《中小企業運文章來源華夏酒報籌之道》
與品牌匹配的多種銷售環境經營
購物環境,是品牌與顧客之間聯系重要的接觸點。顧客購買某類產品,最先感受的是店內的環境,同時是店內環境給予他的瞬間聯想。商家為顧客營造的購物環境,是品牌生動化最直接的媒介。
商場、超市、批發市場、零售店、夫妻店、專賣店等不同的終端環境會給予顧客不同的心理感受;店內布局、色調、產品陳列等細節因素都在影響著顧客的消費心理。耐克的專賣店不會布置成大家閨秀式的環境氛圍,海爾的賣場也不會似旦戲咿咿呀呀的風格,這就是與品牌相匹配的環境。
環境在向顧客傳遞品牌內涵的同時也在適應著不同層次的消費人群。在河北市場中的泥坑酒,其購買地點就是設置在街頭巷尾的小攤、小店等,這樣的購物環境會讓購買者有兄弟般的熱烈和親切感,如果把泥坑放在奢華的專賣店去銷售,它的忠誠消費者會感到渾身不自在。
每一個消費層次的品牌都在為其顧客營造一種氛圍,奢華的商場也好,路邊的夫妻店也罷,都在適應著目標群體的特征進行購買環境的經營。
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