如何“偷走”優(yōu)秀企業(yè)的“芯” 談起標(biāo)桿管理，想必大家都不陌生，曾幾何時(shí)，在全世界刮起了“標(biāo)桿管理”風(fēng)，各大公司一夜間都制定了向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)的計(jì)劃。在這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)中，有一些企業(yè)成功了，但不幸的是大多數(shù)企業(yè)沒有通過這根魔棒給自己帶來預(yù)想的效果。是標(biāo)桿管理不適合中國的企業(yè)嗎？顯然不是。為了給中國的企業(yè)找到“標(biāo)桿管理”的本土解決方案，我們重新對(duì)“標(biāo)桿管理”進(jìn)行了研究。
標(biāo)桿管理（Benchmarking）是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理持續(xù)改進(jìn)的重要工具，有助于企業(yè)建立切實(shí)可行的、激勵(lì)性的目標(biāo)，提高企業(yè)績效，建立學(xué)習(xí)型組織，形成自己的核心能力。標(biāo)桿管理的步驟與內(nèi)容包括選擇標(biāo)桿瞄準(zhǔn)的目標(biāo)、收集和分析數(shù)據(jù)、制定行動(dòng)方案并實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)。中國企業(yè)在實(shí)施標(biāo)桿管理中應(yīng)注意標(biāo)桿瞄準(zhǔn)過程小組的建立，注重全方位的過程管理，選擇正確的標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)象，注重持續(xù)改進(jìn)及雙向溝通，避免形式上的標(biāo)桿瞄準(zhǔn)，樹立正確的標(biāo)桿管理理念。
標(biāo)桿管理的核心是向行業(yè)內(nèi)外最優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的管理理念、管理方法
文章來源華夏酒報(bào)、技巧，而不是簡(jiǎn)單的模仿。而在咨詢實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)恰恰屬于這種，別人搞促銷，我也搞促銷，別人上廣告，我也上廣告。這種簡(jiǎn)單的模仿絕對(duì)不能為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的效益，因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)都是被動(dòng)的。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，作企業(yè)和做人有相似之處，中國有句古話，叫作“君子和而不同”，我學(xué)你的優(yōu)點(diǎn)，但我還是要表現(xiàn)出自己的特色，而不是完全照搬。
那么到底應(yīng)該怎么應(yīng)用“標(biāo)桿管理”呢？，我們認(rèn)為可以分為三個(gè)步驟：
一、 找到標(biāo)桿企業(yè)的“芯”
通過研究標(biāo)桿企業(yè)的做法，透視標(biāo)桿企業(yè)這樣做的原因，分析標(biāo)桿企業(yè)做這樣決策的原因，總結(jié)出標(biāo)桿企業(yè)決策方法的理念支撐是什么。
二、轉(zhuǎn)化標(biāo)桿企業(yè)的“芯”
把標(biāo)桿企業(yè)的理念轉(zhuǎn)化為自己的理念，學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的管理技巧，決策方法，根據(jù)自身的特點(diǎn)制定合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)深化。
三、提煉自己公司的“芯”
根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)、歷史以及人員素質(zhì)，總結(jié)更適合自己的優(yōu)秀企業(yè)文化、企業(yè)理念，總結(jié)自己的管理方法、模式。
總之，標(biāo)桿管理的精髓在于挖掘優(yōu)秀企業(yè)成功的理念、方法，然后用這些行而上的東西來指導(dǎo)我們的實(shí)踐，當(dāng)我們能夠融會(huì)貫通的時(shí)候還要總結(jié)自己的一套東西使自己走的更遠(yuǎn)。
當(dāng)三步完成時(shí)，祝賀你們，因?yàn)槟銈円苍S已經(jīng)成為別的企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
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編輯：趙鑫
