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終端三級跳:渠道、促銷、服務(wù)三點聯(lián)動(1)
來源:  2015-12-21 07:25 作者:

   醫(yī)藥保健品行業(yè)市場激烈競爭的今天中,對于每一位老板來說行業(yè)階段已經(jīng)發(fā)展到了取之亦難、欲罷不能的地步。與行業(yè)中的同仁聚會時,往往談?wù)撟疃嗟囊粋€話題就是“醫(yī)藥保健品行業(yè)的銷售手段,有沒有更新的突破?”而更多的業(yè)內(nèi)朋友們則認為:從小報到夾報、從病例廣告到機理訴求,包括終端決勝、渠道攔截戰(zhàn)術(shù)等等,該用的已經(jīng)用盡了,該創(chuàng)新的已經(jīng)創(chuàng)新了,誰的腦子能再創(chuàng)新出更絕妙的銷售手段?無招可使了!在醫(yī)藥保健品銷售經(jīng)理們的感嘆中,更傾向的是如何創(chuàng)新“渠道常規(guī)戰(zhàn)術(shù)”、“終端常見策略”。而筆者認為“優(yōu)化組合、聯(lián)動倍增”則是銜接常式與創(chuàng)新的最佳思維點。醫(yī)藥保健品行業(yè)早在98年就提出了“終端決勝”、“終端攔截”的行銷口號。也從某種意義上顯示出了大多數(shù)產(chǎn)品欲拋開廣告行銷的手段,立誓在終端渠道上撕殺的決心。但就目前的終端競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)而言,更多的產(chǎn)品皆在重復(fù)采用“競價競爭”、“獎贈競爭”、“展示競爭”、“導(dǎo)購競爭”及“多品競爭”??梢哉f,目前中國市場上所有的終端產(chǎn)品,在決勝終端的誓言下,更苦惱于這種千篇一律的終端戰(zhàn)術(shù)。如果說,97年初的時候,大多數(shù)產(chǎn)品廠商還沉迷于“廣告行銷”的思路中時,率先提出“終端決勝”的廠商,運用“競價、獎贈、“展示、導(dǎo)購及多品”競爭的戰(zhàn)術(shù)在終端渠道建立起一堵“渠道之墻”的話,能夠獲得到“終端攔截”的第一桶金。那么現(xiàn)在的這個“終端行銷”的市場年代中,渠道戰(zhàn)術(shù)無疑已經(jīng)到了山窮水盡的地步?;厥住皬V告行銷”時代,實際上“終端攔截”戰(zhàn)術(shù)的提出,最根本的攔截對象是“廣告行銷”的廠商潛在消費者。在“廣告行銷”的年代中,終端攔截是可以與廣告宣傳效果媲美甚至強于廣告宣傳的。通俗地講,做好終端攔截工作,一個沒有廣告宣傳的品牌,一樣在常規(guī)通路中可以制勝。98年,舒蕾洗發(fā)水驗證了這一戰(zhàn)術(shù)思想,其運用的就是“終端攔截”戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)時市場上70%的顧客看到了某洗發(fā)水漫天的電視廣告后,在超市里持幣購買的過程中,被舒蕾洗發(fā)水有效攔截住,獲得了銷售利潤和宣傳效益的雙贏。而在現(xiàn)今的“終端行銷時代”中,“終端攔截”戰(zhàn)術(shù)卻愈發(fā)變得蒼白無力了。終端戰(zhàn)術(shù)從以前的“攔截思路”轉(zhuǎn)化為目前的“促銷思路”,更多的狀態(tài)是,幾近白熱化的終端攔截戰(zhàn)術(shù),已經(jīng)失去了廣告時代的奇效。

  我們將面臨著一個怎樣的終端競爭局勢?這是一個急需終端戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新的時刻,同時也是戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新第一桶金即將到來的時代。就象七十年代流行的喇叭褲一樣,到了八十年代又開始流行蘿卜褲,再到九十年代的直筒褲,現(xiàn)在的時裝流行趨勢中又攙雜了更多的喇叭褲的樣式。將近四十年的服裝發(fā)展趨勢,從A型到V型再到H型,最后又回到A型。如同《三國著》開篇所言的“分久必合、合久必分”一般。醫(yī)藥保健品的行銷,在白熱化的終端競爭局勢下,很多產(chǎn)品在終端戰(zhàn)術(shù)上明顯的感覺到行業(yè)的競爭壓力,廣告行銷時代的戰(zhàn)術(shù)思想,在終端上早晚有抬頭的趨勢。同時激烈的終端競爭,對渠道戰(zhàn)術(shù)提出了更新、創(chuàng)新的要求。誰創(chuàng)新、誰獲勝;誰突圍、誰受益。

  在目前所有的終端戰(zhàn)術(shù)中,更多的戰(zhàn)術(shù)設(shè)計不是以“消費者需求”為核心的,而是以終端渠道中的其他競品的戰(zhàn)術(shù)變化而變化的。別的產(chǎn)品上促銷員,我們也上;別的產(chǎn)品打折,我們也打;別的產(chǎn)品贈送,我們也贈。

  首先,我們應(yīng)該清楚的認識到終端戰(zhàn)術(shù)策劃、變化的核心思想是來自于消費者的需求,而不是針對人云亦云的行業(yè)戰(zhàn)術(shù)應(yīng)對。只有在觀念上首先轉(zhuǎn)變,貼切消費者需求策劃終端戰(zhàn)術(shù),才能一針見血的打動消費者購買欲望。

  如前所列,廣告行銷也好,終端決勝也罷,都是在不同市場時期應(yīng)用的不同戰(zhàn)術(shù)而已,但戰(zhàn)術(shù)的轉(zhuǎn)變,還需要以市場競爭情況而變。產(chǎn)品銷售,“廣告宣傳”與“終端渠道”是兩個不可或缺的因素。實際而言,廣告行銷需要渠道配合,而渠道戰(zhàn)術(shù)中也應(yīng)該融入廣告宣傳的戰(zhàn)術(shù)思路。換言之,現(xiàn)在的渠道創(chuàng)新求變思路中,必不可少的要借鑒廣告戰(zhàn)術(shù)思路,并有效的融入廣告行銷的思路,才是渠道創(chuàng)新的根本。而創(chuàng)新的核心思想是以“終端攔截”的有效性為目的的,核心對象是“消費者需求”,而非競品戰(zhàn)術(shù)應(yīng)對。

   更多的產(chǎn)品不能夠暢銷甚至虧損的一個主要原因是,沒有很好的解決產(chǎn)品的宣傳方式問題。不能從根本上解決宣傳方式的問題,根本就不可能在銷售業(yè)績上出現(xiàn)神來之筆,即使是以蠶食的方式來爭奪市場,或者說以終端攔截戰(zhàn)術(shù)為主導(dǎo)的產(chǎn)品銷售,也需要有一種循序漸進的、滾雪球式的正確宣傳方式輔以其中。

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編輯:樂怡
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