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　　“偉大的CEO就是偉大的教練”，杰克•韋爾奇在與中國企業家對話時如是說。在各種不同的公開場合，他不止一次地表達了類似的觀點：“好的管理者一定是一個好的教練”。
　　一個企業的經理人，首先應該是一個教練。只有當好教練，才能做好一個管理者?！　?

　　體育教練與傳統管理　　

　　怎么成為一個好教練呢？我們先來看看體育教練是怎么教學的。

　　好的教練一定不是手把手教你動作和技巧，而是幫助你克服“不會玩這個”的心理障礙，樹立“一定能行”的信念，也就是心態的改變；在此基礎上把握關鍵的地方，從整個過程來把握你的不足。　　

　　【案例】

　　網球教練添•高威出了一本書叫做《網球的內在訣竅》，他宣稱能做到在不用“教”的情況下，使沒有網球基礎的人打好網球。當時沒有人相信這是真的，美國ABC電視臺也不相信，特意找了20個沒有網球基礎的人進行測試。添•高威告訴他們：不要管姿勢和步伐的對錯，不要一副竭盡全力的樣子，其實很簡單，只要球飛過來，用拍去接。接住了就是擊中(HIT)；如果球落在地上就說：飛彈（BOUNCE）；接著叫他們留意球飛來的弧線，留意聆聽球的聲音。最后三分鐘，來到了學習網球最難的部分：發球。想想你是怎么跳舞的，哼著音樂也可以，閉上眼睛想象跳舞的樣子。然后睜開眼睛，跟隨著那個節奏發球。

　　最后連一直打得最差的一位也過關了。添•高威說：我并沒有教她們打網球的技巧，我只是幫助她們克服不會打網球的固有信念，她的心態經歷和“不會”到“會”的轉變，就是這么簡單。

　　這個節目在電視臺播放以后，引起了AT&T高層的興趣，他們將網球教練添•高威請到公司給經理們講一堂關于如何打好網球的課，獲得很好的效果。之后，教練式的領導方式就逐步在波音、寶潔、愛立信、美孚等公司蔓延開來。在教練式領導被廣泛采用的美國，據一項調查顯示，在所有實行教練制度的公司中，有77%的管理者認為，采取有系統的“教練”能夠降低職員的流失率及改善整體表現。在中國，也有越來越多的公司高管開始采用教練式領導?！　　?/P>

　　再來看看一個傳統的管理者是怎么進行管理的。

　　有一類管理人員是“高深莫測”型，唯恐你知道了他的心理，總是藏著掖著，怕下屬知道全部情況，控制不了局勢。講一個簡單的東西往往搞的復雜萬分，講完之后不知所云，如墜云里霧里。設定的目標高高在上，但沒有達成的路徑；過程管理一塌糊涂，最終如果沒有完成目標，一種情況是：各打五十大板，不了了之；另一種則是：找個替罪羊或者抓出幾個出出氣。

　　還有一類是“事無巨細”型，什么都要管，但什么也管不好。因為對問題界定不清楚，在思維上處于混亂的狀態，這樣自然不能讓下屬明白領導的意圖，不明白怎么能把業務做好？ 這種領導往往是控制欲太強，認為什么事情只有自己做才放心，自己不管怎么顯示權為呢！所以這樣的管理者和前面的“高深莫測”型的管理者是兩個極端，不可能做好教練，當然就不會是一個好的管理者了。　　

　　教練技術的幾項要點　　

　　第一，教練的本質是激發。教練不僅僅是教你方法，僅僅給下屬一個方法會限制下屬的主觀能動性；教練型管理者更重要的是激勵下屬去找到有效的方法。　　

　　第二，教練的重點是心態。中國足球已經陷入了“萬劫不復”之境，但在米盧時代，這位功勛教練沒有交給各個球員精湛的技術，但快樂足球的理念深入到了那批球員心里，終于中國足球走出了亞洲。心態是重點，如果總是斤斤計較、消極應付，怎么可能讓客戶滿意？信念是決定你能不能走向成功的重要一項素質。　　

　　第三，教練的關鍵是引導。教練不是提供所以工具和方法，但關鍵的是指引你找到那些重要的工具和方法。　　

　　第四，教練要發掘下屬潛能。發現下屬的潛力和潛能是教練的另外的一項素質。每個人的適應能力、喜歡和擅長的東西都不一樣，善于從中發現下屬的特有品質并和崗位需求相結合是教練型管理者的需要具備的。大多情況下，人都是不完全能夠了解和認識自己的，需要教練型管理者的從旁的發現和發掘，并將此類信息傳遞給下屬，調整下屬的發展方向和適應性。　　

　　第五，教練要建立學習型團隊。培養學習氛圍，充分發揮下屬的創造性建立一種有機的，高度柔性的符合人性的可持續發展的組織，并體現出持續的進步、具有高于個人績效綜合的綜合績效。　　

　　營銷From EMKT.com.cn管理者如何當好教練　　

　　一、又教又練

　　光說不練假把式；光練不說傻把式。作為一個企業的營銷管理人員，一定要做到“教”與“練”。“教”是教授；“練”是訓練。說到這里，通常出現的情況大致是：要么做甩手掌柜；要么事必躬親，這是管理者經常犯的錯誤。　　

　　【案例】

　　某飲料企業負責中南區域的大區經理，此人在業務上的能力很強，通過幾年時間從基層業務員一直做到了大區經理。在做業務員的時候主要靠勤奮就能解決很多問題（當然不是全部），但到了大區經理后，涉及到了市場規劃、品牌推廣、組織架構和團隊管理等內容。實際上此時在管理上的職能凸現出來了。此君事必躬親，事事不放心，整個團隊被這種管理風格搞的氣氛緊張，團隊變成了一個空殼。大家干的很辛苦，包括那個大區經理自己，但效果很差。

　　而另外一個負責西南的大區經理基本相反，什么事情，你們自己看著辦，最好不要問我你分管的區域，我只要結果。其他你自己想辦法搞定；一個月最多開一次會議，個人匯報一下區域情況。當然，這樣的管理效果也好不到哪里去。

　　以上的案例當然極端了一點，但在企業中還是可以見到的。教練型的營銷管理者一定不是事事沖在一線，身先士卒的人；而是能激勵和啟發下屬，讓其從內心上喜歡自己的工作和事業，并能很投入和堅持；當然也不是坐而論道，教練要從幫助解決問題入手，從實際的事情上著手，而不僅僅是告訴下屬一個觀念或道理?！?

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編輯：施紅