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時(shí)下，買(mǎi)賣(mài)難做，轉(zhuǎn)型難轉(zhuǎn)，創(chuàng)業(yè)難創(chuàng)，著實(shí)讓一些企業(yè)大傷腦筋。門(mén)路在哪？上海邑客購(gòu)（yikegou）把思路轉(zhuǎn)到社區(qū)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，推出“住宅社區(qū)在線(xiàn)集市”商業(yè)新模式，迅速成為社區(qū)消費(fèi)者熱衷的一種購(gòu)物新方式。

商海打拼二十載，遭遇瓶頸

上海邑鄰電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理、創(chuàng)始人陳長(zhǎng)寬上個(gè)世紀(jì)90年代從安徽來(lái)到上海打拼，起初做點(diǎn)小門(mén)店生意，后搞起酒類(lèi)代理批發(fā)業(yè)務(wù)，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，他愈來(lái)愈感到買(mǎi)賣(mài)不好做了。

“因?yàn)樯虾Ｊ袌?chǎng)比較大，起初無(wú)論做哪種產(chǎn)品，從廠(chǎng)家拿來(lái)就可以賣(mài)出去。那時(shí)，做買(mǎi)賣(mài)的也沒(méi)有現(xiàn)在這么多，方法也很簡(jiǎn)單，一進(jìn)一出。只要肯吃苦、找些關(guān)系就能賣(mài)出產(chǎn)品賺錢(qián)。”陳長(zhǎng)寬向《華夏酒報(bào)》記者如是表述他的創(chuàng)業(yè)歷程。

“酒類(lèi)黃金十年是中國(guó)酒業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)特殊時(shí)期，也是一個(gè)分水嶺。加上公款消費(fèi)的推動(dòng)，做酒生意的人越來(lái)越多，很多人也因此攫取了第一桶金。還有很多做其他行業(yè)的人看到做酒賺錢(qián)快，也轉(zhuǎn)行涉足了酒行業(yè)，一時(shí)酒業(yè)出現(xiàn)了貌似繁榮的景象。此時(shí)，我的公司業(yè)務(wù)也水漲船高，達(dá)到了頂峰。”陳長(zhǎng)寬分析。

踏破鐵鞋有商機(jī)

“那個(gè)時(shí)期，做酒不像現(xiàn)在那么多模式、渠道，不需要?jiǎng)佣嗌倌X筋也不關(guān)注消費(fèi)者，把眼睛盯著公款、團(tuán)購(gòu)就能輕而易舉把酒賣(mài)出去。但現(xiàn)在不同了，嚴(yán)禁‘三公消費(fèi)’和公務(wù)禁酒令的實(shí)行，酒業(yè)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)。原來(lái)那種粗放經(jīng)營(yíng)、靠關(guān)系硬推銷(xiāo)的方式走入死胡同，我們的企業(yè)遇到了前所未有的壓力，產(chǎn)品庫(kù)存嚴(yán)重積壓，企業(yè)發(fā)展陷于低谷。”陳長(zhǎng)寬毫無(wú)掩飾地說(shuō)。

“面對(duì)市場(chǎng)低迷巨大的壓力，當(dāng)時(shí)，我們也存有僥幸心理，觀望一下再說(shuō)，幻想市場(chǎng)還能回到以前的時(shí)代。”陳長(zhǎng)寬坦言。

他說(shuō)：“我做了20多年酒生意，從未感到像現(xiàn)在這么難做，從未遇到這么大的瓶頸。是時(shí)代進(jìn)步了還是我們的老套路、老方法過(guò)時(shí)了？我常常問(wèn)自己。”

沉默觀望了兩年，2014年底，陳長(zhǎng)寬覺(jué)得再也不能等靠了，“必須痛定思痛，突破自己，從低谷中走出來(lái)，尋覓新的理念和模式。”

“困難也好，瓶頸也罷，其實(shí)人生包括搞企業(yè)沒(méi)有一帆風(fēng)順的，重要的是如何面對(duì)，在困境中殺出重圍。”陳長(zhǎng)寬表示。

2015年3月，出遠(yuǎn)門(mén)并不多的陳長(zhǎng)寬來(lái)到了成都糖酒會(huì)，聽(tīng)講座，看論壇，會(huì)朋友。回上海后，他既拜訪(fǎng)一些好的企業(yè)又找一些客戶(hù)聊天，同時(shí)與酒局、酒協(xié)等管理部門(mén)加強(qiáng)溝通合作。那個(gè)時(shí)候，陳長(zhǎng)寬比以前任何時(shí)候都忙。

“通過(guò)這些方式，我希望洗洗頭腦，找到一條經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下適合自己發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路。”

“以前我的傳統(tǒng)銷(xiāo)售方法是買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出，費(fèi)力費(fèi)時(shí)，成本過(guò)高，又忽視市場(chǎng)需求，丟掉了大眾消費(fèi)者。現(xiàn)在進(jìn)入消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，我們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)方向要轉(zhuǎn)向消費(fèi)者，以他們?yōu)橹行模瑒?chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式，從產(chǎn)品優(yōu)化、方便快捷、實(shí)惠讓利諸多方面贏得消費(fèi)者認(rèn)可。”陳長(zhǎng)寬表示。

在他看來(lái)，當(dāng)下滿(mǎn)城盡是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)思維改變了人們的傳統(tǒng)觀念，顛覆了消費(fèi)者的固有消費(fèi)方式和習(xí)慣，帶來(lái)了一場(chǎng)消費(fèi)理念革命。越來(lái)越多消費(fèi)者對(duì)輕松愉悅便捷的購(gòu)物解決方案青睞有加。

“現(xiàn)在的中國(guó)消費(fèi)者已升級(jí)為新型消費(fèi)者，特別是年輕一族每天圍著手機(jī)轉(zhuǎn)，求效率求方便求實(shí)惠心態(tài)強(qiáng)烈，面對(duì)產(chǎn)品升級(jí)和消費(fèi)者升級(jí)雙重打壓，我們做傳統(tǒng)流通的企業(yè)如再不擁抱互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式，不跟上這趟快車(chē)自己將被甩得更遠(yuǎn)，甚至走向絕路。”陳長(zhǎng)寬強(qiáng)調(diào)。

功夫沒(méi)有白費(fèi)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的尋覓思考和市場(chǎng)調(diào)研，最終，陳長(zhǎng)寬把轉(zhuǎn)型的目標(biāo)鎖定在了互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品模式上。

2015年8月，一家名為上海邑鄰電子商務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)邑客購(gòu)）的企業(yè)在上海寶山區(qū)望月社區(qū)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，這是陳長(zhǎng)寬轉(zhuǎn)型創(chuàng)辦的一家新型商貿(mào)公司。和陳長(zhǎng)寬打過(guò)交道的人聽(tīng)說(shuō)陳老板開(kāi)辦了新公司都為他高興，但也有一部分人為他捏一把汗，擔(dān)心這種模式不會(huì)被客戶(hù)和消費(fèi)者認(rèn)可。

“老陳啊，現(xiàn)在市場(chǎng)上新鮮玩意很多，別被他們蒙了。積攢點(diǎn)家當(dāng)不容易，悠著點(diǎn)干吧，別再打水漂進(jìn)去。我看還是干老本行經(jīng)驗(yàn)多，穩(wěn)當(dāng)些，投資少，風(fēng)險(xiǎn)少。”一位老朋友這樣好心勸陳長(zhǎng)寬。

“不知道梨的滋味就要嘗一嘗，一種新事物的誕生讓人們了解和認(rèn)可需要一個(gè)過(guò)程，但我們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新的這種邑客購(gòu)消費(fèi)模式或購(gòu)物方式符合時(shí)代的趨勢(shì)，能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠和方便快捷。檢驗(yàn)一個(gè)事物好與不好，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是看它能否為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)帶來(lái)物美價(jià)廉，能否為消費(fèi)者交付便捷消費(fèi)的解決方案。”陳長(zhǎng)寬很有把握地說(shuō)道。

“邑客購(gòu)”購(gòu)出新花樣

何為邑客購(gòu)？單從名稱(chēng)上看，陳長(zhǎng)寬起的這個(gè)名字還真有些新鮮感。

“邑，城市的意思，城市追求效率和完美，我們?yōu)槌鞘匈?gòu)物消費(fèi)打造一種新方式就叫邑客購(gòu)。迎合現(xiàn)代人的口味，我們也玩點(diǎn)高雅新潮的。”陳長(zhǎng)寬幽默地說(shuō)。

“邑客購(gòu)的核心功能就是‘社區(qū)即時(shí)送’，也是我們創(chuàng)新這種模式的理念和訴求所在。邑客購(gòu)致力將傳統(tǒng)線(xiàn)下商超及批發(fā)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，使互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)，實(shí)現(xiàn)‘幫你買(mǎi)、幫你賣(mài)’，創(chuàng)建‘1公里便捷生活圈’ 、‘0距離購(gòu)物、‘30分鐘即時(shí)送’，為社區(qū)住戶(hù)購(gòu)物提供全方位、高品質(zhì)的社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)。購(gòu)物真正實(shí)現(xiàn)：省時(shí)、省力、省錢(qián)、放心（身邊的實(shí)體店）、環(huán)保（無(wú)需快遞包裝）。”說(shuō)到邑客購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，陳長(zhǎng)寬津津樂(lè)道。

那么，邑客購(gòu)到底與他之前的生意有何不同呢？

“邑客購(gòu)打造的是一個(gè)全新的購(gòu)物消費(fèi)平臺(tái)，它顛覆了傳統(tǒng)的購(gòu)物消費(fèi)方式。這個(gè)平臺(tái)是一個(gè)三環(huán)相扣的生態(tài)圈整合平臺(tái)，由A、B、C三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，它把線(xiàn)上線(xiàn)下、購(gòu)物配送打通貫穿在一起，互聯(lián)互通，形成一個(gè)閉環(huán)。A環(huán)節(jié)是一個(gè)電商平臺(tái)，客戶(hù)和消費(fèi)者通過(guò)這個(gè)線(xiàn)上平臺(tái)，自由選擇商品下單；B環(huán)節(jié)是一個(gè)線(xiàn)下實(shí)體店、連鎖店、配送站；C環(huán)節(jié)是客戶(hù)和消費(fèi)者，通過(guò)下載APP實(shí)現(xiàn)與A、B的鏈接。”陳長(zhǎng)寬說(shuō)道。

陳長(zhǎng)寬介紹，邑客購(gòu)是一款網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)軟件，是一款社區(qū)購(gòu)物的手機(jī)應(yīng)用。由邑客網(wǎng)精心打造， 聯(lián)手住宅社區(qū)物業(yè)，建立“社區(qū)物業(yè) + 社區(qū)住戶(hù) + 周邊商家實(shí)體店(店商+電商)”之間高效的互聯(lián)互通，打造30分鐘內(nèi)完成所有線(xiàn)上購(gòu)物流程的快速透明的全新購(gòu)物方式。

“這是目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的‘住宅社區(qū)在線(xiàn)集市’即‘社區(qū)即時(shí)送’平臺(tái)。消費(fèi)者可以在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)你所在的小區(qū)周?chē)械纳唐芳捌渌碳业纳唐罚悴怀鰬?hù)就可以及時(shí)獲得你生活所需要的商品及服務(wù)，為你的生活帶來(lái)便捷。”陳長(zhǎng)寬表示。

據(jù)了解，從消費(fèi)者主體來(lái)講， 邑客購(gòu)又分三大板塊：用戶(hù)版、分銷(xiāo)版、商家版，他們區(qū)別不同的消費(fèi)特點(diǎn)和要求推出不同服務(wù)項(xiàng)目和政策，以便更好地服務(wù)消費(fèi)者。

“其實(shí)，這個(gè)整合的平臺(tái)，是為消費(fèi)者打造一種輕松愉悅的購(gòu)物方式、生活方式。模式、技術(shù)、手段化只是外在的變化，最大的變化在于我們的角色轉(zhuǎn)變：由原來(lái)一個(gè)單純的賣(mài)貨商變成一個(gè)服務(wù)商。在這里，消費(fèi)者將真正享受到用戶(hù)第一、服務(wù)第一、誠(chéng)信之上的體驗(yàn)。”陳長(zhǎng)寬表示。

邑客購(gòu)創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)一年多來(lái)，以其創(chuàng)新能力強(qiáng)、技術(shù)水平高、運(yùn)作模式領(lǐng)先在當(dāng)?shù)貍涫茏放酰瑑叭怀闪藙?chuàng)業(yè)明星，加盟、參與、購(gòu)物者紛沓至來(lái)，就連本地和外地的很多同行酒商也慕名而來(lái)學(xué)習(xí)取經(jīng)。邑客購(gòu)的新型平臺(tái)也得到了上海市酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)局、寶山區(qū)商委、區(qū)酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法不斷被總結(jié)推廣。

陳長(zhǎng)寬透露，邑客購(gòu)目前由知名投資機(jī)構(gòu)和投資人，聯(lián)合國(guó)內(nèi)外多家企業(yè)、品牌代理商和經(jīng)銷(xiāo)商傾力打造，匯聚電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等領(lǐng)域?qū)＜壹熬F(tuán)隊(duì)，利用全球領(lǐng)先水平的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)無(wú)線(xiàn)技術(shù)竭力運(yùn)營(yíng)。

隨著邑客購(gòu)的不斷發(fā)展，一向重視人才引進(jìn)的陳長(zhǎng)寬，投入重金陸續(xù)擴(kuò)大了技術(shù)部、招商部和運(yùn)營(yíng)中心的規(guī)模；由招商部負(fù)責(zé)對(duì)外洽談商家入駐，由運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)平臺(tái)的整體運(yùn)作和推廣，以上海作為試點(diǎn)，在各部門(mén)的密切協(xié)作下，已經(jīng)為上海地區(qū)近千家超市和零售業(yè)商家打通線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道；陳長(zhǎng)寬表示，力爭(zhēng)2017年年底前做好上海地區(qū)，3~5年的時(shí)間逐步覆蓋全國(guó)，為全中國(guó)的傳統(tǒng)零售業(yè)打通線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道，讓商家的生意不在難做，讓消費(fèi)者的購(gòu)物方式更加便捷。

陳長(zhǎng)寬特別指出：邑客購(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于先進(jìn)的商業(yè)理念，夯實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。面對(duì)邑客購(gòu)迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，陳長(zhǎng)寬為企業(yè)勾勒出美好的愿景和使命：讓生活更美好！創(chuàng)建國(guó)內(nèi)社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)的標(biāo)桿，打造中國(guó)領(lǐng)先的住宅社區(qū)在線(xiàn)購(gòu)物超市。