《華夏酒報》宮華明 制圖
很幸運,我們生逢其時,遇上了蓬勃發展的經濟盛世,搭上了快速的營銷列車,企業主扮演著列車長這一角色,為了領先到達目的地,悄悄地發動了營銷這場戰爭,于是價格戰、廣告戰、人海戰、促銷戰,大張旗鼓,拼得頭破血流、死去活來,以期列車在短暫的停留中載上更多客源。
但傳統營銷已陷入僵局,促銷,有時候有促卻不銷。要維持營銷列車的高效益,就要做到速度提升、價格適當、服務超值,這樣才能真正適應時代潮流。那么,在票價、車速與服務等幾個因素中該怎樣調節來爭奪更多的客源呢?筆者結合多年的市場感悟,共享以下觀點:
跳出價格
洞察需求做增值服務
傳統營銷常常就是打價格戰。不管在價格戰中處于主動還是被動,結局相同,都是殺敵一千自損八百。文章來源華夏酒報即使把競爭對手殺死后,自己也是元氣大傷。這一點在啤酒市場的競爭中表現尤為明顯。在無序的市場,要尋找屬于自己的藍海,就得跳出價格的圍墻,做增值服務。普通客車價格雖然便宜,但大多數人出行還是選擇空調快車。
首先,要深度洞察消費者需求。孫子云:“上兵伐謀、攻心為上”,找準了消費者的需求無異于找到了通往財富的“絲綢之路”。接下來,價格只列為參考因素,而非決定因素,否則名牌的價值如何體現?誰更能滿足消費者的需求就是最有效的絕招。
活化終端
給廣告增加一勺“雞精”
這是一個信息泛濫成災的時代,當我們拿著遙控打開電視,屏幕的畫面配著嘹亮的聲音:“好喝!”畫面充斥著俊男靚女,時不時大牌明星出場,引發眾人陣陣高呼喝彩!
當我們抱著枕頭進入夢鄉,細心靜數看了什么廣告?什么產品好?這時頭腦猶如白紙早已忘卻。這支無效的廣告等于交了聘金娶不到媳婦,無異于在燒錢。在諸多嘈雜的信息中,如何讓廣告做得有滋有味、大放光彩?那得在平淡無奇的廣告加勺鮮美的“雞精”,讓廣告這盤菜達到鮮美極致的地步。
筆者個人總結三點:
1、提煉記憶點。沒有記憶的廣告等于沒有口味的白開水,不能根植于顧客腦海之中,更不能引起顧客購買的共鳴,這世界誰都不愿和陌生人打交道;
2、終端生動化。廣告本身是枯燥的,沒人愿看廣告,但終端的廣告做得生靈活現,只要顧客一接近就打招呼,就能讓人倍感親切,主動想接近;
3、增強互動性。廣告原本只能感知,看似不可互動,如若增加溝通的公關活動,并與之互動,增進產品與顧客之間的交流,就是銷售的開始。
細分定位
定制滿足個性化需求
在做銷量的時候,很多企業主往往喜歡擴展整個產品線,而且還得意地強調,現在做的是多元化。冷靜分析:每樣都賣得好嗎?每樣都掙錢嗎?
如今消費者逐步走向個性化,對產品的專業性需求與日俱增,大眾產品無法滿足全民的需求。在細分市場方面,海爾集團運籌帷幄地推出 “定制冰箱”的做法頗值得借鑒,冰箱由消費者自己來設計,再根據消費者提出的要求來定做。比如,消費者可根據家具的顏色或是個人愛好,定制喜歡的外觀色彩或內置設計的冰箱。可以選擇“金王子”的外觀,“大王子”的容積,“歐洲型”的內置,“美國型”的線條等等,從而能最大限度滿足顧客的不同需求。在15年前,海爾冰箱年產量首次突破100萬臺,不到5年時間,定制冰箱1個月便刷新了這個記錄,相當于海爾冰箱全年產銷量的1/3。
細分市場不等于拋棄整個市場,而是形成自己獨特的賣點和競爭力,在競爭激烈的市場中,集中力量打一點,做出專業化,往往會贏得意想不到的驚喜。
市場好比江湖,營銷猶如劍法,根據不同的市場環境,出劍快,招法準,戰勝對方才是硬道理。當我們深陷價格戰、廣告戰、促銷戰之中,疲憊之后不妨試試新招,尋找營銷列車提速之道。

