粉絲原本是餐桌上的美食,由于與fans諧音,而今用來形容一個群體,并已經和旅游經濟發生了關系,企業培訓講師譚小芳今天就來聊聊旅游業的粉絲經濟:
今年春節晚會,造了兩顆星星。一個是小沈陽,一個是劉謙。小沈陽“通殺”男、女、不男不女三類粉絲,帶動話題營銷不斷,成為網絡奇觀!劉謙“通殺”老、中、青三代粉絲,帶動魔法熱、魔術熱,成為一種社會現象!
譚小芳作為一名營銷人,不得不對二者佩服之至。雖然,我對自己一直比較自信,但是小沈陽兒太牛了,我的粉絲都是正常人來的——男的,女的,旅游、營銷兩界的朋友,但人家連不男不女的都吃定了。實在佩服!
很多旅游業者就不明白了——“粉絲”特指明星消費,如送偶像禮物、買偶像的正版作品、看偶像的演唱會、成為職業粉絲等。和旅游如何沾邊了?下面就細細道來。
首先,隨著明星在全國各地的走穴演出、選秀節目的遍地開花,這么來來去去的一批人,偶像去哪兒,他們就去哪兒,風里來,雨里去,只為能替心愛的偶像在各種活動場合撐面子——其實按照旅游的科班概念——已經是一個旅游行為。但是我們今天研究的不是概念和教條,而是如何運作這個市場,如何操縱這個力量。
首先,OL(OfficeLady的簡稱)提升了粉絲的價值和經濟空間,從大學老師、外企高管和公司女業主,甚至還有相當一部分媒體業精英,她們大多單身、收入不菲,比之經濟尚未獨立的學生追星族來花錢更為隨心所欲,這些花錢的粉絲是最有價值的粉絲,她們付出金錢、付出時間、付出熱情,重在精神回報,要么是滿足一下與明星混個臉熟的虛榮心,要么是成為鐵桿支持。旅行社就可以專門設計CON團旅游產品(CON為CONCERT的簡稱),團員全部以看演唱會為旅行目的,旅行社的旅行線路是根據演唱會場次的安排而設定的,只在演唱會空檔時期適當安排購物插曲。比如一些景區搞一個音樂節、明星代言見面會的時候,就可以聯系一些粉絲團進行互動,炒作人氣和帖子。我所理解的,這也是口碑營銷的一種形式吧,而且是狂熱人群的意見領袖。請看以下案例:
案例一:美女省長當導游
“這是年嘉湖,它座落在瀏陽河河邊,1951年開始建設,1953年正式對外開放,現在門票已經全免了。所以大家多來……”“湘景•湘游——湖南人游湖南”系列主題活動啟動儀式結束后,湖南省副省長甘霖就帶領游客來到了年嘉湖畔旁,當起了導游。
甘霖親自當導游,吸引了眾多在此游玩的游客。“(省長當導游)很新鮮,我以前沒遇到過。”來自永州的游客王先生說。
來自婁底的王女士幸運地獲得了一張500元的旅游消費券,而且,她還在“導游”湖南省副省長甘霖的介紹下,游覽了長沙烈士公園年嘉湖。
這則新聞在全國的新聞網站、旅游網站、報刊、電視、媒體幾乎被轉載了一圈,全國的媒體回報咱不估算,就說在全國旅游圈內,不少業文章來源中國酒業新聞網者都會心甘情愿地做美女省長的粉絲,湖南旅游有了這樣的明星,能不火嘛!
案例二:同里培養美國粉絲
同里作為一個優秀的旅游景點,可以和周莊相媲美,但是長期以來,同里的開發、推介力度沒有周莊來得大。前不久,一次偶然的機會,他們得知作為美國最大的旅游公司之一,映山嵐公司正在醞釀重點開發“中國旅游”,于是便開始籌謀與該公司結親。
在當天長達一個半小時的空中“對話”中,同里向映山嵐旅游公司重點推介了古鎮的民俗民風、園林景致等諸方面,將同里的水鄉風韻呈現在了美國旅游專家面前。當他們通過衛星畫面看到同里水鄉迷人的獨特景致后,不由大聲贊嘆:“太偉大了!”并立即表示將同里作為2003年開發“中國旅游”的首發線路,在遍布世界的各子公司推出這典型水鄉古鎮的文化旅游項目。
