據悉某家紡品牌X方寢飾讓因“艷照門”事件沉寂一年多的張柏芝復出,成為此家紡品牌的代言人。據該家紡品牌稱對張柏芝敢于面對過去,走出陰影表示認同,所以繼續完成之前的廣告代言合作,并且追加支付100萬元作為張柏芝復出的獎勵。
聞此新聞,筆者只能驚呼:無知者無畏!又一個以企業的“蚍蜉”之力妄想撼動消費者心智“大樹”的失敗游戲。從人性關懷的角度,張柏芝能走出“艷照門”的陰影,重新揚起新生的風帆是值得慶賀的。但“艷照門”中放浪形骸的張柏芝徹底摧毀了她在消費者心目中的青春玉女形象,她永遠被釘在了消費者唾棄的“恥辱柱”上,永不得解脫。
筆者猜測此家紡品牌重新請張柏芝代言,有三種可能性。第一就是用新的錯誤來彌補舊的錯誤。據稱此品牌是在張柏芝懷孕之前用五百萬重金簽下的代言,因艷照門globrand.com事件而不得不擱置了張柏芝的代言活動。大錢已經花了,真金白銀都交了,估計是覆水難收,這筆代言費很難要回來,不如死馬當活馬醫,將錯就錯,還是請張柏芝代言,好歹也曾是個當紅明星;第二種可能性就是企業希冀消費者是健忘的,都過去快兩年了,還把人一棍子打死,“艷照門”事件該被消費者漸漸淡忘了吧;第三種可能性是張柏芝復出代言是個很好的炒作熱點,會吸引媒體和大眾的眼球,品牌的知名度起碼可以借機炒作起來吧。
用新的錯誤來彌補舊的錯誤只能使自己的品牌“窟窿”越補越大。五百萬丟了并不可惜,可惜的是重新啟用張柏芝代言可能給品牌帶來的損失遠遠不止五百萬,不知消費者,特別是床上用品主要是結婚前的女性消費者,看了張柏芝代言的床上用品作何感想?可想而知,品牌聯想不會很妙。
不錯,消費者是健忘的,但對他們不能忘記的事情除外。很不幸的是,張柏芝的“艷照門”就是消費者不能忘記的那種。一旦張柏芝被釘在消費者心智的“恥辱柱”上,就永遠沒有翻身的機會了。做再多的努力,純屬徒勞。
張柏芝復出代言是能吸引大眾的眼球,能引起媒體的熱議,品牌知名度是增長了,不過是負增長,品牌資產的積累也是負積累。
不可否認,張柏芝本人可以有改過自新的機會,但消費者對品牌就沒有這么寬容了。曾經紅極一時的愛多想東山再起,始終是難有作為,終極原因是消費者不會再給一個失敗的品牌任何機會。一旦品牌成為失敗者,那永遠就是失敗者!除非另起爐灶,另立品牌,像史玉柱一樣:如再用“巨人”品牌肯定是死路一條,另起爐灶的“腦白金”讓他東山再起,再續輝煌。蒙牛的牛根生是聰明的,三聚氰胺事件之后在媒體上再不露面發表只言片語,因為任何表白都是蒼白無力的,最好選擇沉默。
讓一位永遠釘在消費者心智“恥辱柱”上的人來代言一個品牌,是否有點太冒險了?還是無知者無畏?如果對消費者的心智沒有最基本的敬畏之心,漠視和違背品牌營銷的最基本的規文章來源中國酒業新聞網律,只能說是無知者無畏了,消費者是會用腳投票的,最終還是讓事實說話。
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