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忽視成本控制的負作用(1)
來源:  2015-12-21 08:45 作者:

  在最近的經濟不景氣中,依然有許多公司在采用陳舊的甚至是危險的成本削減辦法。

  過去30年中試圖削減成本的企業可謂前赴后繼,然而許多公司的舉措卻得到了適得其反的效果.誰能忘卻艾伯特·鄧拉普(Albert Dunlap)的事跡?1998年他因在成本削減方面的激進措施而名聲大噪,人稱“鏈鋸阿爾”,但是后來她所領導的家電制造商陽光公司(Sunbeam Corp)卻遞交了破產保護申請。從近幾年的情況看,因削減成本而惹火燒身的例子比比皆是,美國電話電報公司(AT&T)、福特汽車(Ford Motor)以及美洲航空(American Airlines)的母公司AMR集團等大型企業都曾雄心勃勃要削減成本,然而這些公司目前的股價都遠遜于5年之前。

  有研究表明,接連不斷的裁員會產生極壞的副作用,留下員工的士氣和效率會大受影響。即便是采取工齡買斷或提前退休等表面上相對溫和的措施,也可能因處理不當而產生破壞性后果。

  “確實有許多企業在這方面犯了錯誤。”密歇根大學商學院管理學教授金·卡梅倫(Kim Cameron)說道。在“9·11”恐怖襲擊事件之后,他對美國的航空公司做了專門研究,發現很多在股票市場上一蹶不振的公司,恰恰就是那些在削減成本方面表現積極的企業。

  當然情況也并非毫無希望:目前許多公司高管已經開始從錯誤中汲取教訓。

  在經過3年壯烈的成本削減期之后,許多公司的利潤都在強勁增長。美國公司在過去3年的生產率增長速度創下了自20世紀50年代以來的新高。伊利諾伊大學經濟學家凱文·哈洛克(Kevin Hallock)進行的臆想研究發現,在過去25年內,只要上市公司一直宣布縮減規模,投資者立刻就會在市場上拋售其股票,然而這種現象在近期卻發生了變化,投資者開始對縮減規模的公司產生正面看法。

  公司在成本削減上是否更為有效了?如果答案是肯定的,那么其原因何在呢?企業的管理人員從曾經的那段時光——全球董事會都在激烈討論如何削減開支的歲月中,汲取了怎樣的經驗教訓?

  或許現在說公司高管已經大徹大悟還為時尚早。美智管理咨詢公司(Mercer Management Consulting)執行董事、《贏利》(The Art of Profitability)一書的作者德里安·斯萊沃斯基(Adrian slywotzky)指出,目前企業的生產率增長可能無法長久維系。他認為當前這種生產率的提高可能是源于公司在20世紀90年代末期對新技術大量投資的延遲反應。斯萊沃斯基和卡梅倫都認為在最近的經濟不景氣中,依然有許多公司在采用陳舊的甚至是危險的成本削減辦法。然而無論如何,削減成本的浪潮已經持續很久了,很多企業的成本也確實降了下來,現在的公司經理人已經能夠看清哪些才是有效的成本削減方法。

  裁員是“雙刃劍”

  經濟狀況到底會變得多么糟糕呢?對面臨著裁員艱難決策的雇主來說,這可不是個無關痛癢的問題。

  如果這場經濟動蕩結束得比預期更早,那么,過早的裁員就會成為一場災難。但如果沒有裁掉足夠多的員工,而經濟衰退還將繼續,那么,公司的利潤就會大受影響。只要涉及到裁員,無論在哪種情況下,留在公司的那些員工的士氣都會變得低落起來。

  在外國人的傳統觀念里,由于經濟不景氣而裁員是臨時性的,一旦情況好轉,被裁的人應該被公司優先考慮召回。這種觀念到上個世紀80年代已被淡化了,被裁就意味著永久離開公司。不少公司和雇主認為,適當的裁員,是對表現不佳的員工進行淘汰的必要手段,能夠使公司提高競爭力、優化公司人員素質。

  然而紐約大學商學院管理學副教授阿娜特·勒克納指出,很多雇主低估了裁員上的無形花費,如遣散費、法律糾紛費等,公司和雇員兩方都可能損失慘重。裁掉工資低的新人,效果不明顯,而裁掉了熟練的資深員工則會降低公司總體能力,并且會大大影響留下來人員的工作效率。用專家的話說是:“沒有誰面對公司裁員還能心平氣和地工作。不可能讓一個天天擔心要失業的人給公司想出什么絕妙的好點子。”

  另外,一旦情況好轉或者工作需要,公司還要額外付出重新招聘和培訓人員的費用。老員工帶走的客戶群,在很多情況下是花多少錢也難以挽回的,所以很多國際公司認為,簡單意義上的裁員得不償失。專家說:“實際上,必須先使用其他手段挽救公司,裁員應該放在最后,可是太多的公司,把裁員放在了第一?!?/P>

  加州大學的經濟學家認為,很多公司在情況好的時候,常常雇用大量新人,本來是期待公司進一步發展,但卻很容易造成人浮于事,負擔沉重。一旦情況不如意,這些公司往往又是最先裁員,形成惡性循環。實施不裁員政策的公司,在聘請員工時會謹慎考慮,盡量保證人員穩定、工作有效。在裁員的壓力下,采用創新的方式可能會緩解沖擊。

  有些公司在考慮采用非傳統方式裁員,比如:自愿退休或者降低工資,凍結雇用、減少工作時數、取消商務旅行或者取消花費不菲的津貼等等。甚至連標準的福利以及向退休計劃的入資也受到了錙銖必較的檢視。

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編輯:樂怡
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