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精細化過程管理
人是活的，因思想活躍，所以善變。
沒有好的過程，就不會有好的結果，過程是動態變化的，所以我們需要精細化的過程管理。
過程的管理需要精細化、標準化，簡單易操作的過程管理才能做到快速、高效，發揮人才最大的價值。
隨著企業規模的壯大，人員的增多，老板不可能直接監控每個員工的工作過程，當老板叫不清員工姓氏名誰的時候，原先的家文章來源華夏酒報庭作坊式的管理就已經成為過去時，必須依靠系統來監督和考核各項工作過程，以達到良好的結果管理。
員工不會關心你所關心的，而會關心你所考核的。管理者想要得到什么，就考核什么。這句話看起來并沒有什么不妥的地方，但是假若沒有良好的過程又何來好的結果呢？
在競爭日益激烈的今天，業務職能多元化、業務過程細化等因素，使得僅僅考核結果的管理方法逐漸顯現出它的局限性和先天缺陷，過程管理和全程管理的理念就越發顯得重要了。
劉祖軻老師在“系統營銷”論述中提出了安全、優價、低耗、高速、高效、持續這六大過程管理要素，讓營銷管理既注重結果也強調過程。
如圖所示：
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