更多的人，用積極正向的價值觀影響更多需要幫助的人，構建企業(yè)與環(huán)境之間的雙向互動關系，用永續(xù)的責任體系推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。