品牌具有以下基本特征:
1.品牌是多種元素與信息的結合體
各種元素如商標、符號、包裝、價格、廣告風格、文化內涵等和諧結合在一起,形成完整的概念而成為品牌。品牌以自身內涵的豐富性和元素的多樣性而向受眾傳達多種信息。企業把品牌作為區別于其他企業產品的標識,以引起消費者和潛在消費者對自己產品的注意。從消費者角度看,品牌作為綜合元素與信息的載體一同存儲于大腦中,成為他們搜尋的線索和記憶的對象。
2.品牌是無形的
品牌雖是客觀存在,但它不是物質實體,它通過一系列的物質載體表現自己。直接載體主要是圖形、文字、聲音等,間接載體主要是產品的價格、質量、服務、市場占有率、知名度、親和度、美譽度等。
3.品牌是一種無形資產
品牌的內涵、個性、品質和特征產生品牌價值。這種價值看不見,摸不著,卻能為品牌擁有者帶來大量超額回報。例如,可口可樂品牌價值是其有形
文章來源中國酒業新聞網資產的好幾倍。
4.品牌具有專有性
不同的企業和產品有不同的品牌,不同的品牌代表不同的產品,屬于不同的企業。因而,品牌具有專有性,不能互相通用。
品牌屬于知識產權范疇。企業可以通過法律、申請專利、在有關國家或有關部門登記注冊等手段保護自己的品牌權益,并以良好的產品質量和在長期經營活動中形成的信譽取得社會的公認。這些都說明,品牌是企業獨特勞動的結晶,是專有的。
5.品牌具有影響力
品牌作為多種元素與信息的載體,作為產品質量與企業信譽的象征,時刻影響受眾,引起受眾注意,激發消費欲望,引導消費潮流,傳播消費文化,因而它具有影響力。
6.品牌是企業參與市場競爭的武器
品牌代表著企業的形象和地位,是企業聯系市場的橋梁和紐帶,是企業的身份證。強勢品牌能夠在競爭中占據有利位置,留住老顧客,吸引新顧客,為企業樹立良好形象,提高市場的覆蓋率和占有率,為企業贏得最大限度的利潤。因此,從某種意義上說,品牌是企業參與市場競爭的資本、武器和法寶。在品牌對市場份額的切割中,巴萊多定律也適用,即20%的強勢品牌占有80%的市場份額,20%的品牌企業為社會提供80%的經濟貢獻。
7.品牌是一種承諾和保證
品牌的承諾和保證是在品牌經營中建立起來的。對消費者來說,在購買或使用某種品牌的產品時,品牌已經向他提供了質量承諾和信譽保證。消費者的選擇顯示了對品牌的信賴。品牌必須提供足夠的價值利益以滿足消費者的需求與欲望,從而博得他們的忠誠與好感。
8.品牌具有伸縮性
品牌的伸縮性是指品牌的強弱、價值、競爭力、影響力等不是一成不變的,在各種條件的作用和影響下可以發生變化。比如,美國《商業周刊》發布的世界強勢品牌價值評估結果顯示,可口可樂的品牌價值2001年為689.5億美元,2004年為673.9億美元;微軟的品牌價值2001年為650.7億美元,2004年為613.7億美元。
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編輯:樂怡