如我們所知,傳統的培訓更適用于提升員工的知識及能力,但對于經驗及價值觀等沒有太大的幫助。而知識的積累不是企業最需要的,經驗、能力、價值觀恰恰是企業最需要的。這些方面的提升,如果通過項目參與、職責擴大、在職指導、師帶徒等方式,其效果將更為顯著。因此,企業中的內部講師隊伍建設就顯得尤為重要。
建設有效的內部講師隊伍
企業內部講師隊伍的建設,不僅包括內部培訓老師的選拔,更是人才梯隊建設的一個重要方面。在不少優秀的企業,如三星、沃爾瑪等,很多優秀的員工都是通過講師選拔脫穎而出的,能夠成為內部講師被大家當作榮譽。三星有一個明星課程即新員工培訓,這個課程最具特色的是,每期培訓均設置一個輔導員的角色,而能夠承擔這個角色的人需要具備很多條件,如在三星的工作年限、工作業績、是否是核心人才等,且大家在三星的職業生涯中只能有一次機會做新員工培訓項目
文章來源華夏酒報的輔導員。因此,能夠被選上是一件非常榮耀的事情,所有被選上的人員在執行輔導員角色的過程中,都非常認真,不斷和新員工講述自己在三星的經歷、對三星文化的理解,以及表達出對這個企業的自豪,這種渲染的作用和價值遠遠超出了普通老師在臺上的講課。
內部講師隊伍的選拔
內部講師隊伍的選拔是一門學問,在企業中,無論哪個方面人才的選撥,都要先建立符合企業目標的人才素質模型,對于內部講師更是如此。
首先,價值觀必須與公司的企業文化行為準則高度吻合;其次,能力要具備其所從事現崗位的技能,同時兼備講師應具備的能力;再次,經驗豐富,尤其要考察其在現崗位以及在本企業工作時間的長短;最后一點是業績,這一點非常重要,它是一個員工是否優秀的標簽,是大家能否信服的標準。
而對于企業的高層管理者來說,原則上不需要選拔,必須主動承擔起內部講師的職責。
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編輯:周莉