文化是把“雙刃利器”
酒廠的本土優(yōu)勢,主要在于政府、人脈和文化。
對于經(jīng)銷商、批零店來說,本地酒廠具有天然的親近感、甚至有種“親人”關(guān)系;消費者也是一樣,本鄉(xiāng)本土,覺得親近,又因為親近而覺得可靠,因為共同的文化背景和鄉(xiāng)俗習(xí)慣,強化了原本就親近的本土感情,并因此強化了認同;本地酒廠也較容易接近和得到政府支持。
這些優(yōu)勢確實是“天生”的,是老天給予本地中小企業(yè)的恩惠。 但是,如果沒有正確地認識和運用,這些優(yōu)勢可能會變成“陷阱”。天生的未必就是可靠的、排他的、永續(xù)的。
比如,因為相信自己的本地人脈優(yōu)勢,就把企業(yè)營銷模式設(shè)置成“公關(guān)型”、甚至全盤以人際關(guān)系為生存之本,結(jié)果因為面子抹不開,經(jīng)常向“關(guān)系戶”提供特惠而無法建立正常交易流程的價格體系,導(dǎo)致企業(yè)永遠處于“感情投資”階段無法收回應(yīng)得利潤,最終無法正常發(fā)展;又比如,因為相信自己的本地文化優(yōu)勢,大肆鼓吹本土情結(jié)來招募人才,導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)“近親化”,團隊僅以鄉(xiāng)情維系、拉幫結(jié)派,而無法獲得更多的優(yōu)質(zhì)精神和文化營養(yǎng),最終導(dǎo)致企業(yè)團隊和文化“本土媚俗”,缺乏更大的進取心和發(fā)展動力……
這是酒廠過度依賴于本土天然優(yōu)勢、甚至把本土優(yōu)勢視為取之不盡的資本的誤區(qū)。
外來企業(yè),只要核心理念到位、策略恰當,可以輕而易舉化解本地企業(yè)的天然優(yōu)勢,也可以把自己融入到本地、把本地情感和文化變成自己的資源。 許多全國性白酒品牌就是這樣“本土化”的。比如“老村長”就大量啟用各地的本地業(yè)務(wù)員,實現(xiàn)了20多億的規(guī)模。對此,高枕無憂的本地酒廠不可不察。
慎用、精用、細用鄉(xiāng)情
情感是一種脆弱的東西。正因為本土情結(jié)珍貴,所以要把它當做嬌貴的藏品善待。如果在企業(yè)發(fā)展之初,情感優(yōu)勢能幫助企業(yè)及其產(chǎn)品更快獲得認可,用之無妨。但是,要立足于長遠來用,比如承諾必須兌現(xiàn)。
許多企業(yè)認為,利用本地鄉(xiāng)情盡快賺到第一桶金,說點小謊無傷大雅,等大家回過神來,我已經(jīng)壯大了,可以展翅高飛,可以將功補過……這是在冒最終被鄉(xiāng)親唾棄的險。須知當你自以為有了實力可以去更大的疆土開辟時,你的第一塊根據(jù)地的動搖、否定和丟失都會導(dǎo)致你失去根基和信譽,一旦外部合作者了解了你在家鄉(xiāng)的作為,你離眾叛親離就不遠了。
又比如產(chǎn)品品質(zhì)先好后差,雖然你在本地賣火了一陣賺得了第一筆錢,從而有實力開辟外地市場,但是因為你質(zhì)量越來越差,本地消費下降,你外地的合作者也會發(fā)現(xiàn)這一事實而放棄你。
當你想用鄉(xiāng)情打動你的同鄉(xiāng)時,一定要慎重考慮自己是否具備兌現(xiàn)的能力和誠意。此為慎用。
俗話說:人情用一次薄一次。對情感而言,決不能只知索取和利用而不知回饋和感激。
因此,當你想要動用人際關(guān)系開發(fā)市場、經(jīng)營企業(yè)時,一定要有成倍增長的把握,否則你就沒有實力回饋;
當你想要動用鄉(xiāng)情讓人才和關(guān)系幫你發(fā)展企業(yè)時,一定要真心許愿報答他們,否則最多三次,就沒人愿意幫你了;
即使是招聘新員工,也要想到讓他們能夠在你這里得到更多發(fā)展,否則,他們就會很快被外來企業(yè)“本土化”了。
要把你的本土情感優(yōu)勢用在刀刃上。此為精用。
情感和文化是伴生的。因此情感是復(fù)雜的,需要細細品位研究后,才能善用。
比如,表達親情和友情的方法都因地而異,所以運用親情友情幫助企業(yè)打開市場的策略也不同。
因此,情感和文化這兩大優(yōu)勢資源的最佳運用方法,是在做好市場細分和品牌定位兩項關(guān)鍵工作后再制定高效傳播和溝通策略。此為細用。
政府支持,企業(yè)須有作為
政府支持本地企業(yè),是因為政府負有規(guī)劃和發(fā)展地方經(jīng)濟的責任。因此企業(yè)尋求政府文章來源華夏酒報支持的最佳途徑,是和政府的地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策相結(jié)合。
但酒不是關(guān)乎國計民生的行業(yè),在許多地區(qū)不被列入重點發(fā)展和支持行業(yè)。 在此情況下,酒企可以通過主動承擔一些社會責任的方式求得社會和政府的認可,繼而獲得支持。比如多參與捐助學(xué)校、提倡健康飲酒等公益活動,可以獲得社會和消費者認同,繼而獲得政府關(guān)注和認可,甚至合作機會。
白酒企業(yè)應(yīng)該努力提高技術(shù)和質(zhì)量,在此基礎(chǔ)上形成自己的特色,在本地企業(yè)中脫穎而出,成為本地特色產(chǎn)品,這樣也有機會獲得政府支持。
政府、情感和文化三大“天然”優(yōu)勢要保鮮、長久,企業(yè)在一開始就必須具備長遠目標和戰(zhàn)略追求,而不是“靠天吃飯”、只取不予。
白酒是極富感情和文化屬性的品類。本土中小白酒企業(yè)要用好本地優(yōu)勢資源,必須從構(gòu)建企業(yè)的核心理念、品牌戰(zhàn)略和經(jīng)營模式入手。
在具備了基本的理念和企業(yè)精神后,產(chǎn)品、渠道、銷售等技術(shù)和物質(zhì)層面的“術(shù)”就可以高效。

