團(tuán)購確實(shí)讓一些酒水企業(yè)嘗到了些甜頭,但也讓不少企業(yè)嘗到了苦頭。
茅臺(tái)團(tuán)購渠道銷量占總銷量50%以上,五糧液的這一占比也在30%左右,而這種比例依舊在逐年上升。
但對(duì)其他更多的企業(yè)而言,把銷量的希望寄托在團(tuán)購直銷上,搞得昏天黑地結(jié)果還是業(yè)績平平。這年頭很多酒企被團(tuán)購搞懵了。
大客戶營銷,不止是團(tuán)購!
什么叫團(tuán)購?
成立個(gè)團(tuán)購部,招幾個(gè)能說會(huì)道、風(fēng)韻十足的美眉到各個(gè)企事業(yè)單位拉關(guān)系、請(qǐng)客吃飯,喝的前俯后仰東倒西歪的就算關(guān)系到位了,再充分利用自己的魅力讓他們買你的酒。這就是很多企業(yè)的團(tuán)購。
這樣的方式簡單、粗放且持續(xù)性不強(qiáng),資源也得不到有效、充分的利用,與其它渠道之間的資源也不能互動(dòng)。這種“一切均為了銷售”的團(tuán)購,不但傷了自己的胃,有時(shí)關(guān)系處理不妥,還會(huì)傷了客戶的心。
原來的團(tuán)購模式,在現(xiàn)今的酒類營銷中已經(jīng)逐漸喪失了魅力。一些酒水企業(yè)或經(jīng)銷商們,動(dòng)不動(dòng)張口閉口就是人脈資源整合,真的干起來還是原來的團(tuán)購方式,沒有什么新意。
而大客戶營銷,僅從字面上理解,意義就絕非與“團(tuán)購”二字之寓意同等級(jí)。既然是“營銷”,首先是“營”字當(dāng)頭,然后才是“銷”。團(tuán)購很直白,就是賣。大客戶營銷,關(guān)鍵是在“營”字上,“營”是個(gè)總體的蓄勢(shì)過程,“銷”只是水到渠成的事情。95%的工作用在“營”上,剩下了的就是“銷”。
那么,大客戶營銷該如何做好“營”呢?
到哪里找大客戶?
要想玩轉(zhuǎn)酒水大客戶營銷,我們首先要了解獲取大客戶信息的途徑:目標(biāo)單位、核心酒店、名煙名酒店。
如果要問我們的大客戶目標(biāo)在哪里,有人會(huì)脫口而出地說企事業(yè)單位。因此,在做團(tuán)購時(shí)就把目標(biāo)一窩蜂地瞄準(zhǔn)這些單位,展開各種營銷公關(guān)活動(dòng)。直接針對(duì)目標(biāo)單位展開公關(guān),需要有一定的社會(huì)人脈資源,最起碼要有一個(gè)切入點(diǎn)。假如沒有一定的人脈關(guān)系,僅靠正面強(qiáng)攻就會(huì)事倍功半,甚至徒勞無獲。
目標(biāo)企事業(yè)單位僅是我們大客戶營銷中重要的盤子之一,也是最直接的一盤。如果缺少社會(huì)人脈資源關(guān)系,還有其它兩條路徑,那就是核心酒店和目標(biāo)名煙名酒店。
核心酒店一般都會(huì)有穩(wěn)定的客源。這些客源一般來自附近的企事業(yè)單位,因此,通過目標(biāo)核心酒店也能梳理并建立起大客戶客情關(guān)系。
而名煙名酒店,特別是中高檔名煙名酒店,背后都隱藏著穩(wěn)定的企事業(yè)單位客戶資源。
了解了基本的大客戶營銷工作對(duì)象,我們又該如何有效整合三者并且真正互動(dòng)起來呢?
