廣藥收回王老吉品牌后,今后將面臨加多寶及其他涼茶產品的劇烈競爭,如何建立一種健康的競合關系,是雙方都不能回避的問題。可口可樂與百事可樂的同質化競爭是經久不衰的范例。
低價影響品牌形象
兩方也有過大規模的惡性纏斗。上世紀50年代時,百事可樂從規模和影響力上根本無法與可口可樂匹敵,當時二者的銷量比為1:10。后來百事可樂決定以低價取勝,同樣的價格,容量是可口可樂的兩倍,在短期內獲得了一些市場份額,也獲得了一些特定人群的青睞,但是從品牌上始終無法超越可口可樂。因為低價,消費者在心目中感覺百事可樂就是不如可口可樂正宗。
注重塑造個性化
后來百事可樂得以成功再崛起,不但得益于一些機遇,也歸功于自己采取了正確的主動行動。到了上世紀60年代,百事可樂終于意識到可樂產品的同質程度很高,不應該再在產品方面做太多文章了,以口味來爭正宗地位是無用的,因為可口可樂的正宗可樂形象已經無法從人們心里撼動,就像現在的王老吉之于涼茶。所以百事可樂轉向于產品之外,聯系思考一些社會問題,比如年輕群體的情緒,以此樹立新形象,這就是由產品轉向形象的制造。
百事可樂成功地把自己塑造為“反主流”的、“前衛”的形象,以區別于可口可樂代表的那種“星條旗”、“圣誕老人”等主流價值觀,吸引了叛逆的年輕人的目光。當然,競爭形勢的逆轉還有一個因素,就是在上世紀60年代末70年代初,可口可樂有一些判斷上的失誤。那時候美國人人均可樂消費量已經達到一年100升左右,可口可樂覺得已經沒有太多市場空間,于是把注意力向海外轉移,給了百事可樂一個千載難逢的超越機會。
最終,二者知道不可能把對方消滅掉,相互競爭可以帶來互為參照和相互促進并激勵創新,否則就都會失去活力。于是都從惡性競爭中都吸取了教訓,開始共同努力把市場做大。現在美國人的可樂人均消費量已經比上世紀60年代翻了一番。
不僅如此,如今兩大可樂品牌相比王老吉在飲用的時間、場合、人群特性,限制都非常少,運動、休閑、聚會、課堂等場合都可以看到可樂的身影。在中國特有的文化氛圍里,直接開啟易拉罐對口而飲,甚至還被賦予了自信意味;而拿著一罐可樂在大街上行走,一定和時尚、年輕、活力等詞匯有點關聯,至少不會覺得這是很土、很傻。
創新腳步永不停歇
兩大可樂品牌常年都注重推出新品,并且在廣告宣傳上緊跟時勢。可口可樂現在已經沉淀出了經典可樂、健怡可樂和零度可樂三大品牌,也可以視為同品類的延伸,后兩者正是契合現代人追求健康生活的理念發展而來的品牌,但是,這兩個新品牌誕生的背后,其實是無數短命新品里被市場認可的幸存者。此外,盡管已經是兩大知名品牌,二者在廣告上的投入每年都有好幾百萬元,并且,這些廣告從內容到形式,短時間看起來似乎沒有特別大的差異,但是放到一個長時段來看,便可以發現還是有很大的變化,不過總體上都有著鮮明的品牌特點,讓消費者被反復提醒。
編輯:周莉