想當(dāng)年,自己也以推出爆款為革命工作第一要?jiǎng)?wù)。不過(guò)現(xiàn)在卻覺(jué)得,款雖然被爆了,但是味道卻不是原來(lái)的味道了,此中滋味到底如何,且聽(tīng)慢慢分說(shuō)。
爆款特征:超級(jí)低價(jià)、超低毛利、海量用戶(hù)
很早以前,第一個(gè)爆款可能只是某個(gè)倒霉商家為了清倉(cāng)迅速回籠資金,不得已打出的一記王八拳,沒(méi)想到小宇宙爆發(fā),一款滯銷(xiāo)的產(chǎn)品突然爆發(fā)出了驚人的能量,店鋪流量瞬間增加,不僅滯銷(xiāo)產(chǎn)品清空,順帶著還把別的產(chǎn)品賣(mài)出了不少,店鋪排名以隨之扶搖直上,店鋪老板不禁竊喜,于是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)再接再厲,通過(guò)低價(jià)商品促銷(xiāo)引流,不斷拓寬店鋪的流量入口,進(jìn)而讓自己的店鋪鶴立雞群……
于是,成為經(jīng)典案例備受推崇屢試不爽,于是爆款戰(zhàn)術(shù)就此名揚(yáng)江湖!
當(dāng)然,以上情節(jié)容純屬虛構(gòu)。不過(guò)可以確定的是,電商平臺(tái)中的爆款基本都具有這么幾個(gè)特征:超級(jí)低價(jià)、超低毛利、海量用戶(hù)。
眾多商家之所以鐘情爆款戰(zhàn)術(shù),無(wú)非是看中了爆款的引流作用,雖然爆款是一個(gè)不賺錢(qián)的炮灰產(chǎn)品,但是通過(guò)爆款戰(zhàn)術(shù),卻可以海量引流,通過(guò)大量的訂單迅速拉升新店排名,當(dāng)然,也有一些高深的賣(mài)家,也會(huì)利用這些訂單發(fā)掘用戶(hù)資源,進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)。
制定完整的爆款行動(dòng)
當(dāng)然,也不是每家的爆款策略都能成功的,偷雞不成蝕把米的賣(mài)家也大有人在。其實(shí)推出一個(gè)爆款并不是難事。而真正難的是制定完整的爆款行動(dòng),其中幾個(gè)要點(diǎn):
第一,做好店鋪的流量承接工作,爆款不是目的,目的是要把流量引導(dǎo)店鋪或平臺(tái),爆款只是魚(yú)餌,推動(dòng)其他的利潤(rùn)商品銷(xiāo)售才是關(guān)鍵步驟;
第二,累計(jì)數(shù)據(jù),分析運(yùn)用。有時(shí)候,爆款是獲取用戶(hù)的一種手段,通過(guò)最少的投入,獲得自己最想得到的用戶(hù),通過(guò)對(duì)這些用戶(hù)數(shù)據(jù)的發(fā)掘,再將之運(yùn)用在真正需要的地方;
第三,為自己的店鋪或平臺(tái)積累用戶(hù),最終將其中的一部分轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)質(zhì)會(huì)員;
最少,在我看來(lái),爆款不是為了爆而爆的,而是需要爆的時(shí)候才爆。
為什么說(shuō)爆款戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)過(guò)時(shí)
不過(guò),今天的核心不是要說(shuō)怎么打造爆款,而是要說(shuō)明一點(diǎn),爆款的作用和價(jià)值都在逐漸退步,如今爆款越來(lái)越難爆,爆了以后的作用也大不如從前。換話(huà)說(shuō),爆款戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)有些過(guò)時(shí)了。
目前,各個(gè)平臺(tái)對(duì)刷單都進(jìn)行了各種各樣的限制,如果不是平臺(tái)扶持的商家,準(zhǔn)爆款的銷(xiāo)量很難再像從前那樣火爆,而即便是真的爆了,其價(jià)值也不如原來(lái)巨大。
造成這一現(xiàn)象的原因,我覺(jué)得主要有兩個(gè):
一是電商渠道的用戶(hù)越來(lái)越成熟,價(jià)格敏感性用戶(hù)的數(shù)量和質(zhì)量都在銳減,低價(jià)已經(jīng)不能很好的引流,且流量的質(zhì)量太差,不具備二次開(kāi)發(fā)的價(jià)值。
現(xiàn)在一個(gè)典型的現(xiàn)象,淘系平臺(tái)基本成為網(wǎng)購(gòu)大軍的幼稚園,所有的網(wǎng)購(gòu)人群基本都從這里開(kāi)始,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的網(wǎng)購(gòu)生涯之后,優(yōu)質(zhì)用戶(hù)開(kāi)始沉淀,大部分的屌絲用戶(hù)繼續(xù)在淘寶中尋覓自己的幸福生活,而少部分優(yōu)質(zhì)用戶(hù)在開(kāi)始向其他的平臺(tái)轉(zhuǎn)移,原因也很簡(jiǎn)單,他們都面臨消費(fèi)升級(jí)的需求,淘系明顯不是能滿(mǎn)足所有人的需求的。
說(shuō)得屌絲者得天下是沒(méi)錯(cuò)得,然后要穩(wěn)穩(wěn)地坐天下,卻不是只有屌絲就能長(zhǎng)治久安的,商家需要金字塔型的產(chǎn)品解構(gòu),同樣也就需要金字塔型的用戶(hù),爆款可以風(fēng)光一時(shí),但卻稱(chēng)雄一世。消費(fèi)者在升級(jí),商家也需要升級(jí),而這個(gè)升級(jí)的過(guò)程絕對(duì)不是幾個(gè)爆款就能解決的問(wèn)題。
曾經(jīng)筆者在一個(gè)葡萄酒電商的圈內(nèi)小聚上,結(jié)識(shí)了同樣做葡萄酒電商的楊老板,楊老板的公司在天貓、京東等平臺(tái)都有自己的店鋪,其操作的手法比較直接,在每個(gè)平臺(tái)上都采用全網(wǎng)最低價(jià)的產(chǎn)品打爆,然后迅速打開(kāi)市場(chǎng)提升店鋪的排名和銷(xiāo)量。
楊老板的方法簡(jiǎn)單粗暴,但是也非有效。然而,在這次聚會(huì)中,楊老板向筆者大吐苦水。一方面,產(chǎn)品的銷(xiāo)量雖然增加很快,但是利潤(rùn)卻越來(lái)越低;另一方面,平臺(tái)中永遠(yuǎn)會(huì)涌現(xiàn)出更低價(jià)的爆款,不跟進(jìn),自己的“江湖低位”就受到威脅,跟進(jìn)就要自己割肉。
楊老板面臨的局面很清晰的說(shuō)明了問(wèn)題,其依靠爆款起家,對(duì)爆款的依賴(lài)過(guò)重,缺乏利潤(rùn)產(chǎn)品的穩(wěn)定支撐,陷入了不良性的競(jìng)爭(zhēng)怪圈。
二是平臺(tái)的規(guī)則不斷完善,限制了人為制造爆款的機(jī)率。原本銷(xiāo)量不夠時(shí)賣(mài)家自己刷單也要刷爆,這樣才能提升店鋪排名。可如今,不僅刷單被抓得很?chē)?yán),而且就算刷爆了,在新的規(guī)則下其對(duì)店鋪的排名影響也大不如從前。
在葡萄酒的電商中,目前京東和天貓基本占據(jù)了低端葡萄酒70%以上的市場(chǎng),這讓幾家酒類(lèi)的垂直B2C網(wǎng)站也望塵莫及,大平臺(tái)利用自己的資源優(yōu)勢(shì),不斷地鼓勵(lì)商家推出低價(jià)葡萄酒爆款產(chǎn)品,大平臺(tái)利用別家的柴燒熱了自己的灶。然而,在與許多商家聊天的時(shí)候,卻聽(tīng)到了相似的回應(yīng)——電商渠道只要不賠錢(qián)就行,只當(dāng)做了市場(chǎng)投入。這樣的心態(tài)誠(chéng)然是好的,不過(guò)操心費(fèi)力不賺錢(qián)也是真的。只是,不知道明年是不是真的能好一些。
爆款戰(zhàn)術(shù)就是電商游戲中的一個(gè)BUG
其實(shí)對(duì)于小商家來(lái)說(shuō),如果能有個(gè)爆款,確實(shí)是值得慶幸的事情,但是對(duì)于上點(diǎn)規(guī)模的商家來(lái)說(shuō),如果此時(shí)還把爆款看作是發(fā)展電商業(yè)務(wù)的核心戰(zhàn)略,那就真的要好好的思考了。爆款是戰(zhàn)術(shù)層面的東西,它的出現(xiàn)是為了商家的整體戰(zhàn)略服務(wù)。
但接觸過(guò)很多商家,他們是為了打造一個(gè)爆款而盡心盡力,但也僅僅是為了爆款而去爆款,無(wú)爆款不電商成為他們的核心宗旨。
現(xiàn)在越來(lái)越覺(jué)得,爆款戰(zhàn)術(shù)就是電商游戲中的一個(gè)BUG,最早發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用的能讓自己迅速壯大并超越對(duì)手,然而越到后來(lái),捷徑走的人太多了,其含金量也就大大降低了。
到了現(xiàn)在,電商渠道的捷徑反而成了美麗的陷阱,一切又慢慢的回到了正道,認(rèn)認(rèn)真真的做好產(chǎn)品開(kāi)發(fā),扎扎實(shí)實(shí)的做好店鋪的運(yùn)營(yíng),才是長(zhǎng)治久安的王道。

