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在競品的“傷口上撒鹽”
來源:  2015-12-21 10:00 作者:


     有一位名醫,醫術怪異高超,面對各種疑難雜癥及垂危病人,一向敢于出偏方怪方,下奇藥猛藥,而結果總是出人意料妙手回春。一天,其母親忽患重病臥床不起,該名醫卻急得像熱鍋上的螞蟻一樣團團轉。鄰居催促他:“快點開出藥方,給你母親治病!”名醫無奈地說道:“她可是我母親,我不敢隨便用藥啊!”

     當局者迷,旁觀者清。醫生往往會給別人望聞問切,自己或家人一旦生病,有時還真拿不定主意該吃什么藥。區域經理在進行區域市場診斷陷入迷茫狀態時,不妨做做“醫生”,先給競品好好診斷一下。

     “診斷競品”與“給人看病”既有診斷過程的共同點,更有診斷使命的不同點。兩者的共同點都是從檢查對象的癥狀入手,查找其癥狀背后的癥結并判斷其發展方向;兩者的區別在于給人看病的使命是“救死扶傷,對癥下藥,為人民服務”,而診斷競品的目的卻是“落井下石,對癥下毒,在傷口上撒鹽”,甚至是痛打“死穴”,致競爭對手于死地。

     需要強調的是,并非任何一個人都能成為拳王泰森的對手,因此在為競品把脈以前,你必須先找準誰是你真正的競爭對手。本文僅以競品的部分常見癥狀為例,剖析癥結并開列“毒方”,供大家思考借鑒。

產品“生育癥”

  癥狀

     某一區域的銷售量主要來源于一兩支產品,其它產品銷量極少。企業在該區域投放的新產品,要么是根本不適應該區域的消費需要,要么是產品是市場需要的,而企業及區域營銷隊伍卻不能把它成功推廣開。

  案例

     豫南區是南街村方便面老根據地市場,其銷量主要來自于65克×40包規格的單料包方便面。企業也多次推廣新產品,無奈新產品都有“生”無“長”。

  癥結

     國內第一波發展起來的方便面企業,幾乎都衰敗在了產品“生育癥”上。比如華豐靠“三鮮伊面”起家,曾為全國方便面第一品牌,至今已淪落為二線品牌;熊毅武曾靠單一產品發展為西北伊面大王,至今已難覓蹤影;南街村靠60克×40包“北京面”紅火,曾為河南方便面業老大,至今步履維艱,已淪落為三線品牌。

     這些品牌在其主體區域市場上都表現出了“生育癥”。一方面是“生”的功能欠缺,企業及區域缺乏“生”產品的策劃技術和研發技術,導致新產品開發缺乏準確的定位,產品競爭力“先天性不足”;另一方面“育”的功能不足,企業及區域缺乏新產品推廣能力,甚至是新產品還沒有擺在終端,企業及區域營銷隊伍就將新產品扼殺在了搖籃里。

  毒方

     (1)在該區域避開生產或暫不主推與競品類同的產品。

  (2)進行區域市場消費調研,大力開發并推廣迎合本區域消費需求的差異化產品。比如,隨著人們消費水平的提高,豫南區目標消費群體希望吃到多料包更好口味的方便面,于是國華公司先后開發并主打70×40包的雙料包方便面、105克四包料的方便面,順應了市場需要,在局部市場銷量已超過了南街村。

     (3)在企業通過差異化產品占領了市場制高點后,可以回過頭來生產和競品同質化的產品。這類產品不求利潤,與對手比拼的是價格和促銷。

網絡“偏癱癥”

  癥狀

     有一部分區域市場,盡管企業投入了很大的資源和努力,但是市場始終處于薄弱,甚至是大片空白的狀態。還有一部分區域市場,雖然花了很大的心血建立起來一些不錯的網絡,但是一段時間過后,一部分通路上的銷量越來越小,網絡處于“萎縮”和“偏癱”狀態。

  案例

     某白酒企業進入河南市場,并把河南作為公司主打區域市場。經過一段努力,先后在鄭州、南陽、周口等地區站穩了腳跟,構建了不錯的網絡,但是在開封、商丘、許昌等地區都沒有什么發展。兩年后,其南陽、周口等部分網絡月銷量開始下滑,整個河南區域市場的網絡呈現出“偏癱”之勢。

  癥結

文章來源華夏酒報     網絡的構建是一個“綱舉目張”的過程。區域市場的運作,首先必須要有“核心市場”,分步驟推進。盲目的全面啟動市場,必然造成一部分市場“夾生”,并導致這些夾生市場的通路“癱瘓”;在成功啟動的市場,不能有效地消滅“空白點”,提升“薄弱點”,又會導致競爭對手在這些沒有引起注意的地點,獲得生存和壯大,最終對自己構成嚴重的威脅,并導致在這類市場出現一部分的通路“癱瘓”。

  毒方

     (1)在競爭對手四面出擊時,不要和競爭對手進行全面的對抗,而選擇其人、財、物綜合資源不強勢、機會不成熟的市場,重點打擊,在進一步分散競爭對手精力和資源的同時,瓦解競爭對手的全盤計劃。

     (2)在競爭對手網絡較好的市場內,不要寄希望于一舉打敗競爭對手,要從產品區隔、區域聚焦、促銷差異化等方面入手,先集中精力操作競爭對手相對薄弱的一個區域。

     (3)在這個薄弱區域內,同樣要善于從其空白點、薄弱點、危機點做培育做突破,一點一點地養大自己,并在這個片區內率先戰勝競爭對手。然后,參照在該片區總結出的操作模式,抽調出一只新隊伍啟動下一個片區。

月底“消化癥”

  癥狀

     區域每月最后一周內的出貨量,是該區域當月銷量的50%左右。每月月底時,經銷商的倉庫就不得不“爆吃一頓”,導致區域市場月底出現“消化癥”。

     案例

     某飼料企業皖北區,區域經理每逢當月20日,一看當月銷量還沒完成50%,就開始向上級“訴苦”,要政策;要來促銷費用后,就開始向經銷商“報喜”,緊接著再向業務員“舉鞭”。如此下來,每月月底幾天都能“壓”下一半的目標量。

  癥結

     區域業務人員尚停留在“銷量移庫”階段。企業也沒有引導業務人員明白做“毛銷量”與做“凈銷量”對區域市場運作的差距與意義。當前不少白酒企業,把營銷停留在“產品從企業到經銷商手中換回貨幣”的過程,倉庫出貨量是“毛銷量”,終端出貨量才是“凈銷量”。做“毛銷量”,是“營銷半程化”的典型表現,都有可能導致企業出現“虛假銷量”,甚至是“有害銷量”。

  毒方

     (1)在每月的后10天內,也就是說在競爭對手正在為完成目標而壓貨時,企業堅決不向自己的經銷商壓一分貨。

     (2)企業對業務人員的考核,在第一個階段實行以經銷商每月的出貨量為指標,而不再以經銷商每月的進貨量為考核指標,只有業務人員協助經銷商把貨賣出去,經銷商才能源源不斷進廠家的貨;在第一個階段實施順利后,企業可以此法向經銷商的下一個環節進行復制,最終推動業務人員進行全程化營銷。

     (3)在每月的后10天內,針對競爭對手的二級客戶展開促銷活動,吸引競爭對手的二級客戶大量吃進我們的產品,以使競品客戶月底壓貨后下月更加難以“消化”。  

     市場競爭的過程,最終是競爭對手間你死我活的過程。因此,針對競品區域市場開出的“毒方”,恰恰就是企業及區域市場營銷運作的獨特“藥方”。

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編輯:閆秀梅
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