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　　2012年將是企業網站的爆炸年，社會化媒體營銷將深受企業青睞。

　　近年來，社交媒體主導了互聯網。隨著國外臉譜網（Facebook）、推特（Twttier）等社交網絡的盛行，國內互聯網也緊隨其后，人人網、開心網、微博等眾多社交媒體不斷衍生。大量社交媒體的誕生，不僅改變了國人的上網行為，同時影響著眾多企業的營銷模式，企業紛紛轉向了消費者的新聚集地——社交媒體。

    　全球知名咨詢公司德勤在前不久的一份報告則指出：2011年，以移動互聯和社交媒體為代表的新媒體形態讓營銷的精準性得到空前突破，2012年將是企業社交網站的爆炸年，社會化媒體營銷將深受企業空前的青睞。

社交媒體，企業營銷新銳平臺

    　社交媒體營銷就是利用社會化網絡，在線社區、博客、百科或者其他互聯網協作平臺媒體來進行營銷、銷售、公共關系和客戶服務維護開拓的一種方式。一般社會化媒體營銷工具包括論壇、微博、博客、SNS、Flickr和Video等。

　　社交化媒體大體有以下幾類：一是社會關系網絡，如國內的開心網、人人網等，國外的Facebook、Twttier等；二是視頻分享網絡，如YouTube、優酷網、土豆網等；三是照片分享網絡，如flickr、uutuu等；四是即時消息新聞共享網絡，如微博、博客等；五是社會化書簽，如Delicious等。

    　調查顯示，美國超過100人的企業中，大約80%已經在利用社交網站做不同形式的營銷活動了，包括品牌塑造、客戶服務、產品服務展示、促銷、公關、整合線下活動、電子商務等等。美國企業利用社交媒體做營銷已經到了成熟的階段，他們很多甚至已經把大部分的推廣預算放在社交媒體上。

    　目前，社會媒體網站在中國得到快速發展。中國不僅擁有世界上最大的互聯網用戶群體，而且中國網民在網上內容的制造和消費方面非常積極主動。國人不僅在網上觀看視頻節目，閱讀內容或下載圖片，他們還是積極的內容貢獻者，比如發博客，在論壇發言，上傳手機圖片和分享內容。在美國，有Facebook、YouTube和Twitter等網站，但中國的3億多網民還是更喜歡本土的社交網站，包括開心網、人人網、博客、優酷、QQ以及在線論壇、微博、微信等。

社交媒體營銷有四大獨特之處

    　更大量地營造企業的網絡曝光度、增加網站流量。企業應用社交媒體，可以在社交網絡、微博、博客等擁有海量注冊用戶的社交媒體上發布相關的服務信息和產品資訊，利用社交媒體網絡上的粉絲關注效用和社群效應，以大大增加企業的產品與服務信息在社交網絡上的曝光量。企業也可以通過在自己的官方網站上或是垂直門戶里的資訊頻道上建立自己的社交網，發布有吸引力的信息，然后通過關鍵詞搜索，由搜索引擎帶來相關的流量和點擊，并吸引大量用戶注冊。

    　創造高質量的銷售機會。包括食品、零售、旅游、金融等行業的許多企業在Twttier、Facebook上的成功應用，已經證明了社交媒體對于銷售機會的促進作用。

　　在美國，沃爾瑪、戴爾、百威、可口可樂等許多知名企業已經通過FacebookAds發布產品消息、利用網絡下載優惠券、在微博上發起與產品有關的話題、監控感興趣的客戶行為，并結合郵件營銷和博客營銷，帶來了大量的銷售機會。在國內，馬云稱今年最重要的三件大事之一，就是將淘寶全網SNS社交化，凡客誠品也推出了購物分享社區“凡客達人”。

    　有效減少營銷費用開支。這是因為社交媒體有著其他傳統媒體和網絡媒體所不可替代的傳播效應。一方面社交媒體網絡的開放性吸引了大量的注冊用戶，另一方面有關產品與服務的信息可以利用性價比高的社交媒體網絡以更低的成本、更快的速度來進行傳播。如果企業能夠將社交媒體與視頻營銷、病毒營銷結合起來，更是能夠達到出乎意料的營銷效果。

    　挖掘更多志同道合的業務合作伙伴。社交媒體在吸引個人用戶的同時，也吸引了越來越多的企業用戶。

　　統計顯示，美國有72%的企業在利用社交媒體提供各種類型的服務，這也給許多企業提供了尋求合作的機會，通過社交媒體來認識、找到更多適合的合作伙伴，共同推進銷售。

社交媒體將成酒類營銷新戰場

    　據悉，在美國，約有30%的酒廠用Facebook來做廣告宣傳，47%的酒廠反映可以通過在Facebook投放廣告帶來業務；28%的酒廠說Twitter能夠給他們帶來效益。這兩個平臺為美國酒廠吸引了60%左右的客戶，Facebook的廣告則吸引了58%的客戶瀏覽酒廠的信息，而Twitter的廣告吸引率為45%。

    　可見，社交媒體對包括酒類產品在內的消費者還是有相當影響的。大約四分之三的酒廠表示要更多地參與社交媒體平臺，而半數沒有在Facebook上做廣告的酒廠則表示要在2012年進軍社交媒體平臺。

　　可以預見的是，社交媒體平臺未來將成酒類廠商營銷的新戰場。