淅淅瀝瀝的雨已經(jīng)連續(xù)下了好幾天了,每年的這個時候,劉浩都會很壓抑,6、7月都是白酒銷售的淡季,不過廠家的原則是“沒有淡季的市場,只有淡季的公司”,廠家才不會憐憫弱者。
“這個惱人的鬼天氣。”劉浩嘆了口氣,背靠著辦公室碩大的玻璃窗,看著窗外瓢潑的大雨。此刻,他最擔心的倒不是倉庫里的貨,讓他苦惱的是業(yè)務員小張,這個20多歲的愣頭小伙子在幾天前做了一件荒唐事,至今還被關(guān)在公安局里。
劉浩猛然一轉(zhuǎn)身,將煙頭狠狠得摁在了煙灰缸里。
遭遇“老賴酒店”
7月8日上午8點,劉浩習照例第一個來到了辦公室,然后開始了一天的準備工作,昨天剛在市區(qū)轉(zhuǎn)了一圈,發(fā)現(xiàn)了不少問題。
進入6月份,Q省內(nèi)白酒品牌紛紛加大了促銷力度,在B市區(qū)一家沃爾瑪商超內(nèi),他數(shù)了數(shù)某地產(chǎn)A品牌的促銷員就有6個——門口兩個穿著帶有公司品牌促銷服的迎賓員,不斷地向前來購物的顧客塞著促銷手冊;超市的A品牌白酒堆頭附近4個促銷員則負責“攬客”,不厭其煩地向意向客戶介紹產(chǎn)品的品質(zhì)和口感,甚至公司取得的榮譽。
Q省的其他品牌也都在超市內(nèi)占據(jù)了有利地形,一個個堆頭此起彼伏。
而自己代理的某省外B品牌則被擠到了超市的一個不起眼的角落,別說有消費者去光顧,就是劉浩自己一眼掃過去都沒看到自家酒的影子。
“老王,我昨天轉(zhuǎn)了幾圈,我們在商超的力度還不夠,這才剛開始,我們就被他們欺負成這個熊樣了?”劉浩朝著剛進門的副總王斌喊了起來,語氣中似乎透著無奈和不滿。
“劉總,先別說這個了,先和你簡單說下業(yè)務員小張的事兒?他……”王斌想接著往下說,卻被劉浩打斷了。
“王斌,你做事還有輕重緩急嗎?他啥時回頭再說,我現(xiàn)在問你,商超的促銷對策什么時候搞定?這一塊可是我們的重要渠道,馬虎不得!”劉浩加重了語氣,站了起來,抽出了一支煙。
“劉總,小張被公安局拘留了?!蓖醣笠布绷?,聲音也大了好幾分貝。
剛想點煙的劉浩猛地一轉(zhuǎn)身,兩眼死死地瞪著王斌,心底突地就冒出了火,猶如此時打火機噴出的火焰一般,似乎要燒毀周圍的一切。
“怎么回事?”劉浩定了定神,問道。
王斌此時也嘆了口氣,“還不是上次他簽約的那家聚仙樓酒店,本來合同約定前期先付了一半的費用,剩下的一半等他們?nèi)蝿胀瓿珊笾Ц?,誰知道姓馬的硬是把最后兩個月的貨款截留了,說是當做下半年的費用。”
“這事我們上個周不是討論過,我知道的,我們再去談下,事情會有解決辦法的?!?BR> &nb
文章來源華夏酒報sp; “關(guān)鍵是小張年少氣盛,咱們上次批評了他后,他昨天去把人家酒店的大門用電動車鎖給人家鎖住了?!蓖醣蠼舆^劉浩遞過來的煙,一邊點著一邊發(fā)著牢騷,“酒店的馬總也急了,立馬報警了,這不,人就被抓了起來,我剛問了,說是要拘留五天,你說這都是什么事啊?!?BR> 怎么辦?
這已經(jīng)不是第一家酒店這么“找事”了,盡管有所謂的合同約定,不過行業(yè)里的潛規(guī)則根本上不了臺面,所謂的“進店費”和“買斷費”等等雜七雜八的苛捐雜稅,哪一個經(jīng)銷商,哪一個廠家沒被煩過?
事情會有轉(zhuǎn)機嗎?
騎虎難下
劉浩和王斌簡單交代了下事情后,開車直接去了派出所,他現(xiàn)在最想做的是盡快讓小張走上正常的軌道。
參加工作一年多的小張雖然不是公司成績最好的業(yè)務員,但卻是最努力的業(yè)務員,劉浩知道公司的老業(yè)務員把好多優(yōu)質(zhì)的酒店資源都占了,分給他的就是一些包房不多、位置較差、老板不好溝通的酒店資源。
不過,即使是這樣,小張還是在所有的新業(yè)務員中做到了第一,開發(fā)了不少的空白酒店客戶資源。讓劉浩記憶最深的一次是小張為了拿下一個三星級酒店的單子,硬是在人家老板辦公室外面站了9個小時,所收獲的僅僅是酒店餐飲部一個兩平方米不到的小展位。
即使這樣,小張還是歡天喜地,在他看來,這就是成功的第一步。
想起這些,劉浩忍不住開始在心里詛咒聚仙樓酒店的那個馬總,多大點事情,充其量就是幾萬元的貨款,至于這么不給面子嗎?越想越氣,腳底開始狠踩油門,車子飛一般地沖了出去。
第二天,劉浩帶著小張在一家咖啡廳里見到了聚仙樓酒店的馬總,不過,本來想和和氣氣談談的劉浩一看到趾高氣揚的馬總,本來準備好的笑臉又硬生生地被憋了回去。
“老劉啊,你這都什么員工啊,講不講道理嗎?回去好好管教管教?!瘪R總不咸不淡地說。
“我的人,我管好。我的款,你什么時候給我?”
“說到款的事情,你的人昨天鎖了我的店,損失怎么算?這一天流水賬可是不少的啊,我手底下也一大幫人啊。”馬總故意加重了語氣,一副死豬不怕開水燙的嘴臉。
看到這,劉浩一臉的鄙夷,想著要是自己再年輕十歲,估計一拳頭就打上去了。其實,來之前,他就找朋友問了工商局的人了,這種事情只能私下解決,沒法走正常的法律程序,畢竟,自己公司的行為屬于了不正當競爭行為,不會受到商業(yè)保護的。
本來是欠債還錢,天經(jīng)地義的事情,到了劉浩這里,卻騎虎難下了。
王斌后來提議,讓公司以后的招待都去這家酒店,貨款當飯錢吃回來得了。“公司反正也有招待費用,我們?nèi)コ粤说昧耍ツ某远际浅浴!?BR> “要去你去,我去吃不下。”劉浩憤憤地說,過了一會,他又喊了一嗓子,“以后誰都不能去這家酒店吃飯,錢,我就當打水漂了?!?BR>見招拆招
其實,劉浩之前也碰到過這種情況,上次是自己的業(yè)務員和酒店私下簽的報銷協(xié)議,業(yè)務員中間拿了不少好處,酒店中途也截留了一筆貨款。
后來,劉浩直接與酒店老板對賬,理虧的酒店老板最后還是按照約定付了尾款,原來的業(yè)務員也被劉浩打發(fā)走了。
還有一次,是郊區(qū)的一家規(guī)模不小的超市,覺得在自己的地盤就想把促銷的貨款留下,覺得劉浩也不能拿他怎么樣。
這次的劉浩啥也沒談,讓人找了幾個老太太天天去門口鬧,說了一些不好聽的話。幾天后,超市的老板自己把貨款送到了劉浩的辦公室里。
不過,這次,劉浩算是碰到了硬茬。
“酒店的模式不能再這樣子了,要不遲早要被困在里面。”劉浩心里懊惱著,他明白,對酒水行業(yè)來說,酒店渠道的隱形費用已經(jīng)成了一個大麻煩,其展示推廣的作用遠遠大于其銷售渠道的功效。
不變早晚會被淘汰的。
在和酒水圈里幾個做咨詢的朋友交流后,劉浩開始在公司內(nèi)部進行了一系列新的模式調(diào)整:弱化酒店渠道,強化商超和大賣場渠道,將商超和大賣場的促銷員比例由原先的6:4調(diào)整為4:6;市區(qū)市場保持原有投入不變的前提下,加大了對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的滲透,并分別建立了16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處,市場的管理完全下放。
此外,在具體的酒店運營中,他篩選了20家“不得不進”的酒店,聯(lián)合廠家和酒店方進行了三方會談,最終確認了進店方案,而對于其他酒店,他的方針是果斷退出,但卻“圍而不攻、曲線進入”——在酒店周圍步行十分鐘的商圈內(nèi),覆蓋所有煙酒店,同時支持這些煙酒店舉辦自帶酒水的促銷活動,目標直接針對那些去酒店消費的顧客。
幾個月下來,劉浩發(fā)現(xiàn)這種”曲線進攻”的方式收到了意想不到的效果,不僅不用看酒店的臉色,還成功抓住了一部分酒店優(yōu)質(zhì)客戶。
面對逐漸改善的局面,劉浩還是有些欣慰,不過對于未來復雜的市場環(huán)境,他還是感覺如履薄冰,“老王,現(xiàn)在這種局面,加上國家的政策調(diào)整,酒店渠道受到不小的打壓,我們盡管及時退了出來,但前景還是不明朗,怎么辦?”
“我看好市區(qū)步行街的一塊好地方,可以做個旗艦店,咱們把高端優(yōu)質(zhì)客戶吸引過來,直接做成集體驗交流、酒文化學習為一體的大型會所如何?”王斌試探著問。
“你不早說,我前幾天還在哪看位置呢,走,我們這就去看看風水?!眲⒑谱е醣缶统隽宿k公室,一溜煙地消失了。
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編輯:苗倩