企業(yè)要應(yīng)用系統(tǒng)營銷模式,就必須先學(xué)會“搭臺子”。
前文提到的體系化營銷過程,就是企業(yè)搭臺子的過程。組建生產(chǎn)部、銷售部、財務(wù)部、后勤部等基本組織架構(gòu),是搭臺子的第一步。然后根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,合理設(shè)定生產(chǎn)管理體系、營銷管理體系、財務(wù)管理體系,以及后勤管理體系等基礎(chǔ)管理體系。
當(dāng)然,企業(yè)還可以根據(jù)企業(yè)規(guī)模繼續(xù)細(xì)化,如采購管理體系、物流管理體系等。有了平臺,才能運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、市場系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)等子系統(tǒng)。有了相對健全的營銷平臺,才能“孵化”適合企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)營銷模式。
內(nèi)部平臺建設(shè)首先要解決人、財、物和機(jī)制的問題,主要包括“四大基礎(chǔ)管理”,即人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、銷售管理,這是任何一個生產(chǎn)型企業(yè)都必須具備的最基本的管理平臺。
此外,保障內(nèi)部平臺建設(shè)的還有“七大實(shí)效管理體系”,即以人才管理體系為中心,而實(shí)施的目標(biāo)管理體系、預(yù)算管理體系、計劃管理體系、績效管理體系、激勵管理體系、流程管理體系等六大管理體系。
外部平臺,重在營銷操作系統(tǒng)建設(shè)
以“客戶”為中心,以市場競爭為導(dǎo)向的外部平臺建設(shè),重點(diǎn)是在企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)決策下,打造對外營銷管理操作系統(tǒng),即“八大營銷操作系統(tǒng)”。
“八大營銷操作系統(tǒng)”,包括產(chǎn)品上市系統(tǒng)、價格管控系統(tǒng)、渠道管理系統(tǒng)、促銷執(zhí)行系統(tǒng)、整合傳播系統(tǒng)、品牌管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)和服務(wù)營銷系統(tǒng)。
當(dāng)然,并非所有的企業(yè)都必須全面打造這“八大系統(tǒng)”。各企業(yè)應(yīng)依托自身核心(競爭)優(yōu)勢,形成各個操作系統(tǒng),將知識和經(jīng)驗(yàn)“固化”,然后“復(fù)制”應(yīng)用,再不斷“優(yōu)化”,從整體上提升各個系統(tǒng)的競爭力。
1.產(chǎn)品上市系統(tǒng)
包括產(chǎn)品概念開發(fā)、產(chǎn)品上市適當(dāng)性評估、制定產(chǎn)品價格、指定上市時間,以及流通方式、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、開發(fā)預(yù)算選定及投資計劃、開發(fā)日程(即流程管理)、確保開發(fā)必要的資金來源、開發(fā)樣品、促銷品、需求預(yù)測。
2.價格管控系統(tǒng)
價格是根據(jù)提供給消費(fèi)者的價值決定的,而不是由“成本+標(biāo)準(zhǔn)毛利”或競爭對手來決定的,在市場的各種限制范圍內(nèi),可以靈活管理價格。不積極、適時地管理價格,就不會有利潤,所以,價格管控系統(tǒng)必須是靈活高
文章來源華夏酒報效的。
3.渠道管理系統(tǒng)
中國的通路經(jīng)常使品牌無用武之地,因此,多數(shù)酒業(yè)公司選擇“通路導(dǎo)向”而非“品牌導(dǎo)向”。
筆者認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)學(xué)會依靠通路積累品牌,必須懂得用不同的隊伍、不同的品牌、不同的產(chǎn)品、不同的策略去做不同的市場。
此外,企業(yè)設(shè)立分銷結(jié)構(gòu)的最佳做法,取決于品牌的目標(biāo)市場和覆蓋戰(zhàn)略。廣度覆蓋可以設(shè)立大量的分銷商,重點(diǎn)覆蓋設(shè)立少量經(jīng)銷商,獨(dú)家代理可在每個城市設(shè)立分銷商或一組獨(dú)家分銷商等,同時不斷細(xì)分合理的渠道進(jìn)行管理,形成企業(yè)的多渠道、疊復(fù)式管理系統(tǒng),提高渠道綜合競爭力。
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