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　　5月6日，耗時半年，吸引全球目光的“世上最好的工作”被34歲的英國男子紹索爾納入囊中，這也為“2009網絡營銷第一大案”畫上了一個圓滿的句號。可以說，這次真正的贏家是澳大利亞昆士蘭旅游局，他們只用170萬美元，卻收獲價值1.1億美元的全球宣傳效應，成功上演“小錢辦大事”經典創意營銷。

　　公關的本質就是雙向溝通，借助一個受關注的信息或事件引爆營銷，達到提升品牌和促進銷售的目的。而新媒體尤其是網絡的不斷成熟，為雙向溝通提供了充分條件。借助新媒體互動平臺，用公關思維進行創意，營銷人就擁有了更廣闊的發展空間。

　　新媒體推動品牌傳播

　　昆士蘭旅游局案例的成功，究其原因，是其抓住了當前最熱門的話題——金融危機。因為金融危機，很多企業裁員、減薪，能有機會獲得一份“世上最好的工作”不啻是天降甘露了。昆士蘭創意營銷的第一步做得非常漂亮。在投票過程中，互聯網這個新媒體被一次又一次利用。申請者需要在網上填寫申請表并上傳視頻，絕大多數申請者都借助 YouTube來提交自己的求職視頻；應聘者還通過BBS、博客以及網站交換創意；活動吸引了大量來自世界各地的投票者。

　　讓我們再來看一個新媒體的積極擁護者——美國總統奧巴馬。奧巴馬從競選總統開始，就一直有自己的“新媒體團隊”。在競選過程中，奧巴馬秉承“從下至上”的競選原則，在社交網絡MySpace和Facebook上開設專題網頁，吸引了成千上萬的大眾追隨者。“新媒體團隊”通過電子郵件、MSN等網絡溝通工具，隨時召集支持的民眾，極大地調動了支持者參與的積極性。就在奧巴馬入主白宮時，白宮網站主頁更新了博客條目，增加視頻內容，開設“提問”欄目，充分體現了Web2.0的精神。這些行為，使得白宮在美國年輕網民心目中的形象日趨正面和積極。

　　從“世上最好的工作”到“奧巴馬新媒體團隊”，我們不難看出，新媒體在品牌傳播中不可替代的作用。廣告單向傳播的時代已經過去，新媒體促使公關所倡導的雙向傳播達到了極致。與廣告傳播相比，公關傳播更具有公信力，是提升美譽度的重要手段。

　　新媒體帶來巨大挑戰

　　在新媒體傳播成功的案例背后，我們還要清醒地看到新媒體給傳播所帶來的挑戰：

　　◆挑戰一：信息多元化。新媒體促使人人都有機會成文章來源華夏酒報為新聞源，假新聞、假消息充斥媒體。建立公信力越來越難，有價值的信息往往石沉大海，受眾注意力被繁雜的信息分流。

　　◆挑戰二：受眾細分化。經濟的高速發展、消費者的年齡結構復雜化、中西文化的沖突等因素，都使受眾不斷被細分。傳統的電視和紙媒針對年輕受眾的“到達率”越來越低，年輕人不再盲目崇拜權威，更愿意主動表達和參與信息的制作。同樣的信息，不同人都可以根據自己的理解得出不同的結論。

　　◆挑戰三：渠道碎片化。傳統媒體的傳播渠道相對固定，較易掌控。到了新媒體時代，傳播渠道呈碎片化形態，可謂五花八門，但行之有效的傳播渠道卻越來越少。新媒體和傳播機構應通過專業化才能滿足受眾的需求。

　　◆挑戰四：周期短暫化。以往公共事件的傳播效果會在受眾中持續停留很長時間。但在新媒體時代，單個新聞事件的傳播周期很短，信息來得快，去得也快。

　　網絡營銷=公關創意+新媒體平臺

　　面對新媒體帶來的挑戰，解決方案就是加強傳播的創意性以及善用網上意見領袖。

　　傳統公關以傳播信息為主，新媒體時代的公關應該以創意為核心進行傳播。立足創意，把公關思維運用到新媒體，盡可能地在短時間內吸引媒體的廣泛關注，在受眾中形成爆炸式的注意力和影響力。創意營銷傳播的成功取決于傳播信息的爆炸性、受眾的精準性、渠道的可參與性、影響的持續性、結果的可控性。

　　隨著新媒體的多元化快速發展，公關正在以“創意大師”的身份啟動創意營銷，以四兩撥千斤的效果去影響著我們身邊的受眾。