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　　筆者近期了解到北京、石家莊等北方幾個(gè)大中城市都不同程度的出現(xiàn)康師傅茶飲料斷貨和"兌獎(jiǎng)困難"現(xiàn)象，出于營銷策劃人的敏感性和對康師傅飲品的喜愛，筆者在此閑談幾句。

　　2009年康師傅"再來一瓶"活動簡介
　　凡購買康師傅茶系列飲品 [ 冰紅茶、綠茶、茉莉清茶、茉莉蜜茶、茉莉花茶、冰綠茶、勁涼、大麥香茶(低糖/無糖)] 490ML/500ML/550ML的"再來一瓶"促銷裝產(chǎn)品，打開瓶蓋，如見瓶蓋內(nèi)刻有"再來一瓶"字樣，即可憑該瓶蓋，在指定地點(diǎn)兌換相同規(guī)格的相同產(chǎn)品一瓶(口味不限)；活動截至日期2009年8月31日；中獎(jiǎng)率17%。

　　本次活動效果非常明顯，康師傅強(qiáng)大的品牌影響力加上康師傅紅茶綠茶優(yōu)秀的品質(zhì)再加上如此高的中獎(jiǎng)率，將市民的"嘴巴"都吸引了過來，讓競爭文章來源中國酒業(yè)新聞網(wǎng)對手"望洋興嘆"，毫無辦法。

　　然而5月中下旬開始，康師傅茶飲貨源吃緊，而且越來越嚴(yán)重，時(shí)至今日甚至出現(xiàn)消費(fèi)者"一茶難求" "一蓋難兌"、零售店無茶可賣、批發(fā)商捧著千百只蓋無人給兌的情況。是因?yàn)楫a(chǎn)品暢銷導(dǎo)致脫銷還是因?yàn)樯a(chǎn)能力不足，究竟實(shí)事真相如何？帶著種種疑問筆者從市場層面針對經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售店、消費(fèi)者方面試圖探知此次康師傅茶飲料斷貨和兌蓋難事件的真相，下面將各方對此事件猜測匯總?cè)缦拢?BR>
　　猜想一、公司生產(chǎn)任務(wù)完成，進(jìn)行生產(chǎn)線檢修，導(dǎo)致貨源不足。

　　猜想二、公司為了漲價(jià)增加廠家和渠道利潤，主觀控貨。

　　猜想三、準(zhǔn)備調(diào)低中獎(jiǎng)率，主觀控貨。

　　猜想四、公司站的高度超出常人，為了達(dá)到某種戰(zhàn)略目的或市場效應(yīng)。

　　猜想分析：

　　關(guān)于猜想一，就算是公司完成了生產(chǎn)任務(wù)，也不可能看著市場上的利潤白白溜走，作為一家飲品實(shí)力型企業(yè)更不可能選擇在飲品最旺季進(jìn)行停產(chǎn)檢修，置多年苦心培養(yǎng)起的品牌和產(chǎn)品于不顧。

　　關(guān)于猜想二，針對近日對于康師傅飲品夏季價(jià)格的相關(guān)問詢，康師傅控股有限公司特別發(fā)出聲明：康師傅飲料產(chǎn)品受到消費(fèi)者愛戴，銷售良好，目前沒有漲價(jià)的計(jì)劃。

　　關(guān)于猜想三，康師傅對這一質(zhì)疑聲明說：康師傅一貫堅(jiān)持為消費(fèi)者提供安全、便利、實(shí)惠的產(chǎn)品，本著最好回饋消費(fèi)者的初衷，仍然持續(xù)以既定的價(jià)格以及"再來一瓶"的高中獎(jiǎng)率，繼續(xù)滿足消費(fèi)者需求。

　　關(guān)于猜想四，針對目前個(gè)別地區(qū)出現(xiàn)的中獎(jiǎng)飲料瓶蓋兌換難的問題，康師傅回應(yīng)稱，會積極去了解市場的真實(shí)情況，下一步將采取一些規(guī)范化的措施。如此看來策略性謀求市場效應(yīng)的嫌疑性也降低。

　　如果連續(xù)幾年來出現(xiàn)的類似事件不是康師傅主觀策略性謀求市場效應(yīng)，那么康師傅公司在營銷和貨源層面真的應(yīng)該有所改進(jìn)了，以石家莊為例看看斷貨和兌換難帶來的結(jié)果：

　　一、消費(fèi)者很傷心，忠實(shí)消費(fèi)者為了買到一瓶康師傅茶跑斷了腿，中了獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)時(shí)要么無貨要么碰壁，可謂花錢傷透了心。

　　二、零售店和冷飲攤很煩心，一方面消費(fèi)者每天有大量的購買需求，一方面四處尋找無貨源，看著買賣從門前溜走；再一方面每天兌蓋者絡(luò)繹不絕，苦于無茶可兌，熟客只能拿其他品牌的飲料先對付一下，但前期一大堆瓶蓋無人給兌現(xiàn)，真是煩！

　　三、批發(fā)商很上火，要貨的、兌獎(jiǎng)的"每天跟催命似的"，急得上了火就是找不到 "茶"--"全城無茶"！
如果消費(fèi)者的需求長期得不到滿足，這將使康師傅的聲譽(yù)和品牌大打折扣，而且市場份額也會逐漸被對手搶占。所以建議康師傅行動要 "快"，不要讓大家有更多猜想：

　　一、快速組織好充足貨源并及時(shí)補(bǔ)充到市場一線。市場上沒有產(chǎn)品說別的沒用，消費(fèi)者不會一直等到明年夏天再喝茶。

　　二、迅速查清真正問題所在，對癥下藥方能除根。

　　三、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各方利益，做好兌蓋服務(wù)工作。

　　筆者作為康師傅冰紅茶的一名忠實(shí)消費(fèi)者，真的很希望早日再次喝到 "她"，這就是2009年對"康師傅的猜想"。