
一、系統(tǒng)化的匹配營成競爭優(yōu)勢
“我們體現(xiàn)在市場上的競爭優(yōu)勢源自企業(yè)內(nèi)各項活動形成的整體系統(tǒng)。”--邁克爾.波特。正如波特所說,啤酒行業(yè)的競爭優(yōu)勢建立的過程是個系統(tǒng)匹配的過程,這一點在戰(zhàn)略發(fā)展型市場特別關(guān)鍵。戰(zhàn)略進(jìn)入市場強(qiáng)調(diào)的是“進(jìn)入點”的有效性,戰(zhàn)略壟斷市場關(guān)注的是如何防御和鞏固已有的市場競爭優(yōu)勢,而戰(zhàn)略發(fā)展型市場則是企業(yè)由弱到強(qiáng)的優(yōu)勢形成過程。為此,我們認(rèn)為系統(tǒng)整體匹配不僅是一個概念,而是企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)的三個層面的匹配——第一層面匹配:讓我們的各項運(yùn)營活動和總體策略保持簡單一致性。第二層面匹配:活動之間相互加強(qiáng)。第三層面匹配:資源配置最優(yōu)化。例如,我們在弱勢市場有一個成功的策略就是“再來一瓶”,這個在快消品行業(yè)常見的手段更像是一個促銷手段,似乎與策略無關(guān)。但當(dāng)我們將此做為策略并實現(xiàn)三個層面的匹配的時候,其策略力量得到了充分的體現(xiàn)。首先,從第一層面上,“再來一瓶”將市場推廣的資源全部集中于此,其目標(biāo)就是快速提高消費(fèi)者的“常飲率”及“覆蓋面”,以有效的促銷換取銷量。其次,從第二層面來講,以“再來一瓶”為龍頭加強(qiáng)了活動之間的配套,渠道相關(guān)環(huán)節(jié)獲得了兌獎費(fèi)用、餐飲服務(wù)員的“可能截留”從而提高了品牌的推薦率。最后,由于策略方向聚焦且沒有多余的動作,可以制定系統(tǒng)的評估考核體系,使投入和資源配置做到最優(yōu)。因此,如果對手僅僅是復(fù)制“再來一瓶”而不是整個系統(tǒng)的話,其收效就微乎其微,也是內(nèi)傷式的,效果非但不能提高,反而會下降。
二、不同階段的關(guān)鍵指標(biāo)
如果企業(yè)要獲取競爭優(yōu)勢,它必須選擇它所要獲取的競爭優(yōu)勢的類型以及活動于其中的范圍。“事事領(lǐng)先,人人滿意”的想法只會導(dǎo)致平庸戰(zhàn)略和低于平均水平的經(jīng)營業(yè)績,因為它常常意味著企業(yè)根本沒有任何競爭優(yōu)勢。因此,在不同類型的市場必須有不同的關(guān)鍵指標(biāo),以保證所有的市場運(yùn)營活動能夠簡單聚焦,從而完成第一層面的匹配。弱勢市場的關(guān)鍵指標(biāo)——銷量突破、終端規(guī)模大幅上升,有了一定的銷量和鋪貨率才能確保企業(yè)在弱勢市場上站住腳,而不至于被輕易地清除出市場。均勢市場的關(guān)鍵指標(biāo)——心理份額的提升、產(chǎn)品力的落地、盈利能力的提高。形成與競爭對手勢均力敵的能力必須擁有相當(dāng)數(shù)量的忠誠消費(fèi)者,同時還要通過產(chǎn)品力的提升來增加贏利產(chǎn)品的銷量,以便消化均勢市場的資源投入。強(qiáng)勢市場的關(guān)鍵指標(biāo)——品牌力落地、扭虧為盈的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在強(qiáng)勢市場上企業(yè)已經(jīng)從挑戰(zhàn)者轉(zhuǎn)向市場領(lǐng)導(dǎo)者地位,品牌力已經(jīng)成為企業(yè)贏利的重要武器,該類市場的關(guān)鍵標(biāo)志就是不再占用總部資源,而是輸送“利潤”。

