企業(yè)形象識別,英文Corporate Identity,縮寫為CI。
(一) CI的內(nèi)容
CI——企業(yè)形象識別,主要包括MI——企業(yè)理念識別、BI——企業(yè)行為識別和VI——企業(yè)視覺識別3個方面。
企業(yè)理念識別(MI)主要指和其他企業(yè)相區(qū)別的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、理念、精神、目標(biāo)等。比如日本豐田汽車公司的經(jīng)營理念是“用戶第一、銷售第二、制造第三”。夏普公司一直堅(jiān)定地追求實(shí)現(xiàn)人和技術(shù)之間和諧完美統(tǒng)一的目標(biāo)。1971年6月盛田昭夫承擔(dān)起索尼的重?fù)?dān),帶領(lǐng)索尼公司向前發(fā)展,經(jīng)過幾十年的創(chuàng)業(yè),形成了廣泛傳頌的“索尼精神”,這就是:別人不干的事情我來干的土撥鼠精神;開風(fēng)氣先河的開拓精神;開發(fā)最高技術(shù)的探索精神;勤于思考的獨(dú)創(chuàng)精神;還有以世界為對手,為“日本產(chǎn)的世界商標(biāo)”感到自豪的消費(fèi)者精神。
企業(yè)行為識別(BI)主要指企業(yè)活動和全體員工的言行以自己的個性特點(diǎn)而與其他企業(yè)相區(qū)別,包括教育培訓(xùn)、禮儀規(guī)范、環(huán)境規(guī)劃、營銷活動、公益活動、公共關(guān)系等,如柯達(dá)建議制度。柯達(dá)的創(chuàng)造人喬治•伊斯曼曾收到一份普通工人的建議書,呼吁生產(chǎn)部門將玻璃擦干凈。這雖然是小事情,但伊斯曼卻看出了其中的意義之所在。他認(rèn)為這是員工積極性的表現(xiàn),立即公開表彰,發(fā)給獎金,從此建立起柯達(dá)建議制度。對采納的建議,也要用口頭或書面方式提出理由。如果建議人要求試驗(yàn),可由公司協(xié)助進(jìn)行試驗(yàn),以鑒明該建議有無價值。迄今,該公司員工已提出建議180萬個,其中被公司采納的有60萬個以上。1983——1984年,該公司因采納合理建議而節(jié)約資金1850萬美元,公司拿出370萬美元獎勵建議者。
企業(yè)視覺識別(VI)主要指企業(yè)以獨(dú)特的名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)包裝、廣告設(shè)計(jì)、事物用品等視覺要素而區(qū)別于其他企業(yè)。例如,健力寶的品牌標(biāo)志圖形是由其漢語拼音第一個字母“J”的下半部,由三條曲線并列組成,像3條田徑跑道,是田徑運(yùn)動的象征。從整體看,“J”的形狀猶如一個屈體收腹姿勢的體操運(yùn)動員或跳水運(yùn)動員。整個品牌標(biāo)志藝術(shù)地表現(xiàn)出健力寶集團(tuán)與體育運(yùn)動的緊密關(guān)系和特殊“姻緣”,也象征著該公司像運(yùn)動員一樣奮勇前進(jìn),奮發(fā)向上。圖形引人注目,新穎別致,耐人尋味,具有獨(dú)特的藝術(shù)風(fēng)格和美感。
由于人們從外界獲得的信息有83%來自視覺,因此,VI是CI中最直觀、最具沖擊力的部分,被稱為CI之眼。人們對CI的認(rèn)識也是從VI開始,早期的CI策劃主要是VI策劃。
文章來源中國酒業(yè)新聞網(wǎng)
MI、BI、VI都是CI重要的組成部分,三者相互聯(lián)系,相互依托,共同組成了一個完整的系統(tǒng)。
當(dāng)然,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步,人們對CI的研究越來越深入。除了MI、BI、VI之外,人們又提出了聽覺識別(AI)、感覺識別(FI)、市場識別(MAI)、戰(zhàn)略識別(SI)、情感識別(SI)、環(huán)境識別(EI)和超視覺識別(II)等多種概念。
