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　　在當下網絡營銷瘋狂的前提下，不容忽視的是口碑傳播，因為網絡信息的傳播在很多情況下也都是通過人們在網上輿論、評價進行傳播的。關于口碑傳播在網絡營銷中的妙用，表現如下：

　　企業的總體形象必須要與口碑傳播的主題相匹配。

　　一個高檔品牌必須配備同樣高檔的營業場所和營業人員。其他的也一樣。

　　口碑傳播信息的提煉必須準確和簡單。

　　很多商家會假設一個信息然后采取各種方式進行傳播。但必須明確一點。你的信息主體必須簡單，一定要避免抽象。比如茅臺酒，長久以來就代表著這樣一種形象，很貴，但有面子。再比如大娘水餃，他帶來的形象就是便宜和比較干凈。這就行了。沒有必要把概念化的東西共多傳播，你也很難成功。

　　口碑傳播目的內容要顯、藏結合。

　　有的內容是你可以公開出現的，而有的內容是你必須藏一下，讓別人來猜的。所以，口碑營銷的另一個要決是，你不要把所有東西都自己說出來。

　　口碑傳播內容不斷變化，有新鮮的內容。

　　尤其對于一個品牌來說，一定要不斷發掘甚至制造新的可以讓人感興趣的內容。我們可以關注一些演藝界的明星。他們可以制造不斷的新聞，不斷地讓人來評說，然后，他們就紅了。

　　口碑傳播內容以真實為原則，輿論的力量最可怕。

　　所以要想在傳播的過程中盡量不出問題，就必須要保證，自己想要被傳播的內容是真實的。

　　口碑傳播注意感情因素。

　　感情因素可以很大程度上影響一個產品的傳播范圍。比如國貨的概念。比如地域性產品和商家的概念。很多時候可以帶來想不到的力量。

　　口碑傳播通過多方取證的辦法。

　　通過很多方面的權威信息來傳達同樣的內容。比如你想傳播你的產品質量高的一個信息。你可以選擇的就有：權威機構的驗證、使用者的說明、實驗結果、理論分析等。

　　口碑傳播通過多方誘導來說事。

　　誘導的方式有很多。利益的、情感的、興趣的、權威的多種方式可以選擇。