每年元旦、五一、國慶等節日,各大商業中心、街市、市場布置得非常喜慶,很多市場賣家促銷人員比顧客還多。今天,促銷大戰已經進入白熱化階段,幾乎是無促不銷。各大廠家使出渾身解數以搶市場保增長,可惜僧多粥少,能用的招數都用上了,返現、送禮、抽獎、打折、買贈……市場銷售還是不見起色。面對市場如此困境,我們如何是好?
大部分人都錯誤理解促銷,認為促銷就是降價銷售,薄利多銷。其實不然,我們應該理性分析,消費者為什么要購買?其實消費者不是購買商家要賣的商品,而是購買他們要用的商品。既然如此,我們就應該用上中國人經營智慧“道”、“法”、“術”、“勢”,這個智慧主要是指企業的發展與運作既要從大處著眼,又要從小處著手;既要有宏觀戰略思維,又要有微觀實務操作;既要有外在技術手段,又要有內在文化軟實力;既要具備客觀物質的基礎,又要發揮人的主觀能動作用。大到國家戰略、小到商業促銷活動道理都是相通的。
道
所謂“道”,是指在全球經濟下滑的背景下,必須依據自身品牌和市場所處的內外部環境,以戰略的高度,開闊的思維,結合行業發展的總體趨勢和動向,思考促銷活動。節假日的大型促銷,各路商家都會進行不同方式的促銷,以最大化搶占市場份額。節假日是一年中市場最旺的時期,如果我們不能有效搶占市場份額,預計在隨后的很長一段時間里只能“張飛穿針——大眼瞪小眼”,看著別人掙錢,而自己卻渾身乏術。所以說,在這樣的經濟背景下,每次做大型的節日促銷,都必須提前一個月策劃促銷方案、籌備促銷禮品及相關的宣傳物料,提前半個月就要開始著手實際操作培訓等,否則,促銷效果會很難保證。
法
所謂“法”,是指在“道”的指引下,廠家必須基于自身的條件和外部環境,依照一般原則設計本次促銷活動的運作策略、游戲規則、操作流程,使之步調協調,動作規范,才能適應內外環境的變化。這個也是大家常說的“策劃”。
用什么方法來促銷很關鍵,有一個好的策略主題,促銷就成功了一半。因為所有的動作都是圍繞這個主題開展,無論是開業促銷還是節假日大型促銷,主題都是至關重要的。如何想一個好的主題成了策劃大型促銷活動的關鍵點。
促銷的形式多樣化,如免費贈送吸引人流、買多少送多少促進購買、折扣價格拉動銷售、活動競賽與消費者互動、主題活動直擊目標群體、聯合促銷互動雙贏、多種策略組合營銷,但大體可歸納為三類:
直白型:直接宣傳打折或優惠低價。如全場幾折起、買1送1、跳樓價、超低價等。
情感型:結合節日氣氛,打感情牌。如感恩回饋、獻禮勞動者、共慶祖國生日等。
綜合型:將情感和優惠組合在一起,同時巧妙運用雙關、比擬、假借等修辭手法來包裝主題。
促銷前周密有序的促銷方案是促銷有效運作的基本工具。
術
在企業的成長與發展中,人是起決定作用的因素。在項目運作中,管理人員不僅要有開動項目策劃的決策,還要有執行項目策劃之“術”,不僅需要有帶領好自己的團隊,使之上下一心、協同作戰之“術”(團隊管理),而且需要有實現促銷目標之“術”(績效管理)。在整體策劃方案中,必須要有周密的人員安排計劃,才能充分發揮團隊作戰優勢,團結一致,齊心協力,方能做好工作。
所有的活動安排和物料準備要緊扣活動主題,總負責人要清楚活動的每個環節,了解各塊的進度,及時發現和解決活動現場出現的新問題。要對參與活動的人員進行詳盡的培訓,把活動的目的和主旨傳達到每個人心中,充分調動每位員工的積極性和主人翁責任感。并在實際操作層面,要確定明確的促銷目標,把任務分解到個人,獎優罰劣,以保證每個人都有激情,才能把促銷做到位。
促銷是一種戰略,執行是一種技術。在良好戰略的規劃下必須擁有項目操作的技術。在整體項目操作中成本預測、控制、考核、激勵都是非常重要。要理性預測和控制投入產出比,切不可盲目跟隨,揮金如土;盡量不要和強勢廠家正面對抗,尤其是不要和強勢對手大打價格戰,應該獨辟蹊徑,突出自己的優勢和賣點。事實上,節日促銷活動的設計,要“因己制宜”,這樣才能取得好的效果。
勢
所謂“勢”就是氣勢氛圍,氛圍對氣勢的營造尤為重要。促銷現場隆重裝點,競爭對手、消費者自然覺得在搞大活動,人流聚集自然就相互影響。
節日活動氣氛把握很重要,一般包括兩部分:
硬性氛圍(現場布置):包括海報、POP張貼、裝飾物品的布置、恰到好處的音樂播放,通過整體布置做好主題廣告宣傳,從色彩、標題到方案、活動等均突出節日氛圍,以主題廣告營造節日商機,這些將會在很大程度上刺激顧客的購買欲望。
軟性氛圍(心理感覺):員工心情、服務熱情、動作流程等,這就要看組織者是否能夠調動員工的積極心態。店內的工作人員要動起來,不能死氣沉沉,要熱情接待、快捷服務,創造人氣旺盛、朝氣蓬勃的感覺。
當然,市場促銷仁者見仁智者見智,不同的市場、不同的產品促銷策略各有不同,但整體的“道”、“法”、“術”、“勢”是必然規律。
“大多數時候不是促銷沒有用,而是我們沒有用好促銷。”其實不管促銷也好、活動也罷,只要是有項目,就必須認真分析、明確目標、結合有效的團隊嚴格部署、強化執行,就一定能達到我們的目標。

