隨著夏季到來,正是啤酒品牌競爭異常激烈的時(shí)候,啤酒品牌通常為了搶占終端,會加大投入力度,不惜花費(fèi)重金買斷餐飲終端,買斷促銷權(quán)、買斷價(jià)位、買斷專場等。本案就A品牌啤酒在買斷方面的實(shí)操案例做詳細(xì)解讀。
要想做好餐飲終端,A品牌啤酒需要經(jīng)過幾個(gè)步驟:
第一步:根據(jù)酒店類型分別制定政策的優(yōu)先順序
1、餐飲終端一般分為A、B、C、D四類
2、餐飲終端的主要投入策略:
全買斷;品牌買斷;檔位買斷;銷量買斷;促銷權(quán)買斷;進(jìn)店+促銷。
說明:買斷的前提是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)偏向于中高檔,如產(chǎn)品拿貨價(jià)單瓶2元以上,餐飲渠道單瓶零售3元以上;A品牌啤酒可以通過樣板店包裝,建立形象店,維護(hù)客情關(guān)系,樹立品牌形象。
第二步:明確投入標(biāo)準(zhǔn)
1、常規(guī)投入標(biāo)準(zhǔn)(12個(gè)月投入)
單店投入標(biāo)準(zhǔn)=組數(shù)×單組費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)×上座率×上下浮指數(shù)×投入方式指數(shù)。
采用“1+1”模式,即按照包廂數(shù)和大廳桌數(shù)得出組數(shù)。
當(dāng)包廂數(shù)﹥大廳桌數(shù)時(shí),組數(shù)量=(包廂數(shù)-桌數(shù))/1.5+桌數(shù),取整數(shù)。
例:包廂數(shù)20,大廳桌數(shù)15,組數(shù)量=(20-15)/1.5+15≈18組
包廂數(shù)﹤大廳桌數(shù),組數(shù)量=(桌數(shù)-包廂數(shù))/3+包廂數(shù),取整數(shù)。
例:包廂數(shù)15,大廳桌數(shù)20,組數(shù)量=(20-15)/3+15≈17組
單組根據(jù)市場情況和單組銷量情況預(yù)估,一般標(biāo)準(zhǔn)為:省會城市店面的買斷費(fèi)用為1500元/組、地級城市店面的買斷費(fèi)用為500元~800元/組、縣級市/縣級市場店面的買斷費(fèi)用為300元~600元/組(部分核心A類店可將費(fèi)用提升到800元)。
投入費(fèi)用示例:
省會市場一店(包廂15個(gè)/大廳15桌)15組,上座率70%,店面的知名度較高,并對A品牌啤酒提出的展示要求能一一滿足,衛(wèi)生、環(huán)境和服務(wù)良好,執(zhí)行全買斷。那么,投入費(fèi)用=15×1500×70%×1.1=1.73萬元。
(與銷量預(yù)估比較單箱投入為5.5元,單店年銷量預(yù)估為3150件)。
按“1+1”方式估算銷量,與費(fèi)用投入比較,原則上單箱投入不超過6元/箱,估算方法如下:
預(yù)算銷量=組數(shù)×消費(fèi)量×銷售周期×上座率×投入方式指數(shù)。
啤酒消費(fèi)量定值:1件/天/組;啤酒銷售周期:300天/年。
平均上座率=(午間上座率+晚間上座率)/2。
示例:一店有15組,平均上座率為70%,則銷量=15組×1件/組/天×300天/年×70%=3150件/年;則該店銷量鎖定費(fèi)用不得高于=3150×6=18900元;若預(yù)估單點(diǎn)銷量500箱,則費(fèi)用不得超過500×4元=2000元。
目標(biāo)酒店可以比競爭對手的投入費(fèi)用高出5%~10% (根據(jù)談判需要)。
冰凍設(shè)備以贈(zèng)送或使用權(quán)方式投入 (需收押金,現(xiàn)款或在第二批費(fèi)用中扣除) ,結(jié)合洽談內(nèi)容。
2、競爭性追加投入
遇到強(qiáng)勁的競爭對手,A品牌啤酒可通過銷量獎(jiǎng)勵(lì)(如累積銷售量達(dá)到一定要求后,提供返利或者冰凍設(shè)備等),追加投入費(fèi)用為每箱0.5元~1元,按季度結(jié)算。
3、付款方式(根據(jù)買店方式掌握)
分期付款:分月支付、分季支付。
付款形式裝修、酒水沖抵、現(xiàn)金和酒水結(jié)合、現(xiàn)金付款。
第三步:制定買斷的操作流程(見圖1)
第四步:制定買斷的管理制度
1、日常工作管理
1)負(fù)責(zé)小組每日晨會,總負(fù)責(zé)人主持,內(nèi)容為:
追蹤前一天工作情況,匯總問題;
確定工作計(jì)劃和當(dāng)日工作任務(wù);
交流經(jīng)驗(yàn)和心得,培訓(xùn)工作技巧。
2)檔案管理
建立終端檔案;
建立終端談判記錄檔案;
合同檔案管理必須保密,原始合同每周匯總交市場部管理。
2、費(fèi)用管理
1)簽訂合同
合同必須詳實(shí),務(wù)必包括以下要點(diǎn):
A品牌啤酒的價(jià)格體系;
展示要求;
合同起止期限;
支付方式;
安全庫存;
違約規(guī)定;
合同期限為12個(gè)月。
2)費(fèi)用審批權(quán)限(待定)
單店合同金額超過1萬元必須經(jīng) A品牌銷售公司批準(zhǔn)。
3)首批買店費(fèi)用、直供車輛、生動(dòng)化物料由經(jīng)銷商籌備準(zhǔn)備后報(bào)銷。
3、買店計(jì)劃推進(jìn)表(見表1)。
第五步:制定買進(jìn)店操作步驟文章來源華夏酒報(bào)
1、劃分區(qū)域,建立目標(biāo)酒店檔案,按由易到難的原則確定分批談判對象。
2、初步摸排
觀察酒店車位情況、酒店規(guī)模、門店裝修情況、酒店包廂、散座數(shù)量、酒店經(jīng)營產(chǎn)品情況、酒類產(chǎn)品陳列情況等,并與大堂經(jīng)理溝通,了解酒店與其他品牌合作情況。
3、填寫記錄表
內(nèi)容:酒店上座率情況;
當(dāng)前啤酒銷售的情況;
預(yù)估A品牌啤酒銷量。
4、信息管理
每日摸排信息當(dāng)晚上報(bào);
后勤組每日進(jìn)行記錄;
市場組每日進(jìn)行情況分析,并做相應(yīng)的工作指令;
后勤組及時(shí)備檔合同;
銷售公司做供貨計(jì)劃。
第六步:注意買店操作技巧
1、必須帶名片夾
遞名片:雙手輕夾名片上方,名片正對對方,遞交于對方的胸前。
接名片:必須用雙手,確認(rèn)對方名字。
讓上司交換完名片后才交換自己的名片。
2、分階段談判及技巧
第一階段:意向洽談
要達(dá)到的目標(biāo):摸清酒店的基本情況(競品合作情況、啤酒銷售狀況、酒店上座率/座位數(shù)/檔次/服務(wù)質(zhì)量等)、合作意向和相關(guān)要求。初步了解酒店老板的性格、習(xí)慣和喜好,建立初步的良好關(guān)系。
要注意的技巧:以了解對方為主要目標(biāo);只宣傳該品牌進(jìn)駐酒店投入整體思路,不談詳細(xì)細(xì)節(jié);摸清對方根本的需求,不被對方的漫天要價(jià)左右。
第二階段:初步談判
要達(dá)到的目標(biāo):摸清對方的費(fèi)用和要求的底線,加深與客戶良好的關(guān)系。
要注意的技巧:針對客戶喜好或特征,采用令客戶輕松和喜歡的談判的風(fēng)格和方式;提出我方的合作設(shè)想,但不透露具體費(fèi)用細(xì)節(jié);可提出比品牌方原本設(shè)計(jì)好的金額小40%以上的額度,試探對方反應(yīng);通過多次討價(jià)還價(jià),摸清對方底線;對達(dá)到品牌方要求的額度,可口頭承諾對方,經(jīng)審批后進(jìn)入最后談判和簽約過程。
第三階段:深入談判
要達(dá)到的目標(biāo):達(dá)成雙方滿意的合作協(xié)議,建立與客戶之間較好的合作關(guān)系。
要注意的技巧:通過合作內(nèi)容的拆分和組合,采用“小的益處讓步,同時(shí)獲取大的益處”的方式,做適度讓步的同時(shí)換取更多利益,始終保持協(xié)調(diào)的氛圍和張馳的談判節(jié)奏。
3、后期服務(wù)
加強(qiáng)終端配送、兌獎(jiǎng)、回瓶等服務(wù)的執(zhí)行和追蹤,逐步成立相應(yīng)的服務(wù)部門,管理資源終端,追蹤投入執(zhí)行情況和執(zhí)行效率。

