仲秋、春節(jié)是中國傳統(tǒng)兩大福利節(jié)日,盡管福利出現(xiàn)貨幣化趨勢,但是集團購買(簡稱團購)在人文中國仍然是一股強勁的暗流銷售渠道,不可小視。不僅傳統(tǒng)的國營企事業(yè)單位重視,外資企業(yè)也不得不入鄉(xiāng)隨俗。煙、糖、酒、保健品、等行業(yè)和許多禮盒產(chǎn)品,兩節(jié)銷量往往占據(jù)企業(yè)年銷售總額的一半以上,因此對于這些企業(yè)團購就顯得更為重要。
傳統(tǒng)的團購營銷模式主要有三種渠道:一是依靠平時積累的人際關(guān)系,托朋友找關(guān)系,想法設(shè)法簽下“人情單”;二是依靠人海戰(zhàn)術(shù),憑借三寸不爛之舌和跑不斷的腿,私纏硬磨簽下“辛苦單”;三是依靠“糖衣炮彈”,為單位負責人提供高額賄賂,提心吊膽簽下“回扣單”。
團購一般操作模式都是企業(yè)上門推銷自己的產(chǎn)品,能否讓團購客戶找上門呢?自從2003年12月筆者在《銷售與市場》發(fā)表過《如何操作團購市場》后,每到兩節(jié)之前就接到許多讀者朋友的咨詢電話和E-mail,紛紛詢問:有沒有更新穎的團購操作辦法?
營銷是“推力”和“拉力”相結(jié)合的藝術(shù)。在團購“推力”到了山窮水盡之時,何不在“拉力”上多做文章?要讓集團采購的客戶找到你,以下五種方法可供參考:
用網(wǎng)絡(luò)足不出戶做團購。小張是剛剛畢業(yè)的大學生,去年來到人生地不熟的濟南做業(yè)務(wù)員。小張被領(lǐng)導安排到團購組,跟幾個老業(yè)務(wù)骨干一起推廣公司的肉食禮盒。當春節(jié)他拿到了公司的銷量冠軍大獎時,公司里面的老員工百思不得其解,他們納悶“小張很少出門,為何他的小靈通想個不停,而且總接到大客戶的定單?”。小張后來告訴他們,是網(wǎng)絡(luò)營銷幫了他大忙。電話營銷是許多企業(yè)常用的團購方法,但電話營銷容易引起部分客戶的反感,而且費用也不低。隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,一般企業(yè)都擁有了自己的網(wǎng)站,大部分職員都有E-mail信箱,QQ、MSN、BBS等更是方便了陌生人之間的溝通,此外這幾年還出現(xiàn)了許多團購交易平臺。因此,網(wǎng)絡(luò)團購就成為一種現(xiàn)實,而且這種交易方式會呈逐年上升趨勢。制造商或者經(jīng)銷商可以通過郵件群發(fā)、當?shù)責衢T論壇發(fā)帖、企業(yè)網(wǎng)站留言、MSN公告、專業(yè)團購網(wǎng)站發(fā)布信息等方式,輕松的把企業(yè)的團購信息發(fā)布出去。
依靠團購中介求雙贏。如果把團購當作一種銷售渠道,那么就應當找到團購的“終端”——中介結(jié)構(gòu)。隨著市場和社會的細分,在北京、上海等大城市出現(xiàn)了一批負責團購的專業(yè)中介公司,他們往往積累大量團購客戶,代理產(chǎn)品種類繁多。因為團購中介公司擁有大量的產(chǎn)品,所以他們可以根據(jù)客戶的需求提供多種團購組合方案,大大增加了團購成交率。因此,制造商或者經(jīng)銷商應當努力把自己的產(chǎn)品列入團購公司的重點產(chǎn)品目錄,做好與團購公司的溝通工作,有必要時可以派專人與團購公司并肩作戰(zhàn)。在中小城市里雖然團購中介公司不多,但會有一些“神通廣大”的團購自由人,平時應當有意識的接觸交往這些人,以免在節(jié)日時“臨時抱佛腳”。2004年9月,岳陽的徐先生剛剛代理某二線品牌葡萄酒,開始他有點發(fā)愁。葡萄酒市場競爭如此激烈,新品如何脫穎而出?徐先生平時注重人際關(guān)系培養(yǎng),在工作和聚會中認識了許多交際網(wǎng)絡(luò)廣的人。前不久認識的某位干部幫助他一下子聯(lián)系到了價值三十萬的團購定單。徐先生不但完成了該品牌廠家的年度任務(wù),而且被廠家命名為2005年重點支持市場。
