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    　即使被夜幕籠罩，依然掩蓋不了成都環(huán)球中心作為亞洲乃至世界最大單體建筑所帶來的視覺震撼。從玻璃窗里透出的那一盞盞燈光，顯示出這座開業(yè)不到半年的商業(yè)航母已漸漸有商戶進(jìn)駐，其中有些燈光就屬于1919。

    　在國內(nèi)酒類自營超市中，經(jīng)營面積近3000平米的1919四川旗艦店同樣算得上巨型級別。全球6000多款酒品、VIP專屬貯藏、自助全網(wǎng)比價、自助分杯機品酒、近百臺液晶屏，這些元素都指向了同一個目的——給消費者更好的購物體驗。

    　當(dāng)大多數(shù)傳統(tǒng)酒商還在團購困局和庫存壓力下，苦惱于如何跟消費者拉近距離時，1919正在以另一種姿態(tài)重新定義這個“冬天”。是什么讓1919不太一樣？

    　至今仍有反對者質(zhì)疑，1919所謂的競爭力不過是來源于破壞性的價格，而在楊陵江看來，真正構(gòu)成1919核心競爭力的并不是殺價，而是以一種生產(chǎn)效率最高、運營成本最低的模式，打通了從廠家直達(dá)消費者的環(huán)節(jié)。這種模式正在成長為一種新的商業(yè)力量，它既顛覆了傳統(tǒng)的酒類商業(yè)模式，又構(gòu)建了新的價值體系。

    　那么，該如何認(rèn)識1919的商業(yè)模式？

線上線下分工協(xié)作

    　線上線下一體化是1919商業(yè)模式的精髓，它是在“電商+店商”的基礎(chǔ)上，將信息化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入傳統(tǒng)零售店鋪管理，建立起線上線下有效結(jié)合、立體聯(lián)動的信息化酒類立體銷售平臺。它既不同于傳統(tǒng)的B2C電商，也不是簡單的“電商+店商”組合，而是將線上線下進(jìn)行社會化分工協(xié)作，以達(dá)到效率最高、成本最低的效果。

    　楊陵江認(rèn)為，當(dāng)前整個人類社會正在被洶涌而至的信息化互聯(lián)網(wǎng)革命深刻改變著，包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的信息化技術(shù)運用，正在摧毀、改變、重塑整個商業(yè)格局和社會生產(chǎn)力，酒類生產(chǎn)和銷售也被席卷在內(nèi)。不能順應(yīng)變化的傳統(tǒng)模式將會被淘汰，但是，如果偏執(zhí)地運用信息化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同樣也會被淘汰。

    　“信息化技術(shù)運用絕不等同于電商，電商僅是信息化技術(shù)運用的一種方式，相當(dāng)于一個工具或渠道，而不是商業(yè)模式的本質(zhì)。”楊陵江認(rèn)為，未來電商會演變成企業(yè)必備的組織、工具和手段，而正確運用信息化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)將會崛起。

    　基于這種認(rèn)識， 1919在2011年投入巨資啟動運營信息系統(tǒng)化矩陣，完成了包括采購、倉儲、物流、財務(wù)、呼叫中心、電子商務(wù)、CRM會員管理、人力資源管理等現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)。同時，1919酒類網(wǎng)上商城也上線試運營。

    　目前，1919的線上是由CRM、ERP、LBS、呼叫中心、酒類商城、第三方平臺等構(gòu)建的信息化銷售、客戶管理平臺；線下通過與線上共享的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)集零售、展示、物流、服務(wù)、推廣為一體的多種運營業(yè)態(tài)，包括1919數(shù)字旗艦店、1919酒類連鎖超市、1919進(jìn)口酒商店、1919酒類網(wǎng)上商城、1919商場店中店、1919戰(zhàn)略合作配送商等。

    　基于這個線上線下結(jié)合、互補的模式，1919創(chuàng)新性地跨過各級經(jīng)銷商和終端的多級周轉(zhuǎn)，砍掉中間環(huán)節(jié)的層層加價和費用，實現(xiàn)與廠家零距離、與消費者零距離，保證了低價優(yōu)勢和超高的性價比。

　　同時，在對龐大營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析的基礎(chǔ)上，1919可以采取“立即送”、“隨E購”等多種營銷模式，結(jié)合實體連鎖和電商的優(yōu)勢，最大化地提高消費者的購物體驗和忠誠度。

    　“線上最終的輸贏取決于最后半公里的物流效率和成本。只有尊重社會化分工的模式才是最有效率的。”楊陵江說，“1919的優(yōu)勢就在于最后半公里。”

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編輯：趙果