沒有操作平臺的系統(tǒng)營銷模式只能是“空中樓閣”。
當(dāng)今的市場環(huán)境與競爭實態(tài),決定了企業(yè)靠“單點突破”而獲勝的概率已經(jīng)越來越低。
面對任何創(chuàng)新、創(chuàng)意都可以被模仿甚至趕超的局面,似乎同質(zhì)化淹沒差異化只是時間的問題。
然而,筆者認為,立足核心競爭優(yōu)勢之上的完整實效的營銷系統(tǒng),是難以被模仿和超越的!尤其在目前中國大多數(shù)企業(yè)仍舊寄希望于“一招制勝”或“三斧子定天下”的心態(tài)上,系統(tǒng)營銷平臺的力量就更具絕對優(yōu)勢!
系統(tǒng)營銷決定成敗!這絕不是對企業(yè)營銷差異化和創(chuàng)新的否定,而是從營銷體系著眼,系統(tǒng)、精準(zhǔn)地解決企業(yè)文章來源華夏酒報市場問題,全方位幫助企業(yè)決勝市場的關(guān)鍵。
系統(tǒng)營銷平臺容納了宏觀營銷環(huán)境(人口經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、法律政治環(huán)境和技術(shù)自然環(huán)境)、微觀營銷環(huán)境(供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競爭者和社會公眾)、營銷管理系統(tǒng)(營銷計劃系統(tǒng)、營銷組織系統(tǒng)、營銷控制系統(tǒng)、營銷信息系統(tǒng))、企業(yè)4P組合(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷),其中消費者是核心。
顯然,這還是一個相對框架式的營銷體系平臺,為企業(yè)構(gòu)建營銷系統(tǒng)提供了總體參考價值,但仍需要精細化,更需要系統(tǒng)操作性。
以消費者為中心的體系化營銷
平臺營銷重在系統(tǒng)建設(shè)
沒有操作平臺,系統(tǒng)何以運轉(zhuǎn)。
圍繞企業(yè)核心競爭優(yōu)勢,打造相對健全的平臺管理體系,是系統(tǒng)良性運轉(zhuǎn)的有力保障。
系統(tǒng)營銷平臺可以分為一個中心、一個落腳點,以及內(nèi)外兩個部分:一個中心,即以客戶(消費者)需求為中心;一個落腳點,即以企業(yè)核心(競爭)優(yōu)勢為落腳點;內(nèi)外兩個部分,即內(nèi)部平臺立足建設(shè)組織管理體系,外部平臺重在建設(shè)營銷操作系統(tǒng)。
其中,以客戶(消費者)需求為中心是比較廣泛的意義。這里所說的“客戶”,包括消費者、合作伙伴(供應(yīng)商或經(jīng)銷商等)、競爭對手、企業(yè)員工四個方面,這部分將在后文重點論述。
而核心(競爭)優(yōu)勢作為系統(tǒng)營銷的落腳點,企業(yè)可以“以產(chǎn)品策略為中心”(如王老吉、紅牛)、“以價格策略為中心”(如格蘭仕、金星啤酒)、“以渠道策略為中心”(如口子窖、非常可樂)、“以促銷策略為中心”(如腦白金廣告策略、高爐家酒美元促銷)等為核心優(yōu)勢或競爭優(yōu)勢,打造不同核心競爭力的系統(tǒng)營銷模式。
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