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　　在外企多年的從業(yè)經(jīng)歷曾經(jīng)總結(jié)了業(yè)務(wù)人員的十大素質(zhì)要求，如真誠、忠實(shí)、勤奮、勇氣、機(jī)敏、創(chuàng)造力、執(zhí)行力等，并成為本人衡量一個(gè)業(yè)務(wù)員優(yōu)劣的行為標(biāo)準(zhǔn)。
　　但當(dāng)我們服務(wù)一個(gè)又一個(gè)中小企業(yè)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)困饒企業(yè)老板的更多的卻是人的問題。

　　也許是時(shí)代的不同了，通過培訓(xùn)去向業(yè)務(wù)人員宣導(dǎo)奉獻(xiàn)、感恩、遠(yuǎn)景等越發(fā)的沒有了市場。

　　而企業(yè)的現(xiàn)實(shí)資源又無法去支撐高素質(zhì)的人才，就形成了 “能人留不住， “賴”人一大堆”的尷尬局面。我們理想中所期望的標(biāo)準(zhǔn)人才，在現(xiàn)實(shí)中越發(fā)的難以發(fā)現(xiàn)，‘大問題不犯，小毛病不斷’常常困擾著我們的神經(jīng)：　

　　加強(qiáng)培訓(xùn)，仿若對牛彈琴，看不見什么效果；

　　提高監(jiān)管與懲罰，業(yè)務(wù)人員與公司對立情緒越發(fā)嚴(yán)重；

　　加大招聘，人員更如流水的兵往來的帳，來去匆匆；

　　提高待遇與福利，企業(yè)盈利狀況又難以承受；

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　　也許是時(shí)過境遷，也許是力不從心，我們常常抱怨80后的人員太現(xiàn)實(shí)，更加的講究付出與回報(bào)的正比，更加的沒有生活的壓力和責(zé)任，而更加難做的市場對人的要求矛盾越發(fā)突出。

　　與時(shí)俱進(jìn)，與時(shí)同行，在我們對打造一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)堅(jiān)定不移之時(shí)，我們不得不對銷售人員使用標(biāo)準(zhǔn)和管理進(jìn)行一下再思考。

　　用適應(yīng)的人

　　‘合適’是指某人的技能和知識能夠擔(dān)當(dāng)和勝任某項(xiàng)工作；‘優(yōu)秀’則是在工作中表現(xiàn)卓越成績突出；而在企業(yè)的實(shí)際的使用中優(yōu)秀的人是理想中的人物或曇花一現(xiàn)，合適的人則難十全十美或少之又少，所以我們首先使用適應(yīng)銷售工作的人。

　　‘適應(yīng)’是指某人能夠全身心地接受和履行企業(yè)工作的性質(zhì)和內(nèi)容并被企業(yè)接受和認(rèn)可。

　　適應(yīng)是受雇方的主動與本能和雇主的現(xiàn)實(shí)情況決定的。

　　某市場營銷From EMKT.com.cn專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，入職培訓(xùn)之初，熱血激揚(yáng)，信誓旦旦，當(dāng)被派往外地操作市場，由于無法適應(yīng)長期出差的孤獨(dú)與市場的無助，不久變悄然沒有了蹤跡。

　　某名企空降的區(qū)域經(jīng)理，每天晨會之后便關(guān)在辦事處有著空調(diào)和網(wǎng)線的房間里不再露面，美其名曰‘我習(xí)慣和擅長思考’。

　　銷售工作看似簡單卻很復(fù)雜，但卻對原有人的思維和價(jià)值觀是一種考驗(yàn)，快速消費(fèi)品行業(yè)更是如此，一些新入道的人員天真的認(rèn)為營銷人員就是西裝革履，出入賓館的氣派，但腳騎單車，帶著樣品，渾身臭汗的辛苦是否能夠承受呢？

　　某食品銷售企業(yè)的銷售人員全部來自農(nóng)村，出差待遇差，工作環(huán)境惡劣，但憑借原始的創(chuàng)業(yè)夢想和全天候的周到服務(wù)和努力，在激烈的市場競爭中爭得一片天地。

　　某酒業(yè)公司銷售標(biāo)兵竟然全然是30多歲的下崗女工，她們憑借對酒店的老板和服務(wù)員的客情與服務(wù)，很快的占領(lǐng)了城市的主要核心酒店。

　　適應(yīng)是適合的基礎(chǔ)，更是優(yōu)秀的前提。

　　學(xué)會閉一只眼

　　胡蘿卜加大棒成為各企業(yè)人才使用的大原則：

　　可能是薪酬待遇福利、關(guān)懷支持情感、發(fā)展遠(yuǎn)景事業(yè)等字眼，也許是監(jiān)督、制度、目標(biāo)、懲罰、淘汰等手段。前者要以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)，就是說企業(yè)所提供的東西是否讓員工滿意，后者則是以認(rèn)同為前提，因?yàn)橹贫仁菫楣芾矸?wù)，如果制度不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，就會成為發(fā)展的障礙。

　　在就業(yè)形式越發(fā)嚴(yán)峻的今天，更多的企業(yè)天真的認(rèn)為，兩條腿的人多的很，嚴(yán)格管理成為核心的主題，我們夢想著提煉與打造一支有著高度執(zhí)行力的隊(duì)伍；每個(gè)銷售人員都是‘給加西亞送信的人’；對于銷售任務(wù)‘沒有任何借口’------。

　　世間的一切事物并非完美，作為中小企業(yè)的員工更是如此，正如唐三藏的徒兒們能力與本事各有千秋。

　　有的人能力強(qiáng)但總在費(fèi)用上玩點(diǎn)小花樣；

　　有的人愛宣誓但市場結(jié)果卻是一塌糊涂；

　　有的人肯出力但做事笨的讓人無可奈何；

　　有的人不張揚(yáng)但你卻不知道他每天在做些什么

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　　所以作為管理者經(jīng)常因?yàn)槿说膯栴}身心疲憊，其他部門經(jīng)常指責(zé)銷售部門人員的種種‘劣跡’，客戶的投訴抱怨也多與一線銷售人員有關(guān)，面對現(xiàn)實(shí)管理者有時(shí)需要‘睜只眼閉只眼’，不能事事較真：

　　發(fā)現(xiàn)和學(xué)會欣賞別人積極的一面；

　　經(jīng)常站在對方的立場看問題；

　　把控事物向好的一方面發(fā)展；

　　設(shè)立銷售人員的行為規(guī)范心理底線；

　　“睜只眼閉只眼”不是放任自流更不是妥協(xié)忍讓而是一種對事物的有效把握，它是建立在一種心知肚文章來源中國酒業(yè)新聞網(wǎng)明，宏觀掌控的基礎(chǔ)之上，更是一種修己安人的大智慧。

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編輯：樂怡