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　　鐵打的營(yíng)盤流水的兵，再穩(wěn)定的企業(yè)也會(huì)有離職的營(yíng)銷人員，關(guān)鍵是面對(duì)這些離職的營(yíng)銷部屬，營(yíng)銷總監(jiān)該如何面對(duì)、如何處理，這里邊的確有些技巧，在此將個(gè)人淺見做一剖析，請(qǐng)各位同仁指教。

　　營(yíng)銷部屬離職，在很多人看來小事一樁，無足輕重，其實(shí)不然，這同樣關(guān)乎企業(yè)的信譽(yù)、形象、穩(wěn)定和發(fā)展，下面具體說一下：

　　離職包含企業(yè)辭退營(yíng)銷人員和營(yíng)銷部屬申請(qǐng)離職兩種情況。

　　一、企業(yè)辭退營(yíng)銷人員　

　　1、如果因企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不佳而辭退營(yíng)銷人員，如遭遇金融危機(jī)影響、資金鏈出現(xiàn)問題、遭遇兼并等，營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)誠(chéng)懇地向離職部屬說明辭退的原因，并表達(dá)企業(yè)做辭退選擇的無奈，對(duì)辭退營(yíng)銷人員的品德、能力、成績(jī)等應(yīng)給與肯定，在結(jié)清薪酬、福利等的基礎(chǔ)上，應(yīng)盡最大努力對(duì)辭退人員給予經(jīng)濟(jì)或物質(zhì)上的補(bǔ)償。

　　2、如果是不適任工作被辭退的，營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)向離職的營(yíng)銷部屬說明崗位能力、崗位責(zé)任、崗位目標(biāo)、崗位紀(jì)律等的要求，然后說明被辭退營(yíng)銷部屬的實(shí)際表現(xiàn)與要求不符，就事論事，不打擊不報(bào)復(fù)不藐視，同時(shí)告訴被辭退的營(yíng)銷部屬：如果換個(gè)企業(yè)或崗位也許更能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，這不僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，更是對(duì)被辭退營(yíng)銷人員的負(fù)責(zé)，按企業(yè)制度規(guī)定結(jié)清薪酬并做好工作的交接，使離職人員心服口服。

　　二、營(yíng)銷部屬申請(qǐng)離職　

　　1、跳槽　 如果申請(qǐng)離職的營(yíng)銷部屬是為了跳槽，這就得引起營(yíng)銷總監(jiān)的高度重視，首先要跟該部屬做深入溝通，切實(shí)弄清楚其離職跳槽的根本原因，是薪酬過低？是晉升制度有問題？是經(jīng)營(yíng)績(jī)效不好失去信心？是缺少激勵(lì)？是溝通不利？……弄清原因，如果這些原因?qū)賹?shí)，應(yīng)立即更正，并盡力挽留該部屬留職，鄭重說明其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重要貢獻(xiàn)，企業(yè)對(duì)其各個(gè)方面的良好表現(xiàn)給予肯定與贊賞，就企業(yè)此前對(duì)該離職營(yíng)銷部屬的關(guān)心不夠、重視不夠表達(dá)歉意，表明企業(yè)愿意在相關(guān)方面進(jìn)行改進(jìn)和完善，真誠(chéng)希望其能夠慎重考慮并爭(zhēng)取留下來與企業(yè)共發(fā)展。如果該營(yíng)銷部屬去意已決，那就祝福他，并歡迎他隨時(shí)回來做客和工作，同時(shí)一定要按企業(yè)制度兌現(xiàn)薪酬、福利、獎(jiǎng)勵(lì)等，并以全力及時(shí)做好相應(yīng)的交接工作。跳槽的營(yíng)銷部屬，對(duì)企業(yè)的影響尤其重要，處理不好會(huì)有骨牌效應(yīng)，將會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷體系的穩(wěn)定與發(fā)展帶來極大的影響。

　　 2、創(chuàng)業(yè)　如果申請(qǐng)離職的營(yíng)銷部屬是為了個(gè)人創(chuàng)業(yè)，除了按正常手續(xù)辦理離職外，也要對(duì)其在企業(yè)的所做的工作表示感謝，對(duì)其創(chuàng)業(yè)表達(dá)祝福。　

　　3、深造　 如果離職的營(yíng)銷部屬是為了個(gè)人深造，除了按正常手續(xù)辦理離職外，首先對(duì)其學(xué)習(xí)深造表達(dá)鼓勵(lì)和祝福，如果企業(yè)允許可以給予適當(dāng)資助，鄭重邀請(qǐng)其學(xué)成后能繼續(xù)回到企業(yè)工作。

　　4、休養(yǎng)　 如果營(yíng)銷部屬因生病等而申請(qǐng)離職，除了按正常手續(xù)辦理離職，更應(yīng)該關(guān)心、幫助其治愈疾病，當(dāng)然企業(yè)制度允許、有條件的話，最好是能給該部屬提供經(jīng)濟(jì)支持，因?yàn)樯∫话憬?jīng)濟(jì)困難，這不僅是在處理部屬離職的問題，更是對(duì)整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍的一次教育和感化。

　　當(dāng)然對(duì)于離職的營(yíng)銷部屬，在職期間給企業(yè)造成的損失和按規(guī)定應(yīng)受的處罰， 在結(jié)算薪酬、福利等時(shí)應(yīng)于扣除，但一定得跟離職營(yíng)銷部屬詳細(xì)說明，切不可給離職的營(yíng)銷部屬留下一堆糊涂賬。　

　　營(yíng)銷總監(jiān)在處理營(yíng)銷部屬離職時(shí)有四大忌諱：

　　一、羅織罪名　　營(yíng)銷總監(jiān)在辭退營(yíng)銷部屬時(shí)，不要礙于情面，一定要跟其說明辭退的真正原因，實(shí)事求是，切不可把一些莫須有的罪名拿來作為辭退的理由，否則會(huì)給人留下遭排擠的惡劣影響。再說對(duì)一些遭遇辭退的營(yíng)銷部屬，之所以被辭退，他心里有數(shù)，如果營(yíng)銷總監(jiān)弄些亂七八糟的理由作為辭退的原因，會(huì)讓人感覺虛偽和難受。因此千萬不能用羅織罪名的方法來辭退營(yíng)銷部屬。

　　二、魚死網(wǎng)破　　對(duì)那些申請(qǐng)離職的營(yíng)銷部屬，營(yíng)銷總監(jiān)無法挽留時(shí)，便心生忌恨，既然你不給我面子，我也對(duì)你不客氣，于是惡語相加，怒氣沖天，甚至不辦或拖延辦理離職手續(xù)，弄得關(guān)系僵化，這樣做很不明智，也不理智，本來離職的營(yíng)銷部屬對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)、企業(yè)還有些好感，這樣一來便蕩然無存，甚至產(chǎn)生仇恨。因此在對(duì)待營(yíng)銷部屬離職時(shí)，魚死網(wǎng)破的做法，害人害己，應(yīng)該切忌。

　　三、趁機(jī)克扣　　對(duì)待營(yíng)銷部屬的離職，不管出于企業(yè)利益，還是自身利益，營(yíng)銷總監(jiān)都不應(yīng)該隨便克扣其薪酬、提成等，說輕了，這是趁火打劫、落井下石，說重了這就是違法，因?yàn)閲?guó)家在這方面有嚴(yán)格的法律規(guī)定。一旦克扣工資、提成的惡名傳出，對(duì)企業(yè)的形象、信譽(yù)的影響相當(dāng)差，也會(huì)危及營(yíng)銷隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此在營(yíng)銷部屬離職時(shí)，一定不能肆意趁機(jī)克扣。

　　四、前恭后倨　 對(duì)待那些離職的營(yíng)銷部屬，絕對(duì)不能把他們說的“一無是處”，否則，這與入職時(shí)“一切都好”的差距就太大了，容易落人口實(shí)，讓人覺得“前恭后倨”、過河拆橋。再說離職的營(yíng)銷部屬如真的“一無是處”，說明營(yíng)銷總監(jiān)也“一無是處”，畢竟?fàn)I銷部屬是營(yíng)銷總監(jiān)選聘的。因此，營(yíng)銷總監(jiān)要客觀真實(shí)的評(píng)價(jià)和對(duì)待將要離職的營(yíng)銷部屬，萬萬不可前恭后倨。

　　 有古語云：好聚好散，對(duì)待離職的營(yíng)銷部屬也要好聚好散，偌大的天下，能夠在一起做同事，這就是緣份，這份情誼應(yīng)該珍重，更應(yīng)該珍惜，營(yíng)銷部屬要離職了，營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)該搞個(gè)送別儀式、喝個(gè)小酒、互頌衷腸、互道祝福……這有多好啊！