海爾：真誠到永遠(yuǎn)；
雕牌：媽媽，我能幫您干活了；
白沙集團(tuán)：鶴舞白沙，我心飛翔；
……
如今的市場上，到處都充斥著濃郁的親情味，而品牌傳播更是在人性的情感敏感點上做足了文章。以人為本，以客戶為營銷導(dǎo)向的思維方式，已在市場上獲得了普遍認(rèn)可。
但由于銷售只有到“消費者購買”這一環(huán)節(jié)，才算完成了最后的產(chǎn)品銷售鏈，因此，必須先探究人性化的本源。
當(dāng)產(chǎn)品觸動人內(nèi)心深處最柔弱的那一瞬間時，也就賦予了產(chǎn)品品牌溫暖的一面。基于此，人性化成為建設(shè)品牌既有效又簡易的方法。
要知道，品牌的人性化不僅包括傳播，還包括產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、公共關(guān)系溝通、渠道開發(fā)建設(shè)等營銷的各個環(huán)節(jié)。
肯德基如果不是在10年之內(nèi)，直接和間接用在青少年教育及社會公益方面的款項多達(dá)6000多萬元人民幣的話，“中國肯德基曙光工程”怎能在學(xué)生當(dāng)中建立光明的形象？
當(dāng)品牌撞擊人性化后，會迅速產(chǎn)生火花。但火花的產(chǎn)生卻需要從上游資源、產(chǎn)品生產(chǎn)等多個角度進(jìn)行人性化精細(xì)經(jīng)營，才能不負(fù)眾望，讓品牌散發(fā)出光芒四射的溫暖人性。
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編輯：張怡
