有業(yè)內(nèi)人士指出,白酒未來的渠道變革,不再是單一模式力量主導(dǎo)下的變革,而是多種模式同時進(jìn)行驅(qū)動。以酒仙網(wǎng)、阿里巴巴等為代表的酒類電子商務(wù)將會改變白酒行業(yè)傳統(tǒng)渠道的銷售模式,線上銷售與線下銷售同步進(jìn)行將會對白酒渠道變革產(chǎn)生深刻影響。
但是,品牌的區(qū)域化及消費習(xí)慣的區(qū)域化,從一定程度上制約著白酒電子商務(wù)的全國化進(jìn)程。盡管電商在服裝、家電等大眾消費品領(lǐng)域加速滲透,但相較與我們生活息息相關(guān)酒類行業(yè),其電商之路并非坦途,酒水電商依然存在著競爭不夠充分、發(fā)展相對滯后等問題。
與酒水電商形成鮮明對比的是,近期,阿里巴巴增持對新浪微博股份到50%,成為新浪微博的第一大股東,并實現(xiàn)了控股;騰訊入股京東商城(京東與易迅合并);騰訊投資大眾點評網(wǎng);阿里巴巴投資攜程網(wǎng);阿里巴巴投資360;支付寶與微信互相封殺;騰訊投資醫(yī)藥電商九州通。看來,酒水電商要取得質(zhì)的飛越,不僅要練好內(nèi)功發(fā)展自我,而且要向業(yè)外取經(jīng),學(xué)習(xí)先進(jìn)新銳的管理和經(jīng)營模式。
贏得時間就是“勝利”
2014年春節(jié)前,一場關(guān)于搶紅包的“游戲”風(fēng)靡微信,與以往不同的是,紅包和銀行賬戶綁定,虛擬的搶紅包變成了真金白銀的鈔票。為此,騰訊成功進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)支付行業(yè),與阿里巴巴支付寶形成對立格局。
這邊戰(zhàn)火未熄,那邊嘀嘀打車和快的打車不期而遇,“火藥味”一觸即發(fā),騰訊和阿里巴巴的這場資源爭奪戰(zhàn)再次打響。
雙方的第一回合交手在2013年。原先在北京市場占有絕對優(yōu)勢的嘀嘀打車開始大舉進(jìn)入杭州、上海等華東城市,用補貼方式拉攏司機。嘀嘀打車南下的同時,另一杭州打車軟件快的打車則開始了“北伐”,原先采取“農(nóng)村包圍城市”策略的快的打車攜手支付寶立志拿下北京市場,采取的方式也是對司機和乘客展開瘋狂補貼。
2014年伊始,更為激烈的第二回合開戰(zhàn)。支付寶綁定快的,微信聯(lián)手嘀嘀打車,各自吆喝著補貼返現(xiàn)。兩家軟件公司不僅對司機有獎勵,乘客打車每單也可獲10元獎勵。而后,嘀嘀打車率先在補貼戰(zhàn)中撤退,補貼金額從10元降到5元,快的打車打車則維持10元補貼不變。
就在所有人都認(rèn)為,打車軟件燒錢走到盡頭之時,嘀嘀打車突然帶著10億元重新殺回,同時拉開了第三回合的交戰(zhàn),得到實惠并成為爭奪對象的的哥與乘客真切的體驗著前所未有的“美事”。
2月17日零點起,騰訊旗下的嘀嘀打車宣布啟動第三輪補貼活動,使用嘀嘀打車并選擇微信支付,乘客立減10元。每天3次,新乘客首單立減15元;北京、上海、深圳、杭州的司機用微信支付收車費,每單獎10元,每天10單,其他城市的司機每天前5單每單獎5元,后5單每單獎10元。
隨后快的打車在2月17日下午迅速宣布了最新優(yōu)惠。乘客用快的APP打車并用支付寶付款,每單立減11元。用支付寶錢包掃碼付款,3至5個工作日內(nèi)返現(xiàn)11元到用戶個人支付寶賬號中。司機用快的收款,北京每天獎10單,高峰期前5筆每單獎11元,非高峰期前5筆每單獎5元;上海、杭州、廣州、深圳每天獎10單,高峰期前5筆每單獎10元,非高峰期前5筆每單獎5元。司機用二維碼收款,每單獎勵10元,每天5單。除此之外,快的打車還設(shè)置了每天1000個免單獎,乘客被抽中,不僅乘客免單,司機獲等額車費獎勵。
阿里和騰訊的“廝殺”從搶紅包一直延續(xù)到快的打車與嘀嘀打車的燒錢大戰(zhàn),互聯(lián)網(wǎng)的競爭更加殘酷,稍有不慎可能就會敗下陣來。
自從出現(xiàn)打車軟件后,兩家公司不斷地向出租車公司展開公關(guān)對決戰(zhàn),這邊講解軟件使用優(yōu)勢,那邊無償贈送手機,這邊又開始整體打包方案,一場爭奪的哥的運動正在如火如荼地進(jìn)行中。
這場競爭導(dǎo)致京城的哥也成為了“潮人”,兩個手機貼在擋風(fēng)玻璃上,時不時的搶線拉客。“從此,我們可以不拒載了,高峰堵車也敢上二環(huán)路了,每天收入還能增加。”這就是火爆的打車軟件帶給的哥和乘客的改變,用補貼的方式爭奪用戶,用補貼的方式增加體驗人群。
騰訊和阿里不斷砸錢搶先占位,目前未分勝負(fù),但企業(yè)終究不是慈善機構(gòu),只要占領(lǐng)優(yōu)勢長線盈利的回報將無法估計。這是一場用金錢與時間戰(zhàn)斗的競爭,這是一場看似燒錢下注的賭博,這是一場看似消費者和的哥都實惠的游戲。
另舉一例,百事可樂和可口可樂打架,哪家贏、哪家輸?其實都不會輸,因為有另外一個競爭對手進(jìn)來,整個行業(yè)會被加速發(fā)展,這兩家對手的競爭,其實是競爭伙伴間的角逐。
這是個需要共贏和協(xié)作精神的全球化競爭時代,這個需要廠商時時處處提醒自我要有危機意識的時代,這是個任何行業(yè)都逃脫不了“被電商”的時代。電子商務(wù)在中國發(fā)展十多年來,無時無刻不在改變著我們的生活。
受惠于電商的大眾消費者,也對電商提出了更高、更廣的要求,酒水電商也不例外。
一家獨大甩掉“攪局者”
一直以來,業(yè)內(nèi)外人士對酒類電商的質(zhì)疑就沒有間斷過,可以說,酒類電商是在一步步的爭議中成長壯大。直至2013年雙十一,酒仙網(wǎng)當(dāng)日銷售突破2.2億元,鮮亮的業(yè)績無疑為酒類電商從業(yè)者注入了一劑興奮劑。
2014年,酒類電商將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展態(tài)勢?
酒仙網(wǎng)董事長兼總裁郝鴻峰表示,電商最大的特點就是速度快,最大的挑戰(zhàn)也是速度快,快速的發(fā)展過程中,能夠保持好快節(jié)奏。
相對于酒仙網(wǎng)而言,目前還沒有出現(xiàn)強有力的競爭對手,其依然是酒水電商的龍頭老大,但是騰訊和阿里的競爭確實代表著如今互聯(lián)網(wǎng)的競爭態(tài)勢,想必酒仙網(wǎng)也不敢放松警惕。
從2009年創(chuàng)立酒仙網(wǎng)至今,酒仙網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)第五個年頭。對于郝鴻峰來說,這幾年來的感受頗深:“我覺得2013年之前的酒仙網(wǎng)屬于摸索時期和探索時期,從2014年開始才真正的來進(jìn)入一個快車道。因為過去我們不懂電子商務(wù),完全是從傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變過來的一個門外漢,我們的團(tuán)隊成員大部分都是做傳統(tǒng)企業(yè)過來的,大家對電子商務(wù)的了解、認(rèn)識等等還是不夠深刻,經(jīng)過多年來的磨練和實踐。我認(rèn)為,其實從2014年開始酒仙網(wǎng)才進(jìn)入到高速發(fā)展年。”
時間固然對酒仙網(wǎng)很重要,如果不是在2009年郝鴻峰高瞻遠(yuǎn)矚進(jìn)入酒水電商搶先占位,可能就不會有現(xiàn)在全國最大的酒水電商平臺酒仙網(wǎng)。相比較當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的艱辛,現(xiàn)在的酒仙網(wǎng)可謂兵強馬壯。
“我們剛開始經(jīng)營的品種可能就幾百個,后來上升到一兩千個,到現(xiàn)在為止有六千個左右的單品,我估計到年底總量能夠控制在一萬個以內(nèi)。同時,我們還擁有一個非常專業(yè)的將近上百人的采購團(tuán)隊,他們最主要的事情就是能夠幫助消費者選出質(zhì)量靠譜的、性價比高的酒。”郝鴻峰表示,大概在2013年之前,大部分都是我們?nèi)フ揖茝S,從限制“三公消費”以后,酒類行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期的時候,酒廠就著急了,賣不動酒了,他們就希望對于新鮮渠道做一些拓展和研究,后來就顛倒過來了,就是到現(xiàn)在為止,找我們的酒廠可能會多一點。
身份的轉(zhuǎn)變自然會帶來談判桌上的優(yōu)勢,但是郝洪峰始終認(rèn)為,電子商務(wù)給酒類行業(yè)帶來的最主要的影響還不是銷量,而是一種觀念的沖擊,是一種新思維的創(chuàng)新。比如說在過去,我們廠家對待消費者時,會以廠家為導(dǎo)向,突然今天在互聯(lián)網(wǎng)上,廠家要開始研究消費者的需求,尤其是年輕新一代消費者的需求。比如這些80后他們需求什么?另外一個是對于營銷思路上的創(chuàng)新,過去宣傳并成功推廣一個新品牌,可能需要五年時間,但互聯(lián)網(wǎng)上如果方法得當(dāng)?shù)脑挘赡苤恍枰獛讉€月的時間就會產(chǎn)生一個新品牌。
“現(xiàn)在整個酒水行業(yè)雖然不好,但是電子商務(wù)還是一片紅海中的藍(lán)海,因為酒水電子商務(wù)這個行業(yè)增長速度太快。可以對比的是,別的行業(yè)電商已經(jīng)占到行業(yè)的8%或者20%的水平,但是,酒類電子商務(wù)占據(jù)行業(yè)的比例還不到1%,所以酒類電子商務(wù)有更大的提升空間。由此可以分析,作為新興營運模式,酒類電子商務(wù)在一定時期依然會保持較高速增長,未來三年會是一個高速增長期,直到酒類電子商務(wù)占比到行業(yè)的20%或者15%的時候,可能增速就會慢慢降下來。”郝鴻峰認(rèn)為,這才是本輪酒類電商發(fā)力的原因。
“2013年,酒類電子商務(wù)占全行業(yè)的份額估計不到1%。預(yù)計到2014年,酒類電子商務(wù)零售額能夠達(dá)到行業(yè)總額的1%,從這個意義上看,酒類電商還是一個新興渠道。我一直認(rèn)為,酒類電子商務(wù)是一個補充渠道,但是在未來,當(dāng)然從今年開始,酒類電商會變成酒類銷售的重要渠道之一,未來會是一個不可被忽略的渠道。”
郝鴻峰表示,每個企業(yè)最大的弱點都在其自身,沒有哪個企業(yè)是被競爭對手直接擊敗的。在過去這幾年,酒仙網(wǎng)發(fā)展得一直非常穩(wěn)健,包括在財務(wù)上的穩(wěn)健。從2011年開始到現(xiàn)在連續(xù)3年實現(xiàn)盈利,在整個酒水電文章來源華夏酒報商都很少見的。但是,能夠?qū)崿F(xiàn)盈利并不意味著我們有多大的能力,反而我覺得這與我們認(rèn)為能力不足有非常大的關(guān)系,與我們保守有非常大的關(guān)系,因為很大一部分錢都是我們省出來的。
最后,郝鴻峰提到了互聯(lián)網(wǎng)思維,這是一個非常好的思維,他的創(chuàng)新性給了我們一些意想不到的一些想法。用互聯(lián)網(wǎng)的思維去做市場推廣,比如說360的免費模式,殺毒不收費,但是最終是靠導(dǎo)航來收費,這些模式會有很大的借鑒意義。另外,還有小米手機的產(chǎn)品思維,都值得酒類電商借鑒。當(dāng)我們天天在喊互聯(lián)網(wǎng)思維的時候,切莫忘記傳承傳統(tǒng)酒文化,這才是酒類電商生存之根本。
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